警惕营销
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达芬奇是个“假洋鬼子”？，7月10日，央视《每周质量报告》披露穿着“洋品牌”外衣，天价售出的达芬奇家具是东莞某厂家代工的“作坊货”。所宣扬的“天然高品质原料”，经检测部分家具竟然被判定为不合格产品，这让我不仅联想起当年的欧典地板，后来的慕斯床垫，发现中国建材家具还真是一片造假的沃土！
时至今日，达芬奇家居造假事件尚未平息，其后续影响日益凸显，高端家具行业因此面临信任危机。各洋品牌忙着拿出证明，亮明身份；同时，很多以前号称是“洋品牌”的家具纷纷撇清洋味，宣称自己的“国产血统”。而消费者更怀疑该事件所暴露的家具原产地虚标、欺诈和销售误导、品牌泛滥、加工贴标等问题已不是个别和少数的现象，仅是整个家具行业问题的冰山一角。可以看到，整个事件的影响远远超出了家具质量和达芬奇厂家本身，行业信任和消费者信心正在经受严重的危机与挑战。
改革开放30年以来，在“中国制造”走向“中国创造”已成共识的今天，达芬奇家具在广东生产后到意大利转一圈，再回来就变成了全进口的，我想：这应该算是“中国创造“的一部分了吧。
此次事件触痛的不仅仅是监管者的神经和人们对企业、品牌的信任！我认为也留给中国营销人留下诸多启示！
启示一：演绎传奇不等于欺骗
据我了解在达芬奇家具的成长过程中，国内也不泛诸多营销咨询策划机构先后为其提供服务，我不想说他们是助纣为虐，但是他们对于此次事件也是难辞其咎。是的，中国企业的发展更多的时候取决于老板的思想，所以不可否认在此事件上达芬奇老板潘庄秀华一直是总导演的角色。但是如果我们这些营销顾问，为了自己的利益，沦丧原则，充当为欺骗我们的衣食父母者提供道具或参谋的角色，这将是中国营销策划业的悲哀。
ＦＩＤＩＣ专门有一个道德委员会，对包括个人道德、职业道德、社会道德的问题，都有非常明确的规定。“现在，美国哈佛、哥伦比亚、斯坦福等许多著名大学的入学论文的题目之一就是：你经历了什么道德难题，你是怎么解决的？“可见提高咨询师的责任感、使命感和道德水准的问题也是国际高度关注的一个问题。
今天我们营销咨询业中，“策划就是无中生有、发掘动人故事，演绎传奇经典“等等已经成为某些所谓的知名策划人常常挂在嘴边的经典名言。这些固然没错，但一定是建立在事实上的客观包装演绎。演绎传奇不等于欺骗!
启示二：明白我们最终服务谁
我也经常问自己这个问题：到底是服务谁？通常都会认为，我们服务就是协助客户创造价值，但是细细推断，却发现要更深层次理解这个涵义，当我们一再强调要为客户创造价值的时候，我们的客户在为谁创造价值呢？如果我们的客户以损害他的客户价值或者以欺骗的方式获取价值的时候，这是在创造价值还是自掘坟墓呢？我的导师，菲利普.科特勒博士说：营销就是在合适的时间、合适的地点，以合适的价格卖给合适的人，这个全过程便称作营销。其实也是倡导以人为根本的服务，为了这个合适的人，我们需要寻求合适的时间、合适的地点，制定合适的价格。所以作为营销咨询顾问，我们始终要明白：我们赖以生存的价值就是为我们和客户共同的衣食父母――消费者，创造更好的产品，更好的服务，只有站到这个原点看待我们自己，看待客户，企业才能永续发展，消费者才能获得更大价值。
再看看达芬奇，它不就是因为在这场关于价值的取向选择中迷失了方向吗？所以即使再强大的企业，当你以欺诈和伤害消费者为条件谋取不正当利益的时候，总有一天会一夜之间轰然倒塌。始终要明白，我们都在服务同一个对象――消费者。
启示三：中国营销业需要更多耐心
从达芬奇事件中我也隐约感觉，中国的营销业在向““的危险边缘靠拢。改革开放30年来，中国的市场经历了，从满足基本消费需求到满足个人喜好的转变，使得一夜之间，品牌概念充斥到消费者生活的每一个角落。当看到很多中国企业假洋品牌大行其道时，心里严重失衡，为什么几乎同样的东西，他是美国的或者是欧洲的、香港的，就比我们的售价贵几倍，而且供不应求，而我们的确无人问津，于是开始疯狂的镀洋金身。也许从民族产业的发展角度来看，似乎这也是一种抵御洋品牌的方式，但从市场的规律出发，这都是无异于拔苗助长，虽然看起来是抢夺了市场，但失去的却是更多民族产业在国人心中的地位。其实我们在嫉妒别人的时候，去看看人家，哪一家不是发展几十年上百年的品牌，他们的产品，服务，经营理念，都不是一朝一夕练就的。所以我们切不可邯郸学步、东施效颦、盲目嫉妒。作为中国营销人，我们应该把更多的时间放在研究我们同胞的需求上，去真正关心他们，为他们创造更多更高附加值的好产品，要多一些耐心，特别是作为营销策划机构，切不可帮助企业虚构事实，欺诈消费者，这将玩火自焚！
启示四：品牌的公信力与企业的社会责任感
作为咨询行业从业者和营销人，如何帮助企业建立公信力和责任感，把企业规划成具有社会责任感的企业，应该成为我们追求的最高目标。
从当前的“达芬奇事件”、“骨汤门”事件到历年来的“三鹿事件”、“馒头事件”等等，我们可以看到：无论是对消费者、还是合作者、监管者，不坚持诚信的原则，可能会得利于一时一地，但终究是不能长久的。企业的经营战略、企业的品牌战略，依靠的是长期的诚信行为，需要长期关注的是品牌的公信力。
企业作为社会公民是人格化了的，而企业家就是这个代表，企业只有直面社会责任，把经济效益和社会效益，短期目标和长远目标结合起来，把社会责任的投入转化为市场竞争力，才能顺应历史潮流和时展，实现企业的长久稳定发展。
希望中国的营销人团结起来，抵制虚假，抵制浮夸！让中国的经济在千百万营销人的推动下稳步向前发展！让中国创造挺起腰杆！