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抓住早熟早消费的商机

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今天的生活环境造成了孩子在消费方面的早熟。厂商应该以系统化的策略抓住早熟消费带来的商机

多人发现现在的孩子早熟,孩子性早熟甚至已经成了一个问题,但我们很多人也会以孩子智力表现与行为表现的早熟为欣慰的理由。事实情况是,今天我们在心理学、教育学、社会学方面对于孩子的早熟尤其是独生子女的早熟研究还很少。我们要么是沿用老教材,要么就是简单套用西方理论,但实际上我们的孩子现下的早熟问题非常有自己的特色。

中国孩子早熟的最先自主领域其实是消费。因为独生子女家长对于孩子在消费以外的领域控制相对比较紧,但对于孩子掌握消费资源、听取他们的消费意见以及让他们尝试进行消费行为方面最为放松,因此早熟孩子得到锻炼最多的领域与技能就集中在消费方面。

中国的孩子们有四个方面的优势支持他们的消费模式独特发展:―是零花钱与压岁钱的空前增长(年增长率在25%左右),以及他们对于父母购买力的直接话语权(孩子决定自己要买的东西,在决定父母要买的东西上,除了投资品,孩子的意见得到父母格外的重视);二是他们早早地借助网络与手机在消费信息方面的高度累积与伙伴间交互影响,他们同时也是家庭娱乐与电视收视选择的核心意见提供者;三是他们在文体与娱乐信息方面得到的自主训练与自主爱好形成的审美变化推动的时尚观念(唯美化使得他们与父母一代以及祖父母一代的需求选择发生了重大分野);四是他们在储蓄积累方面的急迫性较低,当前消费的焦虑度与急迫度更高。有此四者,当代的中国孩子早早形成了自己的消费理念与消费选择能力,这一点是很多家长能感到的,也是很多商家能约略体会的,但商家缺乏系统的战略追踪与管理对策。

针对早熟青少年的战略管理,首先要从再设计开始,要按照新一代青少年的欣赏标准设计出受他们欢迎的可爱产品、快速变化产品与新技术产品。获得他们青睐的产品也能获得他们父母的青睐,反之则不能。中国设计的革命时代就在现在,老套的个体化设计而看不到中国早熟一代需求的闭门型艺术设计家路线应该被边缘化了。在这场革命中,跨国公司的产品也未必就一定能抓得住中国青少年心底的需要,在新设计的革命门槛上,大家的起跑线都差得不远。

包括电子商务、青年街区、青春风格的购物终端到了应该大发展的时候,现在的消费终端还是显得沉闷,主宰终端风格的老板们的思想还是过于老派。结合青少年自己的文化表达与系列符号性产品的新店、新区,应该成为我们正在热烈地发展着的商业地产的开发商与管理商考虑的新要点之一了。

而在工作与服务文化上,让新一代为新一代服务的思想需要成为人力资源、运作管理与客户服务的主导理念。我们的老领导们还是太不会玩了,大家太严肃、太死板、太装、太老套、太权威、太老三篇了,这就很难成为年轻人中的知识权威与影响力权威,也很难让企业成为吸引年轻人才长期服务的场所。

当文身文化与网络词汇在青少年中流行的时候,当80后小说与90后小说很难让80前的人欣赏的时候,我们商业文化符号体系的基础就开始出现了动摇。大部分商业品牌的符号体系似乎还基本上不是青少年的话语模式,表明它们就要成为比较偏僻的老符号基地。而要获得新一代,需要诞生更多的新符号或新化的符号一是的,现在有新符号需求的人还没有足够的资源与权威,但当这种新需要形成的时候,老符号体系的心理合法性就会日渐流逝,日渐衰微。(袁岳:零点研究咨询集团董事长兼总裁)(编辑:王文正wwz83@1 63 com)