腾讯微博一站式营销

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微时代，企业越来越意识到营销权力的“反转”：大喇叭式营销已渐渐失去了效力，网民的需求与诉求在网络上迅速流动。怎样打开网民的“诉求阀门”，有效地进行微博营销，成为数字化时代企业必须思考的问题。

日前，由腾讯微博商业中心举办的首届腾讯微博—中国企业峰会在北京举行。此次峰会的主题是“微博营销，制胜未来”，腾讯了下一阶段微博营销服务资源框架，基于平台、运营和推广，腾讯将为企业搭建一个立体的微博营销生态，为企业提供“由简至捷”的一站式社会化营销平台。

“腾讯微博营销服务资源框架就是利用微空间、微卖场等企业微博自主营销平台，通过企业学院等数字营销解读工具，借助精准投放社交广告等本土化服务举措，通过用户数据分析推导出本土化营销资源服务，这是一种独特的方式，可以让企业‘易上手、易掌控、易传播’，在实践中不断学习提升，实现快速、稳步发展。”腾讯相关负责人说。

据悉，腾讯微博商业营销平台是一个一站式营销平台，让企业通过免费建站、互动运营、营销推广、用户管理四大步骤，以更简单的方式传递企业价值，最大化凝聚用户并实现商机转换，“涵盖了微空间、微卖场、精准投放社交广告（SNSWIN）等多个微博营销平台”。

以微卖场为例，它依托微博的转播互动功能，联动电子商务资源，比如，转播降价，微团购，限时、限量促销，收听、分享获取优惠券等，借助多种电子商务模式，在微博上为消费者提供一个购物入口，而企业可以通过微卖场与消费者进行品牌互动，并通过微空间进行客户管理。

“通过微卖场，商家与客户面对面地宣传、售卖，使得营销更加简单、便捷。天恒乐活城在微卖场举办活动期间的专题点击数量超过了19万次，线下现场看房900人次，成交房产达101套。微博卖车、微博卖房等成功案例给企业带来了实实在在的效果和收益，为社会化营销提供了更多的途径。”腾讯相关负责人说。

除了创新性地构建平台，腾讯微博还通过数据分析、企业学院等精准有效的运营指导，为企业提供分析工具。例如，帮助企业运用CRM客户服务系统挖掘潜在用户，对用户进行体系化管理，实现精准营销。

对此，一位企业负责人认为：“腾讯拥有强大的数据挖掘能力，微空间拥有强大的数据解读能力，让企业能够把精力集中于内容制造与网民互动。而企业学院等精准营销教程，可以帮助众多中小企业找到适合自己的营销手段与路径，迅速成长。”

目前，腾讯正在对微博本地化方面丰富的运营服务和推广资源进行推介。“对运营服务、地域化推广资源等加大投入，必将让企业受益。”腾讯相关负责人说：“腾讯对中国1-4线城市有着良好的解读能力，无论是一、二线城市的网络消费习惯还是三、四线城市的网络使用习性，腾讯都能很好地解读。而腾讯微博正是腾讯强大运营能力的体现，腾讯微博在本地化方面早已采取了很多举措，最近不断加大投入，是希望给企业带来更大的收益。”

业内人士指出，微博带来的媒体巨变，以及用户触媒习惯的变化，正在颠覆传统的广告投放模式、媒体策略和传播策略，如今正处在一个变迁的节点上。“腾讯微博梳理出的服务体系架构正是基于对数字营销变革的适应，从平台、运营和推广三个方面推动企业对微博营销的理解与运用，或许将引爆又一个企业微博营销井喷期。”

“此次峰会是对腾讯微博营销的系统解读，也是对腾讯微博企业营销下一阶段的新开端，希望能对整个行业带来积极的思考。”腾讯相关负责人说，“凭借对用户需求的理解，腾讯微博正通过微博改版、奥运营销等大事件、大运营走出自己的差异化路线，而差异化竞争使得腾讯微博空前强大：截至2012年第二季度注册账户数达到4.69亿、日活跃账户数为8200万。相信凭借腾讯微博日益活跃的平台、独特而创新的商业工具，加上强大的推介、运营能力，我们将为企业、网民营造一个更好的数字化生存环境。”

（本文作者工作单位为河海大学商学院）