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北京最有名的出租车司机

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出租车司机每天都会遇到形形的人,生气受委屈是经常的。而王宇横开出租车14年,没和乘客红过脸,为此他获得了“的士之星”的称号。

在他刚当出租车司机不久,遇到一位从国贸到公主坟的乘客,说约了人了,10分钟必须赶到。从国贸到公主坟10多公里,不堵车也到不了。王师傅果断地说,根本到不了,你这不是让我出交通事故吗?这位乘客就在车上挑毛病,每当碰到车辆或人多时减速,他就嚷慢,遇到红灯停车,他也喊。你为什么要停?你不知我有急事吗?王师傅说,这是交通规则,连小孩儿都知道绿灯行红灯停。这位乘客却不讲理地说,我不管,我不迟到就行。

王师傅一听,这人咋这么蛮不讲理!火腾腾往脑门上蹿,他不想跟顾客生气,就用手啪啪扇自己的嘴巴,谁让你干这个!受这份罪!这位顾客一看,这人咋还扇自己的嘴巴子,这人有毛病吧?其实王师傅只是发泄,把对这位顾客的气发泄在自己身上。没想到倒把他吓住了,忙说,哥们儿,你可别这样!你、你、你这样,我没话说了。你慢、慢开吧,几点到都行。

王师傅从这件事上觉得自己做的也不妥当,从那往后,他想尽一切办法,不管你什么心情上来,都让你高高兴兴地下车。

一次,本地的三个青年乘他的车,说,哥们儿,到看丹桥。王师傅说到那35块钱。其中一个说,每次都是15元钱,你怎么要35元钱?到了地方,扔下15元钱就扬长而去。王师傅知道这三人就是存心不想给钱。要搁别的司机,得下车和他们理论。王师傅想,你跟他吵,一个是自己得生气,另外这种人什么事都干得出来,你和他弄僵了,他把你车砸了,把你打了,你再报110,就什么都耽误了。想到这儿,就长出一口气,点支烟。一棵烟还没抽完呢,来了赶往机场的两位顾客。他一边拉着这两位顾客一边想,那三人给我15块钱,虽说少,但是揽着上飞机场的这俩客,也算是帮了我的忙了。

王宇横在出租车行业出了名,北京市电视台要做王师傅的节目。编导找个比较会调皮的工作人员装成“刺儿”,故意刁难他,看他是如何处理这些问题的。

这天,“刺儿”非要坐他的车,坐上去,说什么也不下车。“刺儿”上车就抽烟,王师傅说,车上不准抽烟。他冷冷地瞅瞅王师傅说,我心里不痛快,就得抽烟。王师傅说,那好,下边有个空地,抽完后,咱再接着走。“刺儿”说,我要是下去,你把车开走了怎么办?王师傅说,你不是还没给我钱呢吗?王师傅笑着就把他请下来抽烟。他在车下边抽,找毛病说。你给我绕路了。王师傅说,你说我绕路了,那你说奔哪走不绕路,咱就奔哪走?“刺儿”心里明白,这条路是最近的,也是最不堵车最方便的。没话说了。到了目的地,临下车时,“刺儿”说,我身上钱不够,就5块钱。“刺儿”把那五块钱放在小冰箱上了,王师傅无奈地拣起那5块钱。“刺儿”又说,你把那5块钱拿起来了,我上公交车怎么办?王师傅说,我给你一块钱。可“刺儿”又说,一块钱不够,等会我还得坐地铁呢。王师傅说,你真成了我的爷了。把那5块钱又还给他了。就这样,下车还颠颠地跑着给“刺儿”开门。他想,我得赶紧走,要是耽误三分钟,警察过来给你行个礼,就罚你200,再扣分,我这就白干了,不能因小失大。

他的原则是不管你什么心态上车,都让你高高兴地下车。所以他在北京很有名。都说坐他的车,安全、干净、舒适、温馨,有很多回头客,甚至有的把非常贵重的物资、几十万元的巨款都托付给他代办,许多人成了他的固定客户,他比银行业务员还牛。

他遇事总是从事情的一面看到另一面,从不因小失大。他不与那些“小人”计较,不是怕了他们,是因为他相信百分之九十九的人是好的,要为百分之九十九的人服好务。他乐于失去这些小利,因而获得社会的尊重和爱戴。