两封感谢信的由来

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“没想到市工商局的同志会亲自上门服务,半天时间就解决了所有问题,更没想到,你们连饭都不要我们请……”

“你们的效率很高,让我们感受到了‘重庆速度’,增强了投资重庆的信心……”

以上是两封感谢信中的话,真挚的言语令重庆市工商局企业登记所的同志深感欣慰｡

说起这两封感谢信,还有一番来历｡

今年8月12日,星期六,酷暑笼罩着重庆｡地处涪陵区的重庆长江水运股份有限公司接到一个电话,叫公司派人到涪陵区工商局,市局登记所工作人员要来给他们办理变更执照等相关事宜｡

“不可能吧,应该我们拿着材料到重庆市工商局去办理,怎么反过来了?莫不是哪些地方有问题?”公司副总经理及经办人员怀着忐忑不安的心情来到区工商局会议室,市工商局登记处张处长及登记所6位工作人员已等在那里｡“你们公司要从涪陵区迁入市局登记,涉及的许多资料可能你们不太熟悉｡往返涪陵与重庆主城区很不方便,我们来就是想和区局､公司一道处理这些事……”

登记所领导的解释打消了公司人员的顾虑,悬着的心一下子放了下来｡

随后,水运公司将迁入登记的档案移交､公司住所的确定､经营范围的规范等不清楚的问题一古脑儿提了出来｡一上午,登记所一行人翻阅整理了该公司的登记材料,针对其提出的问题找出了解决办法,许多遗留问题就在这间狭小的会议室里化解了｡办完事,已是中午时分｡“请你们一定要到我们公司吃顿便饭!”公司经办人员想以此表达感激之情｡可最终,公司人员成了工商局工作餐桌上的客人｡

如果说上门服务暖了企业主的心,那么为企业开通“绿色通道”,则实实在在解了企业的燃眉之急｡

8月15日10:20,办事大厅来了七八个匆匆的客人｡咨询台前,为首的操一口河南普通话的客人说:“我下午要赶到北京办手续,需要重庆市工商局登记的营业执照,能不能尽快给我们办理?”语气中带着焦急和试探｡

原来,这个河南客商欲到重庆新设一家公司,因北京那边日程已定,前几天事务繁忙,到今天才来办理｡

按“只要企业有需要,特事特办､急事急办”的原则,工作人员启动了快速办证“绿色通道”:马上交由初审人员审查资料｡但一查客商所带文件,尚欠一些手续性的材料｡是按规回绝,还是想办法解决?看着企业人员焦急的眼神,初审人员将这事汇报给了所长王飞雪｡

王飞雪接报后,认为该企业的重要登记材料已齐备,只缺住所证明和董事的身份证复印件,如果死板讲究流程,将会给企业带来不小的麻烦｡她决定“主动出击”,与江津双福工业园区核实了该企业的住所后,立即批示:“马上办理!”

11:45,市工商局为该企业核发了执照副本,一些需补交的资料要求在近日内补齐｡当工作人员把执照递到该企业经办人员手里时,他感到异常意外和惊喜,感慨地说:“跑了这么多地方,我最怵一些部门的推诿和拖沓｡我一直认为,在西部办事会遇到更多的麻烦,今天我终于感受到了‘重庆速度’!”

后来登记所才得知,该企业是全国铜管生产､经销的龙头老大,有了这次“绿色通道”的经历,他们决定追加投资20多亿元,落户重庆发展｡

这两件事虽小,却是市工商局开展“执政为民,服务发展”活动取得成效的一个缩影｡

前不久,两家企业分别写来了热情洋溢的感谢信……