人际交往中的礼仪(上)

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中国是礼仪之邦。中国的礼仪文化，从发源流传至今，已有几千年的历史。在我国古代《礼记》、《仪礼》、《周礼》合称“三礼”。孔子曰：“不学礼，无以立。”

礼仪是什么?礼仪就是表示礼貌、体现修养的具体礼节，包括言行举止各方面细节，从细节能看出人的文化修养。良好的人际关系的建立，就是依据得体、恰当的礼仪而获胜的，而那些不遵守礼仪规则、不讲基本礼仪的人，在人际交往中往往会非常失利。

礼仪虽好，也要讲究适度。人际交往要注意“公开性、适度性、主动性、广泛性、距离性”这五个方面。公开性是说无论什么年龄段的人，都不要轻易把朋友变成私密关系：适度性是说彼此之间既不要故意疏远，也不能过分亲密，要保持适度的心理和空间距离，做到诚恳待人，热情大方；主动性是说要主动结识新朋友，主动和老朋友联系，不能一味被动，等着别人问候自己；广泛性是说人要走出自我封闭的圈子，克服离群倾向，可以在各种场合、通过各个渠道结交友人，开阔视野，扩大交际范围；距离性是说人与人之间不宜过分亲密，交谈时的身体距离要遵守国际礼仪。两人距离小于0.5米之内，适用于家人、恋人、至交，称为“亲密距离”；两人之间大于0.5米小于1.5米，适合于一般交际应酬，称“常规距离”；彼此之间距离大干1.5米小于3米，适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，这种礼仪距离又称为“敬人距离”；最后一种是公共距离，彼此距离在3米开外，适用于公共场合，同陌生人相处，被称为“有距离的距离”。

关于礼仪的话题太多，这期我们只择取精华，说一说老年朋友在社会交往中和在家庭生活中的礼仪问题。

老年人的社会礼仪

尊重在公交车上看到老年人，有人会主动起身让座。有些老人客气地说声”谢谢”，等到他要下车的时候，还会招呼给他让座的人坐回到这个座位上。这是知礼节的老人。可遗憾的是，也有些老人认为年轻人给自己让座是理所应当的事，没什么需要感谢的，他们理直气壮地往座位上一坐，连声谢谢都不说。要下车的时候也不管不顾，站起来就走了。要知道，年轻人也好，中年人也好，每天工作忙碌、家庭负担重，也是很累的，他们尊敬了老人，老人同时也应该尊敬他们。尊敬是相互的，尊重才能换来尊重。

还有一些老人，年轻人帮他开门、帮他提东西、协助他过马路等等，都不说“谢谢”，认为是天经地义的事情。虽然年轻人并不在乎这一声“谢谢”，虽然这都是微不足道并且应该做的事情，可是从中便可看出一位老年人的修养。无论是对待中青年人还是同龄人，老年人出门在外都应和蔼可亲，懂得尊敬，这样才会得到应有的尊重。

主动出门在外，比如外出旅游度假，外出垂钓休闲，外出打球跳舞，在这些场合都有机会遇到陌生人，主动打个招呼，就结识了新朋友，彼此介绍一些自己的兴趣爱好，没准还能找到“知音”，下次还能约着一起打球、一起钓鱼，一起郊游呢。

有些老年人性格比较内向，不善于与人主动交往，一定要等着别人和自己说话；还有些老年人性格比较孤僻，不喜欢和陌生人相识相交。如果这样，再没有以前熟识的老朋友的话，就会陷入孤独寂寞的境地。很多老年人是“空巢老人”，子女不在身边，还有一些鳏寡老人，就更需要结交朋友，与人交往。人是群居动物，在人和人打交道的过程中，彼此获取信息，也获得情感支持。

距离现代社会鼓励老年人老有所乐，通过各种渠道结识新朋友。对于新朋友的交往，老年人也要既保持应有的热情，又保持一定的距离。就像我们所说，在心理和空间上都不可马上亲密无间，把什么私事都告诉新朋友，但也不需要处处设防，把自己陷于孤立之境。

在兴趣爱好上，既不要一味以自己的兴趣爱好强求对方接受和喜欢，也不需要盲从于朋友，让自己勉强接受不喜欢的事情。对于新朋友的隐私不要打听，也不要把自己的过去和盘托出。如果彼此有兴趣更加深入地了解，可以敞开心扉畅所欲言，而如果对方不想聆听，就不要滔滔不绝。对于新结识的朋友，最好不要涉及金钱来往，因为彼此还不熟悉，以免上当受骗。老年人容易上当，很多人利用老年人孤独和容易信任他人的心理，以此来骗取钱财。还有一些老年人丧偶多年，很容易陷入情感陷阱。这些都是在结识新朋友时需要注意的距离问题。

老年人的家庭礼仪

平辈之间相濡以沫　中国古代夫妻讲究“举案齐眉”，彼此客客气气，尊重有加，讲究“有难同当，有福同享”。现代很多夫妻动不动就吵架，甚至动手，这实在不可取。两个没有血缘关系的人，经历了大半辈子的婚姻，步入老年时期，夫妻之间更应该相互照顾，相互尊重，相濡以沫，这不仅是给自己的人生准备一个圆满的句号，也是给陪伴自己走过风雨岁月的老伴儿最基本的心理安慰和情感支持。

除了夫妻关系，还有兄弟姐妹的关系，逢年过节串个门，谁家有个婚嫁喜庆，谁家遇上乔迁新居，谁家老人寿诞生日，这些好日子一定要送上祝福。平日里彼此多问候多照应，遇到难题彼此商量，养老问题大家一起合计合计，这些都是中国大家庭的礼仪特色。

对待晚辈理解万岁作为长辈，老年人为家庭默默地付出了一辈子的心血，功不可没，但切不可“居功自傲”，不理解晚辈的难处和压力。目前社会，工作压力之大，竞争之激烈，都是老年人不能体会的。目前中国大多数老年人，经历了三年自然灾害，经历了，赶上了改革开放，吃过苦，也享了福。可是目前大部分中青年人，他们和长辈的经历完全不同，所面临的社会问题截然不同，“代沟”是不可掩饰的现实。正因如此，家庭成员彼此之间的理解就显得尤为重要。很多老人抱怨子女工作忙，没时间照顾自己，甚至连回家吃饭的时间都很少，其实有几个子女不想“常回家看看”呢，又有几个子女想把父母孤独地抛在家中呢?中青年人的时间之宝贵，工作之忙碌，是老年人无法想象的。所以长辈在家庭中要多理解和支持晚辈，少挑毛病，少抱怨，多给予鼓励，这样才能做到家庭氛围的和睦美满。

还有一些重要的日子，如老人的生日、金婚纪念日等等，如果孩子们确实忘记了，老年人也没必要耿耿于怀，好像孩子们故意要怠慢自己似的，然后生闷气，这对自己的身体和心情都没有积极意义。遇到此类事情，应做到提前提醒，比如告诉孩子们，哪天是什么日子，我们想如何庆祝一番。子女们自会安排或协作，还会送上精美的礼物，这样做岂不是比事先不说、事后生气要有用得多。

如果说，在社会交往中，礼仪体现了修养；那么在家庭生活中，礼仪则体现了情感。家庭礼仪是情感联络的手段，家人之间彼此多付出一点爱，家庭就会变成“开满桃花的桃花源”。(下期我们会介绍中年人的职场礼仪和家庭礼仪。待续)