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成立7年的丁丁网,到了一战定成败的关键时刻。
今年4月,丁丁网宣布新一轮融资到账,金额共计4000万美元,由F&H(风和投资管理)领投,CID(华威国际)等基金等跟投。
有趣的是,消息公开后不久,丁丁创始人兼CEO徐龙江在一个由纽交所在华举办的资本与企业家交流会上,听到这样的问题:“听说你们融了4000万,是不是人民币?”
从去年下半年至今,国内PE/VC界的确鲜有这样的大手笔投资案发生,环境冷得以致于人们不太敢相信丁丁真的融到了4000万美元。
“如果没有移动互联网这个契机,我们可能不会有这么大的投资力度”,F&H联合创始人兼董事长吴炯说,几家机构都把移动互联网视为丁丁成败的关键所在。
从2005年成立起,丁丁做的就是O2O(online to offline)的生意,那时候它还叫“丁丁地图”,在线上免费提供门牌号和公交换乘信息查询,指引网友在现实世界的出行。其便利性一时间引来众多网友的追捧,丁丁地图也在上线3个月后即获得晨兴创投150万美元的天使投资。
后来,徐龙江及其团队发现,越来越多的网友,除了用丁丁地图查询出行路线外,还希望获取一些其它的生活信息。
2008年,丁丁地图转型为丁丁网,并定位为Location base、local life,即以位置技术为基础的本地生活平台。今天的丁丁网可以为网友免费提供丽人、结婚、装修、美食、旅游、健身等多个细分领域的生活信息,将他们的需求导入给线下的服务型商家。
转型的另一个原因在于,只做出行路线的查询,没人向丁丁地图付钱,网友免费使用,公交公司也不会因为丁丁帮了忙而付费。
转型后,丁丁网有了盈利模式,而且是形式多样,提供生活服务的商家可以在丁丁网购买关键词排名,可以购买广告位,也可以付费发放优惠券,等等。
但实践下来,丁丁网成长的速度并不快,2010年才实现收支平衡。
在吴炯看来,掣肘丁丁网发展的一个重要原因就是“验证的问题”。举例来说,网友A准备下班后到酒吧喝酒,于是在PC端通过丁丁网选定了某间酒吧, 但A最终有无到这家酒吧消费,丁丁网和酒吧老板都无从知晓,这导致广告效果无从精确验证。面对营销费用有限的中、小服务型商家,丁丁网要靠收取广告费盈利并不容易。
移动端则不同。仍以网友A为例,当他用手机打开“丁丁优惠”的移动客户端,选定某间酒吧的优惠券,到店消费时,只需将手机内优惠券下方的二维码与酒吧老板/店员的手机互相扫描一下,A就可以获得相应优惠,而无论是酒吧还是丁丁的服务器都能记录下这一动作。
用徐龙江的话说,移动互联网与O2O的结合是天然的,它完成了PC端没有形成的那个闭环,使得丁丁移动端的产品营销效果可精确验证,所以,用手机做O2O按效果收费,是一场革命。
“这次4000万美元的融资中,90%将用于移动互联网”,徐龙江说,从公司的整个战略讲,移动互联网是必须偏重的。
这个判断的背后,还有移动事业部一年多来的实践效果作为论证。
自2011年初涉足移动互联网至今,丁丁移动客户端的用户已逾1000万,超过PC端7年积累的客户总量,“现在每个月都要新增100万-150万用户”。
更重要的是,丁丁在移动互联网领域的探索将可能摆脱其在PC端面临的“历史性尴尬”。在PC端,当年丁丁地图向丁丁网转型时,碰到过这样一个问题:除了“出门”、大众点评在做的“吃饭”,还有哪个领域是需求非常普遍,市场容量够大,且竞争还不充分的?
答案是,“没有”。
虽然最终涉猎了丽人、结婚、装修、学车等众多领域,丁丁网在每个领域未必是绝对的老大,尽管其在上海的美发、美甲、瘦身、SPA等丽人行业几乎已经“垄断”,但也只有那些有需求的女性消费者才知道。虽然各领域综合起来丁丁也收获不少,但尴尬的是,用户说不清楚“丁丁网是什么”,成立7年来,丁丁网从未做过品牌推广,因为“不知道推什么”。其次,涉猎的领域太多,也制约了丁丁向其它城市复制的速度。
目前,丁丁在手机端主要有“丁丁生活”和“丁丁优惠”两大产品。在“丁丁生活”做得风生水起之时,徐龙江顶住压力,坚持将“丁丁优惠”从“丁丁生活”独立出来。
他的理由很简单:仅通过一个“丁丁生活”,提供优惠券、路线查询、生活搜索等多种服务,还是会造成丁丁网当年的局面,当问到“丁丁生活是什么”的时候,用户说不清楚。他认为,在手机端,产品一定要简单轻便。
数据证明,徐龙江的方向是对的。如今,“丁丁优惠”的用户已达1000万,反超“丁丁生活”500多万。
接下来,此次融到的资金将被用于移动互联网业务的外地扩张、团队建设、制度建设、品牌推广等方面。
但觊觎这个市场的绝不止丁丁一家,有大众点评网、团购网站,也有布丁移动、微信等。
在投丁丁之前,F&H在生活服务类的O2O产业做过全面的调查和筛选。吴炯说,他们最后的结论是,纯粹的移动O2O并非没有机会,但丁丁过去7年在PC端及线下的积累“是巨大的优势”,比如数据库的共享、地图引擎的共享、签约商户数据的共享、丁丁品牌下用户口碑的共享等,这些都是外界看不见的竞争力。(文/郝凤苓 制图/林星安)