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你的抱怨有效吗?

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不断“抱怨”会让人产生敷衍了事的心态,不利T职场发展。“快乐”其实是一种习惯,培养自己容易快乐的能力,就能远离“不健康”的抱怨,追求到快乐。要想快乐,还要学会感恩和分享。不管外在的环境如何变化。你都可以保有快乐的心境。

抱怨是人的天性,是种排泄情绪的方式。有人说“会哭的孩子有糖吃”,于是有些职场人经常为了抱怨而抱怨。特别是遇到挫折或是困难的职场人,最常用“抱怨”的方式来发泄情绪。不过,职场生态复杂,绝不是简单哭闹就有“糖”吃的。

30岁前不抱怨

前两天我给一群管理人士上课,这群年约40岁的领导们现在普遍有个困扰,就是企业用人必须起用新人,因为新人的创意和年轻的特质是成长的动力,但是年轻人也多了一点计较和抱怨,有些甚至处处抱怨。最常见的抱怨包括薪资太低、领导不体恤、同事不支持、客户要求太多、食堂伙食不好等等。

现年35岁的Melina却是在30岁以前尽量做到不抱怨,如今做到外银高阶主管。她刚进公司时,因为个性好、不说“No”,成为工作量最大的一位。正是因为“不计较”,她得到的学习机会比别人多,更使她累积了许多新兴金融商品的知识,无怪乎晋升也比别人快。Melina说,“计较和抱怨也许能争来眼前的公平,但未来却失去更多机会。”她特别提醒还未找准职场定位的人,如果仍处在“五不上”时期,最好把爱抱怨的嘴给堵上。所谓的“五不上”就是“专业谈不上、经验谈不上、升职谈不上、加薪谈不上、奖励谈不上”。

谁有“怨妇”基因

别以为只有年轻人喜欢抱怨,一些倚老卖老的人也会凭借资历事事抱怨,他们最惹老板讨厌,因为这种抱怨最容易破坏职场伦理和员工的向心力。

如果你开始有喜欢抱怨的现象,建议准备好白纸和笔,将白纸划分为两部分,左边列出手边工作的所有缺点,右边列出优点。假设右边的列项比左边多,即表示你眼下这份工作不错,应该停止抱怨。

技巧抱怨更有利

Cathv的公司正值发展阶段,她已经两年没有休假了,惹得老公跟她下最后通牒。cathy怒气冲冲准备找上司表示不满,幸好上司外出没碰上。就在等待上司的这一个小时内,Cathy冷静下来,拟订了一个有效抱怨的“策略”:

以赞美的话语作开端,降低对方敌意,因为情绪性的大发牢骚只会激起敌对和自卫的反应。

就事论事陈述你的现况,情绪化的抱怨会使上司误以为你是对他本人的安排不满,万一上司度量不大,有可能把你fire掉。

抱怨时,要看场合和上司的心情,直接进办公室吐苦水,很容易失去回旋的余地。最好先了解上司对事情的看法和安排,再找好时机,心平气和地讨论。

于是,Cathy趁等待上司的时间,先向其秘书请教了一番。Cathy于是随后在面对上司时,先肯定了上司的领导,而后表示自己对部门内其他工作很感兴趣,接着透露工作量已经长期超出负荷,然后提出建议改善问题。最后Cathy的上司答应考虑近期内让她离开现在的工作内容,转调至她感兴趣也能发挥的部门。

事后,Cathy很开心她最终选择了种良性的沟通方式, 来引起领导注意,=来也能使得自己的要求得到某种程度的满足。