我院设计质量管理工作的探讨

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【摘 要】在现阶段，建筑设计行业迎来了难得的发展机遇，同时也面临着严峻的挑战。如何提高设计质量，是各设计单位赢得先机的关键性因素，本文通过结合本单位的发展实际情况，探讨设计质量管理工作中的重点、难点及其策略和措施。

【关键词】项目；管理机制；体系；结构；设计；质量

我国现阶段的建筑行业继续保持全面调控，并着力发展经济性保障房建设，建筑设计行业迎来了难得的发展机遇，同时也面临着严峻的挑战，但随着一些知名的、技术力量雄厚的外地设计企业纷纷进入本地市场，以及建设业主要求的不断提高，使得原有的建筑市场竞争更加激烈。

上海城乡建筑设计院有限公司成立于1978年，在近年来的城市化大高潮中，我院抓住了这个历史性的机遇，不断发展壮大，现在已发展成为具有建设部颁发的建筑工程及相应的工程咨询和装饰设计综合甲级资质设计院，并具有建筑行业人防工程、环境工程、风景园林工程、城市规划设计等乙级资质，是上海市勘察设计协会、城市规划设计协会常务理事单位。回顾往昔，作为发展的见证者，我觉得很有必要把这里面的有些东西写下来，这既可以为以后进一步的发展提供有价值的经验，又可以为同行兄弟设计院提供借鉴。

一、近年来我院质量管理现状：

在项目管理机制和项目服务运作上，我院有五大体系来保证项目顺利开展，保证业主的既得利益。一是项目组织体系、二是质量保证体系、三是服务跟踪体系、四是酬薪分配体系、五是成本控制体系。

第一， 项目组织体系保证：

每个项目经院管理层评审通过后，由院项目运行部及总师室共同落实项目经理以及设计负责人。行政管理与技术管理职能分开，保证项目设计顺利进行。

项目经理（设计负责人）、各专业室主任在满足评审要求前提下确定项目各专业负责人。

项目经理（设计负责人）、各专业负责人根据业主提出的工期要求，合理安排、细化设计工序，以满足业主要求。

第二， 质量保证体系保证：

我院通过ISO9001：2008质量体系认证，由总师室负责组织落实体系的再认证及监督审查工作，规范项目运行及各部门的有效实施。

1.规范操作流程：我院编制了统一的项目操作流程，分阶段分步骤对项目设计的全过程进行控制及监督，使各级人员均能在规定的权限内完成各自的职责，并进行考核。

2.加强技术评审：我院成立了各专业技术委员会，对业主提出的要求及每个项目的具体情况进行技术评审工作。

3.业主参与优化：业主有权参与或聘请技术专家参与我院的技术方案优化评选，在听取各方意见后确定技术方案，进行必要的优化修改。

4.项目总校管控：在施工图会签及各专业的校、审工作完成后，总校工程师再对所有工种的图纸根据项目评审要求进行综合校对，严格控制违反强制性规范的内容和减少与解决各专业之间的错、碰、漏、缺等问题。

第三， 服务跟踪体系保证：

设计成果交付业主后，由项目经理继续跟踪现场服务，及时配合处理施工中发生的相关技术问题，随时接受业主在设计上的咨询。

如果施工现场出现技术问题或业主提出修改设计要求，我院相关人员将在接到通知6小时（外省工程24小时）内赶到现场，在24小时（外省48小时）内解决相关问题。并出具设计变更通知单。

院项目管理部另行指派专人为现场联络员，一方面定期赴现场了解项目进展中的实际问题，配合业主及时解决，另一方面对项目经理的服务情况向院项目管理部如实、及时汇报，以便项目管理部对项目经理工作进行考评。

积极配合业主向政府相关主管部门进行设计报审报建工作，包括准备相应的设计文件和各种计算数据以及向主管部门经办人员在必要的技术方面进行当面的解释工作。

第四， 酬薪分配体系保证：

院项目部根据项目具体工作量核算项目组的总收入，并由项目经理根据具体情况核算项目组各设计人员的工作量（注：工作量核算与项目合同额无关）；

项目经理收入由院项目部另行单独核算，质保人员收入由院项目部根据项目具体工作量另行核算，并按院部考评质量结果进行奖惩。

注：上述体系特色如下：

设计人员、项目经理、质保人员的收入只与本人的质量、进度、服务有关，而与院部经营风险无关，从而保证业主的最大利益；

我院规模决定了我院对项目的管理无论是生产、质保还是服务均采用集中管理形式，这样有利于保证下情上达、信息畅通；

我院管理的最大特点在于责任明确、考核明确、奖惩明确，一切标准均具体量化，以评分制形式给予明确。

第五， 成本控制体系保证：

建筑设计控制在满足房型布局、功能合理、立面控制的前提下，尽可能地考虑结构设计的合理性、各配套设计用房的经济性、位置选择的恰当性、保温材料使用的正确性，在追求建筑美观的同时考虑建造成本，保证整个设计建造成本的控制。

结构设计控制上，无论是设计计算、多方案设计比较、设计中的优化组合，还是在结构多软件分析方面都为开发商的利益着想，在保证结构设计安全，满足设计规范的的前提下，控制建造成本。

机电设计控制上，不仅设计上推出菜单式服务，材料上的性价比分析，并且在控制机电配套用房面积上，保证规范设计要求的前提下，计算的更合理，更经济，同样为开发商控制投资成本。

综上所述，由于有了五大体系的保证，才使得我院在近五年的作品无论在设计的类型上、质量上还是在数量上以及业主的规模上都有了大幅度的提升，从小规模到大手笔，从上海地区到全国地域，心手合一，底气十足。如下项目必将反映出我院目前的技术水平和我们的综合能力。总体概括为“精、大、全、高”四个字。

精：表现为精品项目、特色项目、经典项目，如：