网购保险,“保险”与“瑕疵”

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近几年，网上物的趋势是愈演愈烈，网多了，相关的问题也随之增多，如商品邮寄过来后不满意，要求退还时却被卖家告诉需要自掏腰包支付邮费，随之产生的的纠纷也层出不穷。于是，某大型网平合保险公司推出的“退货运费险”和“拒签运费险”应运而生。这种全新的网络险种推行了几个月来，不同的人去对其感受也不尽相同。

网新险种亮相

几毛钱降低退货运费成本

什么是“退货运费险”?即每笔交易只需一方投保，一旦发生退货，退货运费将由保险公司承担。

按卖家的投保协议规定，保费标准将按照卖家前三个月的退货率确定：如果退货率在0.5％以下，保费为0.1元；退货率在0.5％-1％，保费为0.2元，依此类推。卖家和保险公司签订的保险协议，一次签90天，每单交易收取的保险费用和卖家月度退货百分比相关，保险公司对于退货太多的卖家还有提前终止合同的权利。

而买家缴纳的保费是按赔付金额的5％收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元。最高可投1.25元，即获得保额25元。发生退货时，在交易结束后的72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费赔付。

什么是“拒签运费险”?在现实生活中，有时会发生买家拒签订单的事情，这时卖家就要支付双程的运费支出。

“拒签运费险”的设计初衷，就是帮卖家规避支付双程运费的风险。虽然目前的关注度没有“退货运费险”那么高，但是每笔交易只要支付0.7元保费，就可以防范因买家拒签产生的运费。对于不少卖家来说，该险种比较有吸引力。

据了解，“拒签运费险”由卖家和保险公司签订保险协议，一次签90天，每单交易收取的保险费用也和卖家月度退货百分比相关，保险公司对于退货太多的卖家也有提前终止合同的权利。每当货到付款交易发生拒签时，在交易结束后72小时内，根据投保时的发货地和交货地，赔偿金额按照保险条款赔偿限额表对应的运费金额的两倍确定。

根据赔偿限额表，最高的单程运费是18元，也就是说，卖家如果买了“拒签运费险”发生了理赔，最高能拿到36元赔付。

减轻买家负担

消费细节仍有争议

对于那些经常在网上买商品的买家来说，这种运费保险无疑给他们减轻了不少负担，“以前在网上买衣服，看到的只是图片，质量和大小都要靠估计，遇到有不明显的瑕疵，一般不会选择退货，以为快递最少也要10元，买的衣服也才几十，不值得一换，现在有了退货运费保险，只要不满意我就会要求退货，只需要几毛钱的保费就可以保证在发生退货时拿回运费，多划算啊。”常在网上买服装的张小姐说。

但是也有例外的时候，前些日子她在一个网店内分别拍下一件衣服和一款皮包，衣服价值400元，运费险支付了0.5元，可赔付10元；皮包价值500元，运费险支付了0.6元，可赔付12元。可是在收到物品后，张小姐发现无论是衣服还是包都存在着一些质量问题，在与卖家协商后，把物品都退了回去。但是事后在理赔时，保险公司是根据快递件数只选择0.5元的那单对她予以赔付。

“保险公司说我的两笔交易使用了同一笔快递，因此只按快递件数来赔付，但买的时候它却是按货物件数来收我钱的，这好像有点不合理吧!这样的话，将来买衣服只能一件一件地邮寄了吗?”

在张小姐的抱怨中，提到了该险种的其他几点：第一，买家买的“退货运