成人教育共同体运行机制的构建策略
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摘 要：成人教育共同体运行的核心机制包括合建机制、共享机制和凝聚机制。共享是成人教育共同体建设的宗旨所在，要让成人教育共同体实现共享的目标，需要一整套的协调方案，促使成员单位能够加入到共建共享行列，就必须建立能协调成人教育共同体的成员单位之间关系的合建机制与凝聚机制。
作者简介：汪国新（１９６３－），男，湖北黄梅人，杭州市成人教育研究室主任，中学高级教师，研究方向为成人教育与社区教育；孙艳雷（１９８１－），男，辽宁阜新人，杭州市成人教育研究室教师，研究方向为成人教育。
课题项目：全国教育科学“十一五”规划教育部重点课题“成人教育共同体建设研究——以杭州为例”（编号：DKA10033）阶段性成果，主持人：汪国新。
中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2012）33-0041-03
综观成人教育的现状，我们不难发现，我国成人教育存在着教育资源使用效率不高、潜在教育资源开发不足、区域间教育资源不均衡等突出问题。成人教育资源匮乏与滞化与旺盛的成人教育需求之间，形成强大的反差。为了克服成人教育发展瓶颈，我们在“开放与共享”核心理念指导下，提出了科学发展成人教育的崭新路径，那就是建设成人教育共同体，通过合建与共享，实现成人教育资源的活化，提高成人教育的效益。
成人教育共同体，是由成人教育机构之间或者成人教育机构与其他相关组织之间围绕共同的发展目标，以契约和心灵契约为纽带，合理配置和共同享有教育资源，相互合作，协同进步，追求整体和谐发展的成人教育非正式组织。作为成人教育机构及其他相关机构的联合体，成人教育共同体功能的发挥有赖于其核心机制的建立。成人教育共同体核心机制反映成人教育共同体内部组织及其运行变化的规律，它以一种具体的运行方式协调各个部分之间的关系，以一定的运作方式把事物的各个部分联系起来，使它们协调运行而发挥合建共享的功能。
一、合建机制——成人教育共同体的基石
合建机制是为了实现成人教育共同体合建目标，协调成人教育共同体内部成员关系而形成的机制，主要包括决策机制与沟通机制两个方面。
（一）合建决策机制的建立
成人教育共同体的决策包括政策决策、部署决策和协作决策。其中协作决策是成人教育共同体组织运转过程中最重要的一环，它的目的在与对成人教育共同体内部资源进行整合，让组织内部成员单位和个人的行动尽可能符合成人教育共同体的要求。
成人教育共同体成员单位都是自由而平等的主体，因此，成人教育共同体的决策具有一定的特殊性。共同体决策机制的建立需要遵循以下几个规则：1.意思一致规则。当共同体就某项方案做出决定的时候，如果出席会议的成员方没有正式提出反对，那么就视为已经达到意思一致。意思一致与完全一致不同，没有出席会议或出席会议但保持沉默的都不构成正式反对，不能阻碍决定的通过；2.协商一致规则。经过协商而寻求一种使所有决策人员都基本满意的备选方案；3.多数票规则。一项议案或决议需要一定比例以上投票人赞成才能通过的一种投票规则。
（二）合建沟通机制的建立
沟通对成人教育共同体的日常运行来说是非常重要的。可以说成人教育共同体的运行过程本身就是一个沟通的过程，成员单位正是通过不断的沟通，来了解对方对自己的期望，并表达自己的期望。在成人教育共同体中，如果成员单位之间没有顺畅的沟通，不能协调彼此的工作步骤，合作难以实现，甚至破坏原本已经建立的心理契约。
建立良好的沟通机制目的在于提高组织内传递信息的确定性。在成人教育共同体中，信息的不确定性越低，成员单位的工作满意度就会越高。信息的失真、模棱两可、前后矛盾等情况会增加信息的不确定性，对成员单位的工作满意度产生不利的影响。根据组织行为学“期望理论”的观点，个体付出努力的程度取决于他对“努力—绩效”、“绩效—报酬”以及“报酬—目标满足”三者之间关系的认识。如果个体得不到必要的信息而认同三者之间的相关性很高，则他的动机水平就会降低。对成人教育共同体而言，这一理论同样是成立的。成员单位为共同付出努力的程度其实取决于心理契约是否成立。如果没有一定的信息使其确信心理契约是始终成立的，那么，成人教育共同体的成员单位必然会降低其动机水平。
二、共享机制——成人教育共同体的灵魂所在
共享是成人教育共同体的灵魂所在，为了能够让共享落在实处，必须配套建立完备的共享机制。共享机制是成人教育共同体的关键机制，共享机制是促进成人教育共同体的成员单位将本单位开发的教育项目或者拥有的教育资源共享给共同体的机制。共享机制包括两大类型，首先是对共享行为的激励机制，其次对破坏共享行为的制约机制。
（一）共享激励机制的建立
要让每一个成人教育共同体的成员单位都具有共享意识和共享行为，那就离不开激励。激励是任何一个组织对其成员进行管理都离不开的一种手段，在成人教育共同体中，为了保障共享的实现，激励措施可以从以下六个方面进行设计。
1.纳入具有共享意识的成员单位。要保证成人教育共同体成员能够愿意将成果共享，首先要做的就是在他们加入成人教育共同体之前要对其进行一番考察。一个机构是否愿意承担在共同体中的责任，应当是评价其可否加入到成人教育共同体的首要标准。很多时候共享并不能依靠制度来约束，而是要通过一种文化的力量来促进共同体成员愿意为组织提供资源，让其他单位共享自己的各种成果。这也是成人教育共同体心理契约所要达到的目标。建立心理契约的目标也就是能够促进成员单位的共享行为。
2.多层面激励。成人教育共同体为了鼓励成员单位的共享行为，应该实施至少三层次的激励方法，针对不同层次设计出不同的激励方法。在成员单位领导层，必须让成员单位的上级部门知道共享的迫切性，向他们表明参与成人教育共同体潜在的效果。在成员单位管理层，则必须表明共享给他们带来的益处。在成员单位的员工层，成人教育共同体要有能够直接激励成员单位员工个人的激励措施，因为任何的共享都是建立在个人参与的基础上，共享离不开个人的参与。
3.共同体成员的一致承认：成人教育共同体的激励措施更多的是一种文化激励，不能依靠物质奖励。我们始终坚持寻找维持并加强这种文化的方法，为达到这个目的，成人教育共同体可以建立多个表扬计划，对那些积极参与共享的单位或者个人给予足够高的荣誉。
4.搭建交流与共享平台。人们通常与熟悉的人共享自己的成果，因此，成人教育共同体要使用各种激励手段鼓励不同区域间的成人教育机构之间人们的共享，或者组织不同单位的人们参与各种活动，增进彼此的了解，从而增加共享的范围。创建方便共享的平台，为共享提供支撑。通过建立信息共享网站等技术可以让不同区域的成员单位增加接触的机会。在这个虚拟的共同体中，往往能够生成一些有助于共同体实体间共享的行为。
（二）共享制约机制的建立
制约机制对于成人教育共同体而言必不可少。建立制约机制的目的在于威慑可能采取欺骗或机会主义行为的共同体成员。制约机制要发挥作用，必须具备三个前提条件：第一，能够及时发现违约行为；第二，处罚可信且足够严厉；第三，惩罚成本让受害方可以承受。
个别单位搭便车行为会对共同体其他成员单位积极性造成损害，为了遏制这种行为，在其他惩罚之外，共同体还应当有一种“净化”机制，对于合作意识不强、合作能力太差的参与者，以及反复违约的成员单位，要取消其共同体成员资格，给予逐出成人教育共同体的惩罚。
识别退出共同体的原因。成人教育共同体及其成员，应该分析某一单位退出成人教育共同体的真正原因。这些原因对于成人教育共同体的改进与发展具有重要的反思意义。
制定退出共同体的流程，保护利益相关者的利益。。成员单位退出成人教育共同体不能简单地单方解除契约，而应当依据共同体章程的规定，制定具体的操作流程，保证退出共同体具有规范的操作流程。一个单位退出成人教育共同体后，可能会影响共同体其他成员的利益，因而必须制定一系列的措施保护利益相关者的利益。
履行未尽职责。成人教育共同体成员退出成人教育共同体后，将不再享有原共同体内的权利，但是对于退出共同体前尚未完成的职责或承诺，应当继续履行，直至全部完成。共同体成员退出共同体的决定作出后，要与共同体其他成员单位进行充分的沟通，阐明退出共同体的理由及为各利益相关者所做的妥善安排，争取各方的理解和支持，保证退出程序的顺利进行。
三、凝聚机制——成人教育共同体的特色
凝聚机制是成人教育共同体的特色机制，凝聚机制是促进成人教育共同体的成员单位之间建立密切关系，并能够围绕成人教育共同体的目标而团结一致的组织文化生成机制。
凝聚机制的核心内容就是在成人教育共同体中形成心理契约。所谓心理契约，是成人教育共同体成员达成的隐性约定，在组织互动过程中逐渐形成、发展、变化的。
共同目标是心理契约建立的认识基础，也是先导性因素。持续沟通是心理契约建立的关键，起到桥梁的作用。宽容文化、信任关、公平原则三者都是心理契建立的价值基础，需要符合这三项基本的价值取向。共同目标、宽容文化、信任关系、公平原则同处于一个圆上，这是心理契约的基础，而持续沟通则处于圆心位置，起到桥梁联结的作用，让其他四个要素能够形成一个整体，共同促进心理契约的形成。
1．用共同目标激励成员。组织的存在就是为了实现特定的目标，成人教育共同体的存在也同样为了特定的目标。用目标来激励共同体成员包括两个方面的内容：
保持组织行为与组织目标的一致性。成人教育共同体成立之后，一定要保持自己的行为始终与组织目标一致，这是成人教育共同体健康发展前提条件，一旦这种一致性消失，成人教育共同体就丧失了心理契约的约束力，进而可能走向解体。组织当中的每一个成员，都在不断地判断组织行为是否在实现组织目标，如果组织行为背离了组织目标，那么，组织成员就会对组织行为产生质疑，或者怀疑自己对组织目标的理解可能存在偏差。
协调个体目标与组织目标的冲突。成人教育共同体中，成员单位共同的目标是相同的，但是，共同的目标背后隐藏的行为动机并不一定相同，所谓“合而不同”正是说明的这种情况。成员各自目标虽然不同，但是大家还是愿意接受共同的目标，并为这一目标努力，这就为成人教育共同体协调个体目标与组织目标的冲突提供了前提。
2．实现没有障碍的持续沟通。要实现没有障碍的持续沟通，要做到这样几个方面：多渠道沟通。共同体成员管理层就一些重大决策问题进行沟通；成员单位各职能部门之间，教师之间、各项目组之间则就合作中的任务分工和业务对接问题进行沟通。多形式沟通。正式沟通包括洽谈、会议、研讨、通报、公告或报告等形式，准确地传达一些明确的和比较重要的信息。非正式沟通则包括通话、小型聚会或者通过各种文化娱乐活动、网络工具等进行的沟通。定期不定期沟通。定期沟通是必不可少的，如年度总结、月通报等，但是，当个共同体遇到问题、成员单位之间产生摩擦或争端的时候，应当立即进行沟通，也即应当建立不定期沟通的机制。
3．强化主观公平。成人教育共同体成员单位在共同体中做出的贡献很难完全一致，而获得的补偿也并不一定相同。这种看似难以解决的不公平问题其实可以通过不断强化主观公平来解决。成功的合作往往离不开个体对合作过程公平性的认可。公平或者是不公平其实是一种主观内在的心理感受。在成人教育共同体中，要不断去强化这种主观公平，让所有成员单位都能够感受到在成人教育共同体中能够获得公平的体验，其心理契约就会不断强化。
4．建立契约信任关系。现代社会是一个需要合作的社会，合作的前提就是彼此相互信任。在合作社会中，信任成了物质资源、知识资源等等传统资源库中的一种新的资源。契约是在陌生人社会中建立信任关系的主要方式，利用契约是比较明智的选择。契约可以使相互不信任的陌生人交往，使他们通过契约而相互信任。尽管这种契约以及支持契约的制度，只能产生间接意义上的信任，但是，就他们的交往来说，这种信任依然是一项必要条件。这种契约型信任对成人教育共同体的运行很重要，从某种意义上说，成人教育共同体就是由契约造就的，并通过契约来加以维护和维持的。
5．培育宽容的组织文化。心理契约有时非常脆弱，任何一点挑剔都可能给刚刚建立的契约带来沉重的打击。因此，在成人教育共同体中需要倡导无私与宽容的文化。成人教育共同体之所以能够得到众多成人教育机构的支持，其实这种现象背后隐含着一种文化的力量。在成人教育共同体中，等级与命令的行政协调方式不复存在，自主自愿的行为方式成为主导，平等公平的契约精神成为大家共同认可的价值，这一切都决定了成人教育共同体得以建立一种宽容的组织文化，而这种宽容文化反来来又影响着成人教育共同体心理契约的建立。正是在这种宽容氛围的影响下，成人教育共同体的心理契约不断被强化。
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