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和上司,保持85℃的支持关系
职场高位“坐”久了,多数经理人习惯端着矜持的架子,下意识地与人保持“一米线”的距离。与这样的上司相处,最佳的表现是:服从的行为+热情的态度,用实际行为表明你希望成为他(她)的后盾。一旦热情超过85℃,一味地言语附和,身体“逼近”上司0.5米以内,只会让他们感觉你像暖手袋一样的“烫手”。
和下属,保持30℃~50℃的教练关系
中层经理就像“胶水”,人情通达、承上启下,人际能力比什么都来得重要。慧眼识人,根据下属的工作能力与意愿调整自己的沟通态度,或以冷淡、指挥的方式来帮助那些欠缺能力的“潜力股”提升业绩;或以热情、支持的方式,为羽毛快丰满的下属提供机会和发展空间。如果下属多持冷淡――服从态度,意味着他们只想和你保持30℃的常温关系,换言之“虽然你是头儿,但我不喜欢你!”
和同事,保持65℃~85℃的近邻关系
与同事的关系,像玩“跷跷板”,某一时刻你主导Ta服从,另一时间Ta在上你在下。因此,你要像“变色龙”,有时表现出热情――主导,显示你对Ta的关注:I care you;有时表现得热情――服从,像在说“放心,我支持你!"要保持和谐的同事关系,OL必须学会“示好与示弱”;出差回来捎带些土特产,求人帮忙不妨撒撒娇,精明女生vs“二公主”,后者更招人疼爱。
闹腾“沸点”办公室大忌!
热恋中的男女恨不能时刻黏在一起,关系逐步推进至“高烧状”。而同事间因同进同出、身体接触常处于0.4米内的亲密状态,彼此以“兄弟姐妹”相称,旁人便冠以“走得近”。谁都知道沸点是液体转化为气体的临界温度,易灼伤人,在办公室,你和某人的关系一旦处于“沸点”,势必招致“联想”――所谓的拉帮结伙、“劈大腿,傍大佬,走近道”。亲密空间是留给爱人、家人和亲密朋友的,工作中不需要“亲密接触”。因此,办公室绝对不适宜发展超过85℃的私人关系。
Link:中国经理人普遍情商低
世界经理人协会针对1 000多位中外经理人的调查显示,中国经理人在与“事”有关的工作和认知能力上,有上佳的表现。平均指数为53;但在与“人”有关的沟通及领导能力方面,平均指数只有39,表现并不令人满意。通俗地说。中国经理人的情商低于智商!