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google+,加上的不是一个简单的符号,而是加上了对用户的重视,加上了Google未来发展的战略,加上了互联网永恒追求的创新。
6月28日是全球“谷粉”欣喜的日子,一度停止的Google+测试又重新开启。虽然测试只限于部分人群,测试邀请码更是一“码”难求,但依然有数千万用户对Google+趋之若鹜,而使用过Google+的用户都从不同角度感叹:一个轻描淡写的“+”意味着Google又进入一个新的高度和境界。
原本以为社交网站Facebook已经足够强大,全球7亿多的用户、几十万的平台应用已成为后来者无法跨越的标杆。而且,互联网行业一向信奉只认第一的规则,成为No.1的公司则会想尽一切办法设置门槛,阻止后来者进入。一直以来,社交网站都不乏Facebook的竞争者,但又都在与Facebook的竞争中相继败下阵来,Facebook却在竞争中越来越强大。
这一次,Google+来了,带来了新的功能应用和用户体验:圈子(Circles)――建立好友分组,把众多好友分成不同的圈子;灵感话题(Sparks)――类似标签,用户可以自己定义感兴趣的内容和话题建立标签,并进行收藏;即时上传(InstantUploads)――利用手机即时拍摄,随时上传照片和视频并即时显示在web端;还有视频群聊、文字团聊等。这些新功能一方面弥补了Facebook现有的缺陷,进一步完善了社交网络;一方面将Google已有的产品如Gmail、Picasa等整合融入,力图用一个Google+完成所有的在线社交生活。
其实,在Google+之前,Google已经多次尝试进军社交网络,但大多以失败告终:2003年收购Blogger网站却不料博客应用昙花一现;2004年推出Orkut却只能占据巴西、印度两个市场;2005年收购地理位置服务鼻祖Dodgeball后又因公司战略调整关闭;2009年,盼望已久、被称为电子邮件杀手的GoogleWave推出后,招来的却是用户的一片质疑声和最终的停止开发。
就在人们以为屡战屡败的Google会放弃社交网络而将所有力量专注于搜索引擎时,Google+出现了,它不仅击中了Facebook的软肋,而且有迹象显示Google+会很快成为Facebook最大的竞争对手,因为Google+开放测试不到半个月,注册用户已经突破1000万大关。
我一直在思考一个问题,强大的Google已经拥有丰富的产品线,为何在进军社交网站屡战屡败后依然对社交网络“痴情”,又为何能用一个简单的“加号”带领Google再上层楼呢?
关于Google的强大,可以用一连串的数据来描述:
Google拥有超过1万亿的独立URL,如果把这些网址首尾连接打印出来,它们的长度将达到5千1百万公里,是地球到太阳距离的三分之一;Gmail目前存储量相当于17.4亿CD光盘,如果哪位大神把它堆起来,会高达2088千米,是珠穆朗玛峰的235倍;如果Google的每个页面都查看一分钟,你需要38026年才能看完,而Google检索只要0.5秒。
但是细细一想,Google的强大依赖的只是数据,而且是通过抓取获得的别人的数据,数据背后的用户――无论是内容奉献者、分享者还是传播者――Google都不曾拥有。世人眼中的Google更像是个客栈,用户匆匆而来匆匆而去,只留下了检索、查询的痕迹,强大的Google只能用尖端的技术去分析这些痕迹来达到了解用户需求的目的。
从互联网的发展进程看,数据和用户分别是Web1.0和Web2.0时代的核心。如果说Web1.0时代Google利用强大的搜索引擎成为了数据之王,那么Web2.0时代,Google也必须要打造一个产品成为用户之王。站在这个角度看,或许也就能理解Google为什么在社交网络上如此执着、如此投入了。Google+,加上的不是一个简单的符号,而是加上了对用户的重视,加上了Google未来发展的战略。
从Google+各类特色功能看,Google显然从屡屡失败的社交网络应用中汲取了“营养”,深度研究了Facebook的功能缺憾,也深入了解了当前互联网的深层问题,因而推出的新应用不仅符合用户的心理,满足用户的需求,而且充分考虑到用户隐私保护问题。当所有人都认为Facebook是社交网络不可逾越的屏障时,Google用它强大的技术和创新基因慢慢地改变着社交网络的格局。Google+,加上的是互联网永恒追求的创新。
(作者为中国传媒大学电视与新闻学院副教授)