浅议快速消费品行业应收帐款的控制管理与风险防范

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中图分类号：F273 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2013）10-000-01

摘 要 赊销，目前是快速消费品行业最为主要的营销策略，它在一定程度上帮助企业拓宽了销路、提高了销售额，但同时也使企业应收帐款出现了拖欠多、质量低的问题。加强企业应收帐款的控制管理与风险防范，是保证快速消费品企业有序发展的重要内容。

关键词 快速消费品 应收帐款 控制管理 风险防范

受市场经济和金融危机影响，快速消费品行业将赊销作为了一种主要营销手段，这种方法在给企业带来成效的同时，也使企业应收帐款出现了款帐不到位、欠帐居高不下、客户赖帐等现象。应收帐款是企业资产中最为重要的一个组成部分，它是企业资金运转情况的直接反映，也在某种程度上体现了一个企业的经营与管理水平。目前，快速消费品行业中，存在着轻回款、重销售的“行业规则”和应收款帐管理手段落后等诸多问题，这些都为企业带来了一定的经营风险。因此，加强应收帐款控制管理和风险防范，对快速消费品企业资金运转保持畅通、降低企业信用成本，从源头上提高快速消费品市场竞争力有着重要意义。本文对目前快速消费品行业应收帐款问题进行了分析，并针对原因提出了相应的控制管理与风险防范措施。

一、 快速消费品行业应收帐款问题分析

1.企业奖励机制方面

快速消费品行业其主要资金投入在业务拓展方面，销售指标被分摊到每一个销售人员身上，为保证销售指标顺利完成，很多企业都采取了工资与销售“挂钩”的奖励方法。可口可乐公司在2004年的销售人员奖金考核指标中，就将应收帐款回款情况纳入其中。而企业对销售人员奖励机制的落后，使销售人员容易产生“投机”心理，盲目拓展销售、滥放信用、无款赊销等行为屡禁不止，无疑加大了应收款回收风险。

2.企业应收帐款管理方面

一些企业对于应收帐款管理不严，尤其是针对后期管理存在漏洞。致使很多销售人员在完成销售任务、兑现工资奖金后，将收款工作拖延滞后，使很多本来用于企业运营周转的资金不能如期到位，被一些客户无偿占用。管理上的漏洞，也使很多销售人员手里握有一笔“糊涂帐”，金额不清、帐款混乱，为应收帐款的回收带来很大困难。

3.企业销售人员方面

企业工资结构设置的不合理，以及行业之间巨大的竞争压力，使快速消费品销售人员普遍存在着素质低、流动性大、整体水平有待提高的问题。一些销售人员或者是对应收帐款工作敷衍了事，或者延迟报帐，更有甚者公款私用，携款私逃，为企业带来了不良影响和经济损失。

二、控制管理与风险防范策略

加强企业应收帐款的控制管理与风险防范，就要规范企业应收帐款的内部管理流程，从应收帐款的事前、事中、事后三个环节进行合理控制与科学防范。

一是事前控制管理与风险防范。首先是根据客户的实力与规模来制订不同的信用期限和信用额度。要注重对客户信用信息的收集和采集工作，建立客户信用档案，并针对不同客户采取不同结算方式。如对于一些信用额度低、运营能力差的客户，可以考虑采取支票、银行承兑汇票等方式进行结算。其次，要完善回款流程。可以通过“客户告知书”的形式，来杜绝销售人员收现，从而降低应收帐款被遗失或者挪用的风险；同时，还可以通过POS机和银行卡，让客户进行货款支付，避免销售人员与货款进行直接接触，保障了应收帐款的安全、及时。最后，还要将企业内部的应收帐款管理措施进行有效落实。如赊帐对象仅限于信用客户，客户必须在赊帐发运单上进行标记签认（不允许代签），使赊帐真实性得到有效保障。

二是事中控制管理与风险防范。强化事中控制管理，首先是通过赊销审批制度的建立与完善，实现对客户赊销期限和赊销额度的有效控制。审批制度的建立要结合企业自身实际，可以将审批权限根据金额数量不同而下放给不同级别的管理人员，同时要明确责任，落实到人，确保每个负责审批的人员都能够履职尽责。其次，要制订合理的收款程序。收款程序要对逾期未回款的客户有明确的允许拖欠的期限规定，一旦超出期限，就要通过不同形式进行催收。收款政策要注重把握一个“度”，过宽或者过严，都会对企业销售和利润带来影响。企业可以结合市场环境和本身特点，通过建立客户信用档案、向欠款客户定期发放应收帐款对帐单等途径来科学设计不同的回收策略，必要时，还应该通过法律渠道来维护自身利益。

三是事后控制管理与风险防范。事后控制管理是企业应收帐款管理中重要的一个环节，很多企业由于忽略此环节而给款帐回收造成很大困难。要加强快速消费品企业应收帐款的事后审查与总结，一方面可以将应收款的回收情况与销售人员的销售情况同时作为考核指标，一旦有客户出现越期限回款的情况，可以按比例对销售人员的奖金进行扣取，这样促使销售人员主动监督客户尽快回款，减少了应收帐款回收风险。另一方面还可以改善应收款帐的回收流程，通过增加内部职位对销售和财务之间进行有效的内部牵制。企业可以设置专门从事信用管理的部门和人员，改变以往由公司经理负责财务的做法，避免超信用发货的问题产生。同时，实现财务部门与业务部门之间的独立，使两者之间形成有效控制。

快速消费品应收帐款的控制管理与风险防范工作是一个长期的、系统的工程，企业应客观的对影响应收帐款管理不善的各种因素进行理性分析，制订出科学合理的回收流程和风险控制制度，并在各个部门、各个人员之间的积极配合下，将应收款帐工作做实、做细，使企业获得良性发展。

参考文献：

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[2]唐啸凤. 试论快速消费行业应收账款的管理――以可口可乐某瓶装公司为例.现代商业.2012（6）： 123.

[3]雷荣瑞. 浅谈快速消费品生产企业立收账款存在的问题及对策.现代商业.2009（33）： 113-114.