学生人际关系处理的另类指导
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一次，我班四位男生在寝室发生矛盾，并迅速激化，突破了“君子动口不动手”的底线。而且事态继续扩大，进一步把“战场”从寝室移到了教室。在其他同学的劝说下，“战争”虽得以平息，但同学关系却进一步恶化。一位同学在征得我的同意之后，把自己的位置换到了别处(闹矛盾的两位当事同学原是同桌)。
如何指导这四位男生正确处理人际关系，让他们能在和谐的群体关系中开心、积极、高效地继续紧张的学习生活?这是一个摆在我面前急需解决的问题。我没有直接找这四位同学做工作，而是把这个问题先放了几天，然后找机会在班级作了一次班主任讲话。
讲话的内容简录如下：
――心。我们每一个人都有一颗心。但我们每一个人都应该考虑自己应该具有怎样的一颗心呢?我们应该具有一颗宽容的心――宽容他人。对他人要宽容，对自己要严格，这是我们拥有良好的人际关系的法宝。若倒过来，对自己宽容，对别人苛求，那我们的人际关系一定会很紧张。同学关系是最纯洁的关系，同学之间根本不存在利益上的冲突。同学之间的矛盾再大，回过头去看看，我们都会发现，那其实都是一些鸡毛蒜皮的小事引起的。我们有什么不可以宽容、谅解的呢?同学之情是最值得珍惜的感情，我们可以设想，等到将来我们毕业了，各奔东西了，若有机会相聚相遇，将会是怎样的一种幸福啊!面对这样一种将来的幸福，我们又有什么理由斤斤计较呢?
――脚。我们每人都有一双脚，脚是干什么的?脚不仅仅是走路用的。就我们处理人际关系而言，脚是用来移动位置――换位的，我们要经常挪动自己的双脚，站在别人的位置上去看一看、想一想：换了我会怎样想、怎样说、怎样做?不仅处理同学关系要这样，处理自己和老师的关系也要这样，处理自己和父母的关系也要这样。善于换位思考，将心比心，我们就会发现，其实处理同学之间的人际关系并不是一件很难的事。如果我们只会站在自己的地盘看问题，那么我们看到的东西将会是非常有限的，我们的眼界将会是非常狭小的；如果我们能经常地换位思考，我们就会发现，其实外面的世界很精彩，自己的那一点点所谓的委屈与不满，往往是非常的可笑和无知的。
――眼。我们每人都有两只眼睛，眼睛是干什么用的?眼睛是用来看的、用来寻找的、用来发现的。那么我们在处理人际关系的时候，眼睛该看什么呢?寻找什么?发现什么?我们应该用自己的眼睛去看别人，去努力寻找和发现别人身上的优点、长处、可爱之处!毋庸讳言，每个人都会有缺点，也会有优点；每个人都有长处，也有不足。如果我们的眼睛不能发现别人的优点与长处，而只看到别人的缺点与不足，那么我们的生活必将失去明媚的阳光，我们的人际关系肯定会非常糟糕。我们要善于用自己的眼睛去寻找和发现别人身上的亮点，要学会欣赏别人。如果我们眼中的别人都是“好人”“智人”“善人”，都是帅哥靓姐，那么你就会发现，不仅你自己会变得乐观豁达，而且毫无疑问，你的人际关系肯定会是相当的不错的。
――手。我们每人都有一双手，我们的双手是干什么的?手是用来做事的。在处理人际关系的过程中，我们的手不仅仅是为自己做事，而且还要积极地给集体做事，更要学会给别人做事，要主动地向别人伸出援助之手。如果你拥有这样的一双手，那么你就完全没有必要担心你的人际关系出问题。我们的人际关系之所以出问题，往往出在自己一味地抱怨别人没有伸出手来，抱怨别人对不起自己，却很少记得自己是否积极地向集体伸出了贡献的手，自己是否主动地向别人伸出了援助的手。我们每一个人都要扪心自问，我们的手到底给别人、给集体贡献了多少?
――耳。我们每人都有两只耳朵，耳朵是用来做什么的?耳朵是用来听的。我们在与同学的相处当中，学会用我们的耳朵倾听了吗?我们一方面总是希望别人能够理解自己，欢呼理解万岁，但另一方面自己又不去理解别人，甚至根本没有想到别人也需要被理解。理解别人，这是处理人际关系的一个重要条件。而要理解别人。我们就要知道别人在想些什么，有什么需要，有什么困难。为此，我们需要学会倾听，充分发挥两只耳朵的功能。如果我们在处理人际关系时，忘了我们还有两只耳朵，或者没有发挥好两只耳朵的作用，那么对别人的想法、需要就无从知晓，我们还谈何理解别人?让我们每一位同学都重视我们的耳朵，发挥好耳朵的作用吧!
在那次讲话中，我还想讲“嘴”在处理人际关系中的功能。但到底有没有讲，讲了些什么，我也不记得了。只记得那次讲话效果相当不错。我讲完以后，在办公室呆了一会，然后又回到教室，把四位闹矛盾的男生请了出来准备跟他们好好地谈谈。结果还没等我开口，其中一位男生就说了：“王老师，你不用说了，我们已经处理好了。”我问是什么时候处理的?怎样处理的?那位男生说：“就是在你讲话之后，我给他们三个人写了纸条，他们也给我回了纸条，我们已经和好了。位置也会换到原来的位置上的。”我听了之后，松了一口气，问题终于解决了。