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遭遇桃灰色伴游

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爆料人:赵弘阳

性别: 男

年龄: 31岁

职业: 商务咨询公司

人力主管

所在地:福建某沿海城市

我之前是在一家对外贸易公司工作。这家公司规模比较大,主要经营福建当地的一些农产品(比如茶叶)、工艺品的对外出口。客户主要来自东南亚,也有欧洲的。从2004年起,我就在这家公司里的综合管理部任职,负责接待联络――也就是当有客商来公司时,我负责联络酒店、订机票、安排行程之类的杂务。

公司业务比较多,自然就有各行各业的业务员找上门来,酒店的、旅行社的、翻译公司的、会展公司的等等。2006年的时候,一个叫刘城(化名)的人,通过熟人介绍来公司拜访我。

他当时递上来的名片是某旅行社总经理。但我一看他太年轻了,也就比我大一两岁。他很诚恳地自我介绍说,自己大学毕业后就开始创业,旅行社专门经营伴游服务。

在当时,“伴游”这个名词还很陌生。他向我解释说,一般客商和公务出差都是一个人到福建,这样的人如果在公务之余还想旅游,就很希望能有个当地人做一对一的导游。可以去看一些想去的旅游景点,而不是跟着旅游团浪费时间。何况跟着旅游团行程很不自由,不适合商务人士。他的旅行社,就是专门给高端人士做伴游服务,一对一的导游。

我当时年轻没经验,没想到更多的方面,只奇怪一对一服务,那得用多少导游啊,你们旅行社有这么多人吗?刘城说,我们旅行社其实并没有全职导游,都是兼职的,而且都是大学在校生或者刚从大学毕业时间不长的年轻人。

看刘城这个人挺有意思,能说会道的,我就留下他名片。之后尽管他经常打电话给我,但我并没向公司客户主动推荐这种服务,因为觉得不太靠谱。

也就是从2007年开始吧,伴游这个行业突然就盛行了,也被很多人知道了。很多来我们公司洽谈或考察的客商或公务人士,都向我们接待方提出找伴游。我当然就把业务介绍给刘城。

2009年的时候,我在公司干得不顺心,打算离职。刘城知道了就找到我,说挺感谢我一直给他介绍生意,问我愿不愿意跟他干,他那家旅行社已经变成了商务咨询公司。我很警惕,刘城说你不要误解,又不是让你当伴游。你做行政人员,负责人力资源管理。

由于刘城给的薪水比较高,我一时也找不到其他适合的工作,就答应了。上班后,我发现这个商务咨询公司,其实就是个伴游公司。结构很简单:一个是业务部,刘城亲自任主管,负责和各个贸易公司、旅行社、旅游网站建立业务联系。一个是人力资源部,就是我待的这个部门,负责管理所有兼职导游的档案以及负责招新人。一个是联络部,负责对兼职导游做简单培训、维系老客户。如果关系单位给推荐了新客户,也由联络部负责找到适合的伴游供客户挑选。还有一个就是财务部了。

刘城招我来的主要目的,就是对公司这些年来积累的兼职导游档案,进行一次全面梳理,重新建立管理系统。同时,还要建立一套行之有效的管理模式。刘城给我的所谓档案,其实只是一大堆电子版的个人简历,每个简历上写着兼职导游的目前职业(在校和已经工作的都有)、年龄、身高、语言特长……总共有500多份。

经过刘城同意,我要求和所有的兼职伴游都见一面,重新进行统计归档。这下可让我开了眼界。在一个月的时间里,我见了400多名兼职导游。

见的最多的是刚当伴游不久的在校的大学生,现在的女大学生也和我们想象的截然不同,打扮得非常时尚,而且很坦然地跟公司谈伴游多少钱,过夜多少钱。

另外还有一部分是那些已经从学校毕业,甚至已经有正当工作但业余时间仍做伴游的女孩或女人。她们打扮得更惹火,看起来不像导游倒像是站街女。公司和这类伴游见面,主要是更新照片,确定工作时间――她们有正当的工作,找她们伴游要选在节假日,或者提前预约),由于这样的人多数都经验丰富,因此公司很看重她们。

另外提一句,我见的400多名伴游中,有60多个是男的。现在这世道,女人也越来越不安分了,男伴游的价格甚至是女伴游的两倍以上。

时间长了,我才发现,伴游这个行业岂止是不太清白,简直就是乌烟瘴气。通常而言,一名顾客如果是通过其他旅行社介绍过来的,公司根据客户需求提供几名伴游供挑选,选定一个后安排日程,伴游一个白天的费用是2000元左右,公司提成1200元(其中包含给旅行社的回佣),伴游收费800元。

提供的服务就是带顾客去旅游景点参观、品尝特色小吃、介绍当地风土人情,晚上7点半结束。如果是熟客直接找到公司提供伴游,那么公司只收熟客1500元,其中仍是给伴游800元。

首先,确实很多在校大学生只赚白天这800元,我们管这叫“素单”。可更多的伴游其实都提供“夜间伴游服务”,说白了就是陪睡,陪一夜的价码是另加2000元。过夜费里,公司要抽500元佣金,如果伴游企图绕过公司,私下陪客人过夜被公司发现,就会终止和这名伴游的合作。

其他伴游公司是否正规经营我不知道,反正刘城的这家公司肯定是不合法的。由于伴游的特点是只做外地人或者外国人的生意,非常隐蔽,刘城的公司非常赚钱。但也不是什么单都接,有时公司接到熟客的电话,说即将来这里出差,但不要白天伴游,只要夜间伴游。刘城给公司立下了规定,坚决拒绝这类要求。

为什么?刘城说,伴游这个领域是在打球。警察如果到酒店去抓嫖,抓到男女双方后,鉴定究竟是不是的一个关键手段,是单独询问双方的真实姓名以及其他资料,因为嫖客大多不知道对方的真名。而伴游和主顾经过一天的接触,对对方的真实姓名甚至工作单位都有一定了解,即便被抓到,也可以说是情侣关系,甚至可以说因为一天接触发生。

而且顾客和伴游之间没有当场的金钱交易,钱是交给公司的,而且是给旅游和会务发票的,上面没有任何伴游字眼,可以逃脱追责。但如果单独提供“夜间伴游”,就和无异了。

刘城总跟我们说,他的公司还算正规,属于伴游为主、捎带提供。刘城在招聘时也确实坚持只录用在校生或有大学学历的人,不让那些 “野鸡”混进来。

话虽这样说,但我不敢相信刘城能把这个球打多久,不久我就辞职了。有过这段经历后,我有一种感触:平日里看到的那些人,虽然在我们眼前似乎都很本分,但谁知道他们的过去或另一面呢。W

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