中信飞书:传统出版社的数字化实验

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数字出版的热潮袭来，具有互联网基因的公司大批进入数字出版产业，相比之下，传统出版社在应对新兴媒体的用户需求和市场变化方面，显得反应迟钝、束手无策。面对这一势不可挡的浪潮，有出版社坚守传统出版人本分，更加专注于内容，做好每一本纸书；有出版社成立多媒体部门，试水数字出版。

中信出版股份有限公司是国内比较早采取开发客户端来拓展数字出版领域的出版社。2010年5月，他们成立“新媒体事业部”，随后推出“中信飞书”。目前中信飞书客户端主要覆盖IOS等主流手机操作系统，并且将图书内容批量上线。对中信出版社来说，中信飞书是传统出版在电子出版的一次实验和尝试。

“如果用旧的思维去看，电子书好像只是简单的纸本阅读在移动设备上的照搬，但其实不是，这里面有很多机会不是我们用老旧的思维能够想象出来的，不去尝试永远不知道市场到底是怎样的，只有去做、去尝试才可能知道这里面存在有怎样的机会。”中信出版社数字传媒中心总编黄锫坚如是说。

竞争促使阅读体验做得更好

数字阅读在国内经过几年的发展，无论是中国移动、汉王、盛大，还是其他平台，阅读体验的改善与硬件、软件的开发和排版技术的提升都有很大的关系。去年开始，国内很多数字出版公司开始在阅读体验上下功夫，中信飞书也不例外。他们不断地跟踪和学习其他同业的经验。

具体到细节，字体方面，传统图书的正文字体大部分采用宋体，封面和标题会用不同的字体。中信飞书里的电子书则采用方正兰亭黑体、宋体和楷体。这三种字体的使用，从阅读感受上来说，更接近纸本阅读的体验。为了更好地还原纸本书的阅读体验，中信飞书实现了灰框的提示语、图片点击打开、楷体展现引言、以及不同颜色的字体等细节。

这种细节上的不断自我要求，得益于同业之间的竞争。“这对行业来说是好事，可以互相促进，”黄锫坚说。“一年前在苹果平台上看不到什么好的阅读体验的书，读者和从业人员对这件事的要求都不高，觉得只要看字就行，就会出现一些相对简单的呈现方案。现在多看、唐茶还有我们，都在互相学习和竞争，这样就会把这种体验做得更好。”

此外，中信飞书也在不断摸索什么的样内容适合苹果这个平台的读者。目前在这个平台上，他们卖得好的书是《美国种族简史》（两个月卖了几百本）。“我自己的感觉是，比较有名的纸书会卖得好一点，毕竟人们在尝试新的事物的时候，会依据自己过往的经验做出判断。比如，我们现在卖得好的书《女人不狠，地位不稳》、《伟大的博弈》，都是过去一段时间里，中信非常畅销的图书。”黄锫坚还发现，就国内目前的情况来看，面向高层次阅读的平台不多，苹果平台可能会是优质电子书内容和良好阅读体验竞争比较激烈的地方。

出版社应该要把握电子书的排版和制作环节

传统出版社涉足数字出版，技术是软肋。中信的电子书制作工具，是基于开源数据的自主研发。客户端原本是外包给别人做的，现在升级和维护也由自己来完成。包括EPUB，原本也是外包给其他人做的。当时中信还没有中信飞书这个客户端，觉得做EPUB文件很简单，且其他合作的终端商需要，就交给外包公司做。做完之后，就把文档传给电子书各发行渠道。但当中信开始自己做飞书这个客户端时，才发现原来外包公司做的EPUB并不合格。内容的电子化并不是简单的转换，很多细节都需要花心思去做，比如脚注，在纸本书里是很简单的事情，但在电子书来要做好这个细节，是有讲究的，需要有专人盯着完成。其他许多排版中的细节亦是如此。

如果没有亲身参与，黄锫坚不会有如此深刻的感触。他说，“自己做了之后就发现，EPUB没有审核这个环节是不行的。而且如果文档制作的工作不是由自己来完成，直接甩给渠道，换了一家渠道还要另外找人制作，对渠道来说也是在做重复工作，而且自己做了之后，这反而是出版社的一个内容资源。”就等于说，电子书最基本的内容是把握在出版社自己手上，即使以后有了新的变化，都可以在此基础上为它做加分。

“我的理解是，电子书的排版和制作环节，出版社应该自己去控制。其他的环节当然是见仁见智，包括用户体验加分的东西。当然用户也要看你怎么考虑了。为什么一些报纸、杂志要自己来做电子版？因为用户对他们来说是很重要的资源。如果一家出版社只是按照传统的思维把电子书扔到渠道里，它和用户之间是没有任何接触的。因为有中信飞书，我们和用户是有直接接触的，所以对用户的信息、阅读习惯的把握，都是我们的资源以及未来可以用的资产。如果把用户直接丢给渠道，将来就会受制于渠道。”

出版社应该积极参与电子图书的营销

传统图书的营销，需要借助报刊等媒体，以及地面店海报等通道。随着网络书店的流行，越来越多的营销也搬到了网上。而电子书的营销，则更加依托网络。读者可以从各种页面，直接点击到电子书的购买和下载。因此，在黄锫坚看来，出版社不光要控制好电子书的产品质量，也应该积极介入电子书的营销环节。中信飞书在过去和未来，都将借力名人作者的微博，做更多的探索。