营销趋势之七度空间

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新世纪的第一个十年是一个巨变的十年，其间很多品牌从无到有，也有很多品牌从有到无。丘吉尔说过，你能看清多久的过去，就能看清多远的未来。从过去十年的营销变化之中，我们可以一窥未来十年的营销趋势。

SNS营销：互动营销时代的来临

全球最具影响力的80后CEO马克・扎克伯格坐拥全球为数5亿的海量Facebook用户，开创了一个全新的信息沟通方式。在中国，微博的兴起已经让互动营销时代全面来临。有人说，绝不能简单地将互联网理解为一种技术、一种工具，它应该是一个全新的世界。在现实世界中有的，互联网都将拥有。SNS营销的魅力，就在于让你在互动沟通中，自然地接受植入式传播，而且还以为这一切都是理所当然。

价值营销：让消费物超所值

海尔的客户服务理念中有一句话很让人深思――创造感动。只有当我们提供的服务超出了客户的预想，让客户感动时，那才是有价值的。一切都在意料之中的服务则没有价值。

在全世界拥有16000家分店、年销售收入超过1044L美元的咖啡连锁巨头――星巴克遇到了强劲的对手，这就是2003年才创办的台湾85度c咖啡糕点面包店。85度c咖啡糕点面包店的成功之道。很大程度上来自于其提供的超值服务，包括其来自五星级酒店的糕点师、选自危地马拉的咖啡豆、涵盖从咖啡到奶茶的全产品线、无处不在的全能咖啡店，这些都让消费者获得了极大的享受和满足，获得了超值的感受。

绿色营销：大势所趋

营销大师菲利普・科特勒在其《营销革命3.0》一书中提出营销开始进X3.0时代：相比以产品为中心的1.0和以消费需求为中心的2.0时代，消费者寻找的是那些具有使命感、愿景规划和价值观的企业，希望企业能满足自己对社会、经济和环境等问题的深刻内心需求。

在社会和经济环境日益恶化的当下，人们对环境的关注，已经超过了历史上的任何一个时期，而且这种关注已经影响到消费者的生活方式和购买行为。在绿色营销体系中，只有当一个企业将“绿色”理念贯穿在从绿色产品设计到推广的全过程中，才能紧密地贴合当今消费者对绿色的需求。

团购定制营销：胜者为王

成立于2008年11月的美国团购网站Groupon。可以说是网络团购的发端。有人称该模式为团购2.0。消费者团购的目的，第一是想得到价格上的优惠，另一方面也是想彰显个性、实现个性化消费。从一定程度上讲，定制也是为了团购，定制的目的在于为消费者提供大批量的个性化服务，这种团购更具生命力和持久力。

娱乐营销：抓住眼球

韩寒称当今的时代为“娱乐至死”的时代，无数的网友终日在网络上散布段子、转发新奇的人和事，天涯社区的“小月月”、“旭日阳刚”和“西单女孩”事件，在捧红某人的同时，也让人见识了娱乐营销的威力。

伴随着多媒体的全面发展，受众多屏接触也成为一种潮流，据CNRS-TGI的统计数据，2010年64.4％的城市居民每天接触3种以上媒体，其中最多的就是电视和网络。在这样多的媒体和海量的信息之中，也许只有让营销娱乐化，才能抓住碎化片浪潮中消费者的眼睛。否则，再好的创意也是白搭。

体验营销：让消费者身临其境

试用装、试驾，说到底，消费者只有在亲身体验之后，才能真正了解你。在体验营销时代，通过让消费者身临其境，让商品自己说服消费者，才能给予消费者更强大的购买理由。

对于体验营销，除了简单的试用装和试驾之类的方式，开展全方位的工业旅游，以及将企业和产品整体搬到网络上，构建虚拟体验社区，也是深层次的体验营销。

减法营销：在特定的场合满足特定的需求

多样化时代，我们必须做减法，把我们的工作不断地细化分解，在特定的场合满足不同消费者的需求，以及同一消费者的特定需求。也许你一个产品的销售并不成规模，但你的产品数量可能会很多，产品可能会很细分，品牌传播也可能会很“微”不足道。但这样一个多样化的减法营销，看似微小，却囊括了更多的细分群体，整体却强大了。