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LBS:移动互联网时代的标配

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正当微博在国内发展得如火如荼之时,另一种超强的网络应用模式――面对中国超7亿的手机用户,及手机应用商店1400万消费群充斥的无线新界亟待开拓――lbs,也已来到我们身边。LBS,这个被人称之为移动互联网时代杀手级式的应用,最大的价值莫过于它融合了行为、时间与地理位置三维一体的信息,通过简单的签到(check in),用户就能随时随地地获取所在地及其周边的地理位置和资讯,所在地的商家也可根据用户需求提供B2C精准营销渠道。显然,它是当下最能体现手机媒体包括位置、身份、及时、互动等特性在内的超级应用。

在我国,互联网行业对于LBs的热情,主要来自于美国Foursqua re的空前成功,这家2009年3月在美国上线的网站,在短短一年多的时间里,便聚集了650万的手机用户,每日签到数量更是高达200万次,被公认为全美甚至全球最为热门的互联网公司,发展势头和前景超过当年的Twitter和Groupon。Foursquare的大热,在世界范围内掀起了一次对地理位置服务的竞逐。

位置江湖,风生水起

2010年初,玩转四方、拉手网、街旁、贝多等创业公司纷纷涌现,随后,网易、腾讯、新浪等门户网站也纷纷投入到LBs领域中来,11月,人人网的“人人报道”,百度的“百度身边”,盛大的“切客网”也纷纷上线。除了互联网公司的热情投入外,运营商、手机厂商、移动媒体运营商同样不愿放过LBS商机。据悉,中国移动已经在全国确定了LBS重点基地,中国联通也已经针对企业客户开通了LBs服务。此外,诺基亚在国外早已抢先预置Foursquare,HTC则是中国手机厂商中第一个“吃螃蟹”的人,直接投资了街旁网,国内领先的移动媒体每讯则推出了首个位置化新闻客户端。艾媒咨询近日的《2011-2012年度中国切客服务行业发展状况研究》报告显示,目前国内LBS用户总数达到1800万,提供相关服务的企业(产品)超过60家,其中盛大切客网以16.3%的市场占有率高居行业榜首。艾瑞咨询预测,到2013年,中国“切客”应用市场总体规模将突破70亿元。 另据艾瑞《2010年海外移动互联网案例研究报告》显示,尽管Foursquare的成功见证了美国位置社交网络市场的快速发展,但是中国市场仍然处于起步阶段,市场逐步成熟至少需要2-3年。根据LBS在表现形态上的差异,我们可将其概括为五类,一是类Latitude的服务商,侧重和熟人、好友之间的地理位置信息和相关服务的分享,主要有:邻讯、贝多、图钉、区区小事等;二是类Foursquare的服务商,国内有网易八方、街旁、玩转四方、冒泡、开开、人人报到等;三是类Mytown的服务商,是Foursquare签到模式与网游的整合,国内典型的有16fun等;四是类Getyowa的服务商,可以实现基于地理位置的精准商业信息以及地域新闻推送,国内主要有赶集、大众点评、每讯等;五是类GroupTabs的服务商,其将地理位置与团购两大最热门的应用整合在一起,国内的典型应用是拉手网、糯米网。

繁荣背后,泡沫浮现

尽管LBS被公认为未来“高变现”的行业,依赖于其相对清晰的盈利模式,被业内预测为最有可能成为第一个拥有百亿规模的3G移动互联网应用,但当国内的LBS呈现一片欣欣向荣之时,限制其规模性发展和实现其营销价值的门槛却并不低。

签到形式简单,用户粘性不强

LBS的价值建立在庞大的用户数量基础之上,然而,在媒体碎片化的趋势下,“喜新厌旧”的互联网用户对于某种新型的应用往往缺乏长期使用粘性。尽管大多数LBS服务商会通过积分、奖品、头衔、勋章等多种方式鼓励用户签到并随时记录所在地的服务和商品信息并加以评论,但这样的信息多是不全面、不规则的,难以寻觅到有价值的营销信息。与此同时,厌烦了一成不变的奖励规则的用户还有可能从这个领域流失。对此,国内第一款将新闻与位置化结合的手机客户端每讯的经验值得业内参考,通过与国内20多家报业集团进行合作,每讯可根据用户所在地实时提供新闻信息,用户走到哪里,新闻就在哪里,增强了其黏性。

用户规模增长相对迟缓

LBS取得快速发展,最重要的载体在于手机,但CNNIC的数据显示,尽管我国的手机网民总数达3.03亿,但其中90%以上都是非智能手机用户,剩余10%的用户同时也在使用这一应用的用户更少。很显然,对以用户创造价值的LBS服务来说,没有用户比没钱更伤神。此外,目前LBS服务大多只在智能机上能够获得比较好的体验,对于位置准确判断上也存在较大瓶领。据了解,目前的位置信息来源主要有三种:一是来自于手机的GPS芯片,但是在国内这个信息经常会发生坐标偏移的问题;二是来自于手机的基站信息,第三是基于Wifi 1D来定位,这些都需要较强的技术支持才能获得准确的定位数据。另外对于大规模的地点信息也需要有很强的更新和处理能力。

没有足量的商户资源

没有充足的商家资源,是以LBS为主业的企业发展的另一个阻碍。由于对这一新型应用的陌生,且当下用户数量有限,使得商户入驻LBS的热情相对较低,最典型的例子是用户通过大众点评网手机客户端获取的优惠券数量绝对远超大多数LBS服务。LBS里的Location只是方式,而Service才是根本,进而才能实现服务自身的盈利与成长。没有足量的商户资源,让LBS成为无源之水。

LBS的应用前景

“从精准营销的角度来看,LBS对商家的核心价值就在于找到目标消费者,让他们主动参与,让他们常来,并了解用户的行为习惯。因此,LBs很容易被品牌客户和商家接受。”北京每讯捷报信息技术有限公司CE0夏鸿表示,LBS的热火,在于它打破了以往网络环境里,将原来被割裂的线上线下用户结合存一起,实现了群体性、区域性和互动性的多维营销模式。但作为一项基础服务,如何在此基础服务上,给用户提供有价值的增值服务是关键。“我认为理想的发展期可能在明年、后年。”

网易八方市场负责人李藻潞则表示,虽然从目前来看,LBS还只是服务商对于地理位置服务的一个解决方案,但基于LBS架构,未来产品会有很多差异化的发展方向。例如基于地理位置的优惠信息推送、交友、信息搜索、互动娱乐、社交游戏、日常工具等等。

首先,LBs可以作为一个推广平台,品牌客户和各种活动主办方可以通过这一宣传平台,通过精准地分析用户在LBS的操作行为,将有效信息推送给最直接的目标用户,并通过产品同步功能和事件流,整合多种形式的传播渠道,进行多维放大和传播。同时,它也可以作为线下商家的推广平台,改变传统“他营销”实现的是“商家提供广告――服务商提供渠道――受众接收资讯”的单向模式,真正实现MGC(MerchantGenerated Content商家创造内容)的自营销模式;第二,LBS可作为第三方开发者提供平台,在为LBS用户提供个性化服务的同时获取收益等;第三,它可以作为社交平台,打通虚拟与现实之间的隔阂,进一步扩展用户互动交流的方式;第四就是游戏平台。“目前的游戏模式只能进行在线的虚拟沟通,但是LBS可以带来线上线下互动的游戏,为用户提供独特的现实体验。”