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午餐经营学

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好的员工餐厅,必然提高员工工作力,让团队乐于沟通,激发创意。该是企业主想尽办法,让员工的胃满足的时候了。

“要满足一个人,必须先满足他的胃。”这句生活用语,已经成为企业经营的新美学。 美国《财富》杂志,每年选出百家员工满意度最高的公司,员工餐厅列为评鉴重点。看来,一流企业要吸引一流人才,除了股票选择权之外,让员工从午餐中获得工作活力也成了一门大学问。

今年获选《财富》杂志十大“最佳福利科技公司”之一的微软,位于西雅图的总部园区,就有十八座可容纳八百人的员工餐厅,除了美式食物,还提供中国菜、日本料理、韩国辣味料理、泰国菜肴等各地美馔。

心理学家指出,员工的“情绪生产力”,是可以被优化的。企业营造愉悦的用餐环境,使得员工的心情愉快,容易让脑波呈现“α波”的状态,也就是最具备创造力的脑波型态;同样的,愉悦的心情可以避免掉“β波”,免除负面的愤怒等情绪对工作的干扰。

愉悦用餐 强化员工创造力

不过,好的员工餐厅需要经营者的巧思,以便让用餐成为提高企业竞争力的良方。

在台南科学园区雇佣达一万三千人的奇美集团,是南科最大的“用餐集团”。奇美的快乐经营学,落实在员工身上,就是早、中、晚餐还有消夜,全部无限量免费供应。业界人士戏称,奇美这招十分高明,让员工不知不觉中留在公司加班。

奇美不只让员工三餐免烦恼,还提供低普林(可降低尿酸)的健康餐。有南科大总管之称的奇美电子经理许锦发说,奇美的员工往往一进无尘室就待一整天,更要避免高油脂、高味精含量的菜色。

台湾应用材料台南行政处处长杨子超也强调,“绝对不能加味精。”不加味精,减少肝脏的负荷量,已成为竹科、南科员工餐厅的趋势。

此外,供应有机蔬菜也是企业主“疼爱”员工的表现。中国信托在阳明山自辟农场,栽种有机蔬菜、养土鸡;永丰余员工享用的蔬菜,也全是自家在宜兰南澳农场的有机蔬菜。

的确,在知识经济时代,人才是应该好好被疼爱的。从设厂在中坜的展茂光电,到台北重庆南路上的永丰余大楼,企业主都作出了同样的一个举措――视野最佳的顶楼留作员工餐厅。过去,视野最好的地方,往往是董事长独享;但顶楼设员工餐厅,却能让最多人享用。永丰余董事长何寿川就是希望员工用餐时,能透过十八楼高的餐厅窗户,不只享受中午阳光的和煦明亮,也拥有辽阔的视野舒缓工作心情。

心理学家指出,企业老板必须深谙“橡皮筋舒压哲学”,在强力要求员工绩效的拉一拉之后,更要有一个“松一松”的空间与方式,适度调节员工的心情。员工每天报到的员工餐厅,就是提供一个“松一松”的好处所。

事实上,员工餐厅的经营,就是企业文化的橱窗。台积电员工餐厅的经营,就像生产晶圆般严谨,以南科十四厂员工餐厅为例,从员工踏入门口映入眼帘的动线,各类餐点的排队动线,到回收区的厨余分类,全部费尽心思。而投资千万元重金建造的厨房,从生、熟食的冷冻设备,到防火功能的电动感应门一应俱全。台积电的餐厅,就像它的晶圆生产线一样令人咋舌。

好的员工餐厅,必然提高员工工作力,让团队乐于沟通,激发创意。该是企业主想尽办法,让员工的胃满足,脑袋充满“α波”的时候了!