一颗热心 第19期

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夜风吹来，加油工阿旺不禁打了个哆嗦。好长时间没有车进站加油了，阿旺就把站里的卫生打扫了一遍，擦拭了加油机，连厕所都用水冲洗得干干净净。阿旺想，我们中国石化的加油站不但油品质量好，数量够，就连环境服务都是一流的。要不怎么司机师傅都愿意到咱们中国石化的加油站加油呢?都说到咱们的加油站加油是一种享受。

这是一座位于城郊的偏僻小站。年初上级公司实行量薪互动，按照销量，这个站定编三个人，一个站长，两名员工。今天轮到阿旺上夜班。夜班是最难熬的，不能打磕睡，不能看书，不能听音乐，总之，凡是跟工作无关的事情都不能去干，干了就是违反公司规定。

加油工的职责就是搞好销售，服务好顾客。阿旺想，也许可以关了灯偷偷地睡一会儿，哪怕是打个盹，可能就不困了，夜就熬过去了。可阿旺又想不能这么做，他想自己费了好大的劲，通过层层考核才被招进中国石化的加油站。听站长说中国石化在世界五百强中排名第二十几位，在这里干是很有前途的。不能因为违犯纪律被辞退回家，那样怎么跟爸妈交代呀!家里还等着我的工资给弟弟攒学费呢!可不能让弟弟跟我一样因交不起学费而辍学。

这个站的销售高峰基本上都在白天，夜里加油的车很少。车少人就闲，人闲了思想就活跃起来了。想想前几天的事儿心里也怪难受的，本来自己一颗热心，想帮助一下顾客，没想到这个顾客竟然是个骗子。

原来就在几天前的一个上午，一辆外地牌照的小货车到站上加油。一进站就对阿旺说：你看我们到前面的厂子送货，身上的钱都被交警罚光了，能不能先借二百元钱?我这儿有个价值一千多元的手电钻先给你压在这儿，等明天卸了货拿到运费就来还你。阿旺心想这会不会是骗子呀，可是看看司机挺诚恳的，一口外地口音，不像是骗人的。再说站长不是天天教育我们要维护好中国石化的品牌形象，想顾客之所想，急顾客之所急嘛。

想到这儿阿旺就说：什么手电钻不手电钻的，你先加了油去送货吧，出门在外记着中国石化是你的家，有什么困难就找我们，我们中国石化不但油好，人更好。司机高高兴兴地加了二百元钱的油走了。

可是一连好几天过去了，不见司机的影子，虽说有思想准备，可阿旺的心里还是慌慌的。托朋友把那个手电钻拿到五金商店让人家看了看，售货员说这是个玩具，充其量值二十元。阿旺那个后悔哟，要知道自己平时舍不得吃，舍不得穿，这二百元钱可是给弟弟攒的学费呀。

看来骗子是有备而来，就是利用我们员工对顾客的一片热心来行骗的。不行，我得让这件事在报纸上登出去，免得更多的员工上当受骗。

第二天，阿旺下班后就给在省内影响很大的一家报纸打了新闻热线。到底是省报，一会儿的功夫该报驻当地的记者就赶到了，详细询问了事情发生的过程。次日，省报上就发表了题为《一颗热心两行眼泪》的文章。又过了几天，该报驻当地记者站通知阿旺去领奖。说是《一颗热心两行眼泪》事件真实感人，再加上中国石化品牌的社会影响力，该文章被读者评为最佳新闻，作为线索提供者按该报规定阿旺可领三百元的新闻线索奖。

这件事传开后，大伙儿都说苍天有眼，好人就该有好报。本市晚报的记者听说后，也赶来采访了阿旺，并在该报上发表了《中国石化好，员工素质高，热心遇骗子，好人有好报――阿旺遇骗记》的新闻报道，阿旺心想，这次不知能否被评上最佳新闻，这样一来又可以为弟弟多攒些学费了。

{作者单位：中国石化安鹤分公司)