当传统零售遭遇电商

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇当传统零售遭遇电商范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

电商出身的京东擅长发动价格战，抢用户，抢市场；而传统零售巨头触网，则更注重零售本质。但不约而同，它们都走向了大百货路线。线上线下的融合，无疑将引发零售巨头

狭路相逢的遭遇战，争抢市场份额外，物流和技术系统都将成为竞争焦点。

“2012年新财富500富人榜”家电等零售类线上线下巨头的财富涨跌颇值得玩味。尽管张近东以199亿元的身家，继续稳坐商业服务业的头把交椅，总排名更是未见起伏，连续两年位列15，但较之2011年的290亿元，身家已跌去31.5%。身陷囹圄的黄光裕身家缩水28.9%，名次下滑至37位。另一边，以线上3C类产品起家的京东商城掌门人刘强东，2011年总排名404，今次排名劲升逾200位至198名，尽管其50亿身家尚无法与张近东、黄光裕相提并论，但线上线下，无论是其财富排名火箭般的蹿升速度，京东巨大的融资规模和超常规的发展速度，还是和当当网李国庆的微博口水战，都替他本人和京东营造了极强的眼球效应（附表）。

个人财富江山座次的升降所折射的，是各自资产经营状况和模式的比拼。传统连锁巨头多年经营所积淀的优势地位依旧牢不可破，但增速已明显受到冲击；而电商经过一轮野蛮圈地，用户口碑积攒不少，却依然未见“赔本赚吆喝”的困局得到根本性改观。或许富人们无意于在个人财富上一争高下，但对市场份额却都是寸土必争，不仅时常隔空对掐上演微博秀，彼此之间的价格混战更是家常便饭。近年来，随着传统连锁商“触网”介入线上平台以及电商践行“大百货”路线，零售巨头之间的竞争已跨越线上线下的藩篱，日趋白热化。

传统零售巨头触网

一边是跑马圈地外延式扩张，一边是提高单店店效增强收益，饶是如此，苏宁和国美的发展速度已难和鼎盛期相提并论。财报显示, 苏宁2011年营业收入938.89亿元，同比增长24.35%；净利润48.19亿元，同比增长20.14%，2008年时动辄50-70%的增长速度再难重现（附图）。而元气大伤后的国美，营收增长、净利下跌，表现只能用惨淡来形容，其2011年收入598亿元，同比增长17.50%；净利润18.4亿元，同比下滑6.2%，与苏宁之间距离进一步拉大。“美苏”大战的拼杀之外，让两大巨头更为忧心的是，一线城市消费者网络比价和网购习惯正在以燎原之势蔓延。认清形势的传统零售巨头凭借自身多年的运营实力也纷纷触网。

自2007年尝试实体店与线上业务共举以来，苏宁易购发展迅猛，2011年共实现销售收入约59亿元（含税），注册会员超1000万，上线两年已然入围国内电子商务行业前三甲。其2012年目标是销售规模200亿元，冲刺300亿元，扬言将以抄底方式赶超京东商城。与其他电商投巨资从零起步不同，苏宁易购在后台物流、服务、信息开发等资源上与苏宁电器实现了完全的平台共享。据统计，易购90%的家电产品从苏宁电器直接采购，70%的销售额来自苏宁电器供货，并充分利用其线下配送队伍，协同作业贡献了3-5%的运营成本优势。同时，线下巨额的采购规模，保障了苏宁易购在采购上的议价权。

跟进“触网”的，还有老对手国美电器，相对苏宁易购清晰独立的发展规划和大手笔的投资规模，国美的电商之路则有点一波三折。2010年11月，国美以4800万元获得库巴网80%的股权，快速切入线上市场，并于2011年4月推出国美网上商城。库巴网价格严格锁定京东和易购，意在阻击，而国美网上商城则灵活定价，寄望于推动家电外的百货品类销售，避免对线下实体店的价格体系构成太大冲击。在“库巴网＋国美电器网上商城”的双品牌战略之外，国美最近选择联手当当网一起卖电器，希望彼此扬长补短，共享用户资源。面对线上电商来势汹汹的价格战，国美选择“三条腿走路”的电商开拓方式，在业内人士看来并不明智。

事实上，线下运营优势顺利移植到线上并非易事。相较于几经洗练的京东商城、当当网来说，苏宁易购和库巴网资历尚浅。苏宁易购投入了大量资源，但2011年仍未实现原定的80亿元目标，而其2012年300亿元的销售目标则更为激进，在京东等围攻下，实现400%的增长率绝非易事。数据显示，京东2011年销售规模达210亿元，约为苏宁易购的3.6倍，是库巴网的10.5倍、国美网上商城的14倍。

线上商家扎堆大百货

“街头大佬”苏宁和国美扑向网络，而作为线上垂直领域的典型代表，京东商城和当当网则把目光都投向了大百货。2011年，京东商城继续向大百货转型，紧锣密鼓推行品类扩张。继进军服饰、食品饮料、图书销售等市场之后，6月，京东正式涉足机票预订业务；11月，旗下奢侈品独立购物网站360Top上线；2012年2月，高调杀入电子书业务，首期上线8万种正版电子图书。目前，京东商城线上业务已涵盖从3C数码到个护化妆、玩具乐器等12个品类。刘强东预计，2012年京东日用百货交易额将占到整个平台的30%左右，3C和非3C产品未来三年将各占50%。

供应链控制力弱、3C产品毛利率低是京东谋求多品类布局的重要原因。据估算，其核心业务3C产品的毛利率仅为5%左右，且一直采用渠道制。京东希冀通过品类扩张来扩大规模，借“一站式”购物提升用户黏性，以寻找新的利润增长点，并强化对上游供应商的反向控制。

无独有偶，卖书起家的当当网同样向百货渗透，在一门独大吸引消费者之后，试图在更全品类发掘用户价值，以谋求长尾效应。事实上，以苏宁、国美为代表的传统零售巨头在渗入网店之后，同样不可阻挡走上大百货之路，继2011年10月图书频道重磅上线后，苏宁易购2012年新增百货、图书、日用品、金融、虚拟产品五大采销中心，向综合购物平台转型的路径日益清晰。库巴网则将品类扩充的重点锁定在家纺和家装建材领域，2011年其家纺业务已占到销售额的10%以上。

品类扩张推动了销售规模的迅猛增长，同时也对订单处理、仓储配送、新品类的后台管理提出了更高的要求。2011年底，曾经以“全场免运费”招揽顾客的京东收回“免费午餐”，对不足39元的订单收取5元运费。这被解读为通过订单门槛筛选用户，从而缓解仓储配送及后台管理的压力。