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应酬就是花钱
蒙古红科技发展公司董事长 于金龙
应酬嘛,哪能吝惜钱呢?这没什么可说的。喝酒讲“感情深,一口吞;感情浅,舔一舔”,花钱也一样,花得多,说明你心诚;钱都舍不得花,还谈什么感情?生意场上应酬,不就是图个感情融洽好做生意吗?感情不是说说就可以建立的,再好的内容还得有形式来体现。
我这个人待人接物是一流铺张,为交朋友舍得花大钱,性格这样。不信你到北京,我请客你看看。在我的朋友中――客户后来也成为朋友了――我为人慷慨是出了名的,如果身上只有几块钱,我敢请朋友吃几百块的饭。有一次我要跟一客户谈生意,我没钱啊,找人借了8万块。叫了10个人,集体飞到客户的城市,包了一幢山顶别墅,宴请客户负责人。我10个人中有3个是美女,倾国倾城啊,一通海喝,第二天就签了个50万元的单。人家觉得我够哥们啊,愿意跟我来往,生意嘛,当然不用说,能给的就给了。
再跟你说我对待客人怎么个奢侈法:还在沈阳的时候,有一年延吉有个客户来考察,我招待他们3天,那可是不惜血本啊。他们来了5个人。他们是国营单位啊,是公款,我是个人啊,请1千请1万都是我自己怕。可是哥们爱面子啊,按最高规格办,好多大企业都没我气派。我请他们3天,花了10万哪,满汉全席、地方特色,倾其所有。在东北那旮沓,吃不算什么的,我觉得不够尽心啊。接的时候我就拿奔驰车队去接,走机场贵宾通道,吃了满汉全席去洗桑拿。关键就在这里了,一人3000元,他们5个人,你说多少钱?还唱歌,一个包房,每人一个美女陪唱,又是多少钱?我去延吉他们也请我,这些人可没有良心,没超过100块钱。花多花少都不用他们自己掏腰包的。我就惨了,花了大钱,最后人家项目也没给我,搞得我差点破产。
我就一个最典型的铺张败家的典型,理智上也想以后肯定不这样干了,得节省啊。可我怕是很难真正节省了,我就一个爱面子的家伙,天生喜欢慷慨大方,看到朋友吃好了、玩好了、开心了,我这点虚荣心就满足了。
再说呢,应酬应酬,不就是“应其之求,得其所酬”吗?算算将要成交的生意带来的利润,这些投入又算什么呢?生意人最讲投入产出,不投入怎么产出?你小里小气,这也不花,那也不花,别人一眼看出你这人不爽快,不值得结交,可能实力也有问题,凭什么还把生意给你做?所以呢,理论上要节约,实际操作中还得大把花钱。
另一种张扬
重庆康尔美商贸有限公司总经理 高梓忠
我很理解老板们不惜血本的应酬,这是没办法的事,毕竟,现在很多时候,做生意就是做人,关系到位了,生意也好说了。尤其是初次相交,表面上的功夫还不得不做,这决定了双方能不能继续交往。我也有过类似的体验,跟客户见面,人家很注意你开什么车,是好车,马上态度就不一样,这象征公司的实力。开名车、穿名牌服装、盛宴款待、饭后娱乐等等,确实能够体现你的实力与诚意。换了你自己,如果对方表现得很吝啬,恐怕也是不愿意和他交往的吧。
但很多创业中的老板往往又没有实力摆谱,怎么办?办法是人想出来的,中间的故事就多了。有个朋友要接一个很重要的客户,自己没车,借了辆宝马去接,客人一出机场就眼前一亮,态度明显变化。还有个朋友更有意思,是做设计的,刚开公司时一贫如洗,但要装点门户啊,怎么办?他舍不得用名牌包装自己,干脆走复古路线,剃个光头,穿粗布衣服、布鞋,一副特立独行的样子。没想到这样子真镇住了些人,觉得他有性格、不盲从,做出来的东西肯定不俗。后来他就有意识把公司往传统上靠,现在也算是小有名气、有文化底蕴的设计公司了。
这说的是应酬中的形象问题,还有吃喝玩乐一系列,说到底也是为了这个形象。其实塑形象、张扬实力也可以低成本的,关键在于真心。即使你是一个很慷慨的人,天天请朋友吃饭PARTY,但总是骄傲自大,或者虚情假意,估计你的朋友数量也不会很多。所以物质上的努力是一方面,更多的是注重将心换心。不势利,别人现在富贵,你有求于他,就一副小人嘴脸伺候着,别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视。生意场上的事最说不准,关键的时候一掷千金,还不如平时细水长流的交往。最简单的办法是在他们健康平安的时候和他们交好,在他们落难困苦的时候更热心地帮助他们。
我这个人,因为家庭的原因,一个人在外,靠自己一手一脚地赚,一直很节俭的。但不论是客户也好,朋友也好,亲戚家人也好,没有一个人会觉得我吝啬。为什么?就因为我投入了真心。说是客户,我把他当自己家人一样对待,经常问候,节日生日问候,送点小礼物,生病了第一时间去看望,包括员工也是,没人认为高梓忠是个“铁公鸡”老板。
其实这些“诗外功夫”重要,还是没有“诗”本身重要,打铁还得自身硬,这些都是助推器。我宴请客户很少铺张浪费,因为我觉得我是认真做事,我不靠那一套拉拢客户。而且客户绝不会仅仅因为你“应酬”得好就跟你做生意,他选择你绝对是出于自身利益的需要。比如我现在做的某健身器材,几乎没多花一分钱就把西南片区的权拿下了。当时厂家来人考察,成都一家公司招待他们,住星级宾馆,吃豪华大餐,合同都快签了,最后却跟我签了。我只是写了一份策划书给他,把我们的销售网络、员工培训告诉他,吃饭就是简单的商务快餐,他反而觉得我是踏实做事的人,不摆花架子,相信我们能把市场打开。其实现在人们交往的方式越来越多,不再限于吃喝玩乐,只要情意到了,方式不拘,价格不拘,应酬成本是可以降下来的。
我的“抠门”艺术
北京浩浦市场顾问机构总经理 英 基
人们谈生意,似乎约定俗成,喜欢去高档娱乐场所,觉得只有钱花到了,才能显未对客户的得视,才能显自己的实力,接下来的生意才好谈。其实这样的场合让人拘谨,明摆着是谈判的架势,客户心里存着戒心,反而不好谈。我很少在这些场合谈生意,我几乎没请客人在豪华酒店大吃一顿,然后打保龄球、高尔夫、卡拉0K、桑拿,这一套程式化的应酬俗套,令人厌倦。
我认为笼络关系其实根本不需要花大价钱,而体现在灵感和创意上。我30多岁,是年轻人,客户也有很多是年轻人,年轻人都崇尚简约、时尚,我安排商务应酬通常遵循这个原则。这样客户觉得新鲜,也可以从更多的角度了解我和我们公司。多点心思,达到的效果往往出乎意料,自己省了钱,客户却并不觉得你抠门。“抠门”真的是一门艺术。
比如时间的安排就很巧妙。我一般是上午找客户谈工作,工作完中午就一起用餐。因为时间短,就可以很简单,有时商务套餐就可解决,更不用喝酒了。如果是晚上,时间充裕,就找一些有特色的地方用餐,我经常开车带客人到郊外去,吃住一天开销都不很大,而且大家会感到很惬意,整天闷在拥挤的城市,都想到郊外放松心情。有一次我带几位客人到密云花溪小寨,客人们赞不绝
口,认为有野趣,真正回归自然。我在心里偷着乐,如果在市内接待他们,天知道这个价钱会达到怎样糟糕的结果。
所以不仅时机重要,娱乐的项目也很重要。如果又是卡拉OK、桑拿浴,很多人都没有兴趣。除了到郊外去,我还会请客户打球,现在不是说请客吃饭不如请客“流汗”吗?我就请客户打网球,体力消耗大,一天最多能打两三个小时,请个陪练员,加上饮料、便餐,一次不过数百元钱。
如今人们的生活越来越丰富,交际应酬方式也越来越多元化,为少花钱多办事提供了可能,只要肯琢磨,一定会宾主尽欢,接下来的事情,当然是好说好说啦。
要说创建节约型社会,做节约型商人,我是举双手赞成。我想没有哪个老板会反对,可以说每个老板都是很抠门的,不抠门的老板不合格。因为商人的本性是追求利润最大化,以最少的投入博取最大的利润。
节约是一种姿态
重庆和之吉饮食文化公司董事长 王和声
我很节约,既有女人天生的节俭,又有商人天生的精打细算。我最怕看到浪费,有客人到我酒楼吃饭,只要看到有剩我就心痛。餐桌上的浪费太惊人了,浪费率高达10%,一家中型酒楼一年要“倒”掉几十万。所以在我们这里,处处讲求节约,从配料、采购开始到最后提醒客人按需点菜以及打包,公司专门制定了一套制度。对企业来说,赚一两万元钱可能不容易,但要节约一两万元,这里那里总能抠出来。
很多老板狠抓生产经营中的浪费,对于经营之外交际应酬中的浪费却往往很少引起重视。而实际上,企业花在这上面的费用,压缩的空间反而是最大的。在商务往来中,我从不为讲排场奢侈浪费,而主要考虑对方的特点和需要。如果操阔气,我的朋友肯定会看扁我,认为我像暴发户。就是客户吧,也不一定就会因为你的“阔气”就签下合同,现在的老板都很精明的,不会被表面的东西蒙住。有一次上海行业协会和连锁协会到重庆考察,几家单位轮番作东。对这个“露脸”的机会,有的人非常阔绰,惟恐招呼不周。我们招待的时候就很有特色,组合了几种口味的菜,每个人都吃得很开心。其实现在的客人什么山珍海味没吃过,过口即忘,反而是有特色的东西容易记住。招待外地客户,一般就在自己酒楼,或者到一些景点,又省钱,又能让客人尽兴。
公司有几辆车,最好的车是奔驰,但我日常用车都是那辆白色帕萨特,我觉得开起来踏实。奔驰也是必要的,在接待重要客人的时候用,有时送优秀员工外出度假也用它。到近一点的地方办事我就走路。有人开玩笑,大老板来办事怎么走路来呀?我说几步路还开车绕一大圈,还要找地方停车,麻不麻烦呀?我觉得没必要摆那个谱。
作为女性,在社交中形象很重要,我很注重个人形象,但也从不浪费。我不会买很多衣服,一来工作需要经常穿职业装,二来我更注重内在的美。我也不做美容。有一些美容行业的朋友经常动员我做美容,我都没动心,我觉得又花时间又花钱,完全没必要,内在的修炼是最好的美容方法。
但是节约不等于吝啬,该花的钱我一个也不会少花。企业内部管理、员工培训,外面的公益活动,用钱的时候我从不皱眉。我觉得节约是一种姿态,决定了你的企业向前还是向后。