茅忠群 新儒商力量

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谈到中国内地的家族企业传承，就会提到方太集团的茅理翔，茅忠群父子。方太集团总经理茅忠群可称得上是“创二代”中最杰出的代表，但又是最与众不同的。他不喝酒、不打高尔夫、开的车是普通的捷豹。虽然刚毕业时有出国留学的机会，却放弃了；他热爱中华传统文化，信奉中医，喜欢的娱乐方式是唱一段越剧，被媒体形容为“不爱英语爱论语”。

一个企业的发展历程就是企业家个人的修行历程，企业成长的边界是企业家的格局，而格局的大小取决于内心的信念。茅忠群看起来像个文弱书生，内心却强大无比，也可以说野心勃勃。他对方太厨电高端定位的坚持，他用儒家思想塑造方太文化，并致力于探索不同于西方的更先进的商业文明，都能让人感知到一种力量。

择善固执 坚持的力量

对于一个企业家来说，“择善”与“固执”两者缺一不可。

如果仅从外表上看，茅忠群文质彬彬，但是在他的眼神里，说话时的语调中，却透着一股坚定。从上海交大研究生毕业后，茅忠群放弃出国留学或在上海工作的机会，回到家族企业。他向父亲开出三个条件：第一，另外成立一个独立的品牌；第二，另起炉灶，老员工不要，亲戚不能进入；第三，关于方太方向性的决策，要由他说了算。茅理翔答应了，这样的约法三章割断了家族内部的裙带关系，为企业的发展打下了良好的基础。

第二次固执是在抽油烟机产品的品牌选择上，茅忠群认为应该用“方太”，茅理翔舍不得已经很有感情的“飞翔”，父子俩吵了一架，茅忠群的母亲参与投票，最终确定了“方太”。随后茅忠群大胆启用香港亚洲电视台著名节目主持人方任莉莎女士为方太产品代言人，方任莉莎被人习惯称为“方太”，又是香港亚洲电视台两档烹饪教育节目的主持人，同时也是美食杂志《方太世界》的创办人，这实现了品牌定位与产品自身诉求的一致。

方太的产品一直走高端路线，随着市场竞争越来越激烈，厨电市场开始大打价格战。销售经理们很着急，不断表示希望降价促销，甚至将电话打到了茅理翔那里。但茅忠群顶住了来自各方面的巨大压力，并且顺势推出新款的高端欧式机，如今这款机型仍是市场的引领者。

茅忠群奉行的是“三不”原则，即不上市、不打价格战，不欺骗。在如今浮躁的商业氛围下，这样的原则超脱得有点不可思议。茅忠群的固执让方太虽然历经金融海啸、房地产调控，销售业绩却依然保持着每年不低于20%的增长率。显然，这样的固执是建立在择善基础上的。

海纳百川 包容的力量

方太集团是在企业传承上做得最成功的家族企业，同时也是现代管理制度最规范的企业。家族企业制度与职业经理人制度常常被认为是相互矛盾的，但在方太，除了茅忠群，中高管理层全是从社会上引进的职业经理人。他们来自韩国三星，美国可口可乐、德国西门子、中国联想及华为……

让茅忠群得意的是，跨国公司的高管在方太的留存率很高，他总结出四点原因：一是在待遇上要吸引人。二是要看企业是否有知名度、发展的前景。三是要给他们一个施展的舞台。方太为他们提供了更大的施展空间。四是企业文化建设。很多空降兵到民营企业待不住，最大的原因是沟通不畅。而方太一开始就学习西方的管理制度，管理规范，空降兵会得到足够的尊重和信任，内部沟通也很顺畅。

茅忠群对管理文化的探索，本身就暴一个融合的过程。对于刚刚接手家族事业的二代企业家来说，通常会借鉴西方的管理制度来改造家族企业里已经滋生出来的惰性文化、官僚文化，但仅靠制度管理不好企业，西方的东西未必适合中国国情。茅忠群经历过同样的困惑，当他割断企业内部的裙带关系，并且到中欧去读EMBA，已经深谙西方现代企业管理制度。但他后来又到北大去学国学，因为他发现：任何管理方式如果脱离本土文化，都行不通。日本、韩国、欧洲的企业管理模式，它们都是现代管理理念与本土文化结合的产物。

茅忠群推崇中华传统文化，并在此基础上构建管理制度，但他并不排斥西方的管理。他认为“中学明道，西学优术”，他会借鉴IBM的IPD模式来管理方太技术研发和创新体系，也会在销售队伍中推行严格的绩效考核制度。当然，从“道”上茅忠群更认同东方文化下的企业治理，强调相关方的共赢，除了股东，还有顾客、员工、合作伙伴、社会责任等等，这是一种融合的力量。

大道泛兮 信仰的力量

“企业文化有时候听上去很玄，有时候又很实在。真正形成一种良性的企业文化后，它的力量非常大，远远超过制度。企业文化是一个综合性的东西，是公司全体员工的思维习惯和行为习惯，包括由此形成的总体氛围。”茅忠群说。

2008年，茅忠群开始向员工讲授《三字经》、《弟子规>等，晨读儒家经典如今已是各部门展会的重要组成部分。儒家文化在方太内化为推行“三品合一”的价值理念，即人品、企品和产品，三品合一。每一个方太人必须具备四个方面的要求：传统美德，职业道德，敬业精神、工作能力。

“方太的发展愿景是成为受人尊敬的世界一流企业，上市公司会把利润和股东回报放在第一位，而我们认为最重要的是品牌和企业责任。所以我们一旦上市，股市就会成为一个‘指挥棒’，就会牺牲企业的长期利益，我们制定战略就会受到各种干扰。如果不上市，企业的战略方向就很容易落实。”

在中国坚持走高端品牌之路，本来就很难。方太之所以不上市，就是为了避免杂音，不会受到发展速度和规模扩张的诱惑。茅忠群甚至要求把企业的增长速度降下来，超过30%就太快了。他反而更看重另一个指标，即在高端品牌中市占率的领先地位。这个指标，方太一直独占鳌头。

“方太这个品牌只有十六年的历史，欧洲有些品牌则延续了上百年。一个好的品牌要经受住时间的考验，不是今天成功就永远成功。所以方太要在高端厨电专家与领导者的方向上坚持下去。”茅忠群曾经说过这样一句话，方太可以不做500强，但要做500年，这样的理想必须要由一个有信仰的企业来实现。