精细管理型文化建设初识

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精细化管理是提高企业管理水平的必由之路。通过系统分析、逐步建立精细管理型文化，改变企业粗放的经营管理模式，是持续提高企业竞争力的有效途径。

现状剖析

通过对大庆电力集团油田热电厂管理现状进行调研，发现粗放管理主要存在以下行为特征：

管理过于务虚。有的领导层热衷于理论上的管理思路和经营战略的思考，有的热衷于空泛的理论培训和探讨，缺乏对具体管理方法的研究，缺乏行之有效的操作步骤。

管理流于形式。对本单位缺乏精深细致的研究，许多单位往往片面地追求建立制度，但没有很好地付诸行动。对安全、质量、效益等标准落实不到位。

管理模式粗放。对管理过程、操作流程等方面缺乏过程控制，过程缺乏精确有效的环节和管理数据等。

主要内容

精细管理型文化是企业文化建设的一个分支，只有注重发挥文化的渗透功能，使其融入企业之体、深入员工之心，才能真正成为推动企业管理升级的内在驱动力。

规范行为，实行文本管理。实施科学规范的文本管理是精细化管理的基本途径与本质要求。搞精细管理文化建设，离不开文本，离不开制度建设，这是搞精细管理文化的基本前提。

重塑流程，强化成本管理。精细化管理必须围绕一个中心，把生产与安全的主体活动强化起来，实施流程再造，对管理流程进行系统优化，简化管理程序，提高工作效率。

筑牢根基，推行人本管理。精细化管理作为一种文化，来自于员工、产生在基层，又作用于员工、执行在基层。必须注重维护和保护广大员工参与精细化管理的基本权利，体现以人为本。

规划实施

针对企业现状，我们以建设精细管理型文化为切入点，主要从五个方面进行实践。

带头参与。在推进精细化过程中，被管理者或执行者因其认识程度、工作分工等原因，无法做到统揽全局，极易流失关键点，从而造成推进精细化管理缺乏后劲，最终造成人浮于事，流于形式。所以，管理者必须积极带头参与目标、计划的设定，并应实时进行协调、纠偏、指挥，从而确保执行不跑偏、不打折。

凝聚共识。推进精细化管理是一个循序渐进的过程，必须加强宣传力度，丰富形式载体，广泛凝聚员工共识，使精细化管理理念深入人心。只有这样，精细化管理才有生命力，才能逐步形成具有感召力的独具特色的精细化管理文化，使员工完成“要—我要干—我会干”的转变过程。

继承创新。在继承中创新，是持续有力推进精细化管理的关键。一是必须做精做专本职工作，掌握本行业发展规律。二是必须坚持不断学习，不断领悟继承原有的优良传统和好的东西，做到融会贯通、为我所用。三是必须坚持群策群力、集思广益的管理方针，博采众家之长。

细化关键。推进精细化管理工作，应该坚持从“精”字入手，“细”化落实。“细”是准确解答问题的必经之路，而“精”是水到渠成的结果。细化核心环节，精确控制关键点，才是细化的核心所在。“关键点、关键人、关键事、关键环节”才是需要细化的对象，才是推进精细化管理的核心所在。

强化控制。控制是企业管理过程中最关键的环节，应重点从四个方面着手：一是加强人员素质提升，使其在工作范围内达到“能控”；二是明确责任细化分解目标，达到实时“在控”；三是建立起完善的信息反馈系统，达到执行过程实时“可控”；四是建立起一套行之有效的奖惩机制，实现全过程“受控”。

效果显著

几年来，大庆电力集团油田热电厂通过实施精细管理型文化建设，取得显著效果。电厂发电量、供热量连年创历史新高；初步建立起符合实际的决策、执行、操作三个层面精细化管理的基本模式，实现了标准统一、流程清晰、制度完善、资料规范、执行有力的精细化管理新格局。近年来先后获得“全国班组文化建设十强”、黑龙江省文明单位标兵、黑龙江省质量管理先进单位、中国石油设备管理优秀单位等多项荣誉。

（作者单位：大庆油田电力集团）