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诚信救急企业“道德血荒”

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“道德”可谓是企业承担社会责任的热门之一。实际上,对于所有的企业而言,如何理解商业中的伦理道德是一个特别的挑战。

惩处力度不够

企业社会责任是什么?它是一个企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,承担对员工、消费者、社区和环境的责任。特别是在当代信息社会和工业社会交融的局面下,更是要求企业超越把利润作为唯一目标的传统理念,专注社会责任建设,更加重视在生产过程中对人的价值的关注,对消费者、对环境、对社会的贡献。

企业是法人,但企业行为却是由作为自然人的企业法人代表们决定的。中国企业如此缺乏责任,最根本的原因是法律约束缺位,是企业“失责”成本太低。企业的灵魂是资本的灵魂,追逐利润是资本的天性。

目前中国百强企业的社会责任整体水平仍然较低,近七成企业仍处于“旁观”状态,没有推动社会责任管理。与早前相比,央企的社会责任呈现上升趋势。与此同时,国内的投资者也并没有把企业责任作为投资参考指标。有调查发现,在一些企业发生环境问题时,与企业有关的基金不仅没有下跌反而上升,基金公司忙着抄底,而并不会考虑企业造成的社会影响。对500多家上市公司的统计显示,社会责任缺失的企业,其基金净值和财产总值反而比负责的企业更高。

其实,曾经就有专家建议相关部门提高刑罚,将违规企业关掉、让其倾家荡产,甚至处分企业负责人。违法的成本越高,越能起到更好的阻吓作用,“罚一点钱,是不够的”。

抵制力度不足

媒体的监督、研究机构的敦促,社会组织的宣传和消费者的抵制也都是关键因素。其中,消费者拒绝购买商品或投资,可谓是最好的反馈机制,可是在中国,消费者似乎并不把企业的社会责任放在心上。如被爆泄漏毒废水的紫金矿业,在被中国环保部处罚后,不但没有跌盘,反而涨停。因为,我们的机构投资者基本上都在积极地抄底,根本不考虑这家企业对社会环境是否造成重大影响。

此外,外企到中国也变了样,运营模式向来给人良好形象的外国企业,到了中国却“变了样”,麦当劳、肯德基等外资企业的社会责任缺失现象,固然要由这些企业承担主要责任,但不可忽视的是,社会责任建设并非只是企业自己的事,外部监督也很重要。如果没有必要的监督,完全依靠企业自觉履行社会责任是不现实的,更何况企业社会责任从一开始就是由公众和非政府组织倡议和发起的。

政府和社会组织是企业运营质量的外部监管者,对企业的社会责任履行情况负有重要的监管任务。然而长期以来,中国政府和社会组织对外资企业呵护有加,总是认为外资企业是带着先进的经营理念来的,是中国企业的楷模,决不会出事,故而也疏于监管。有时即便发现了问题,也网开一面,生怕损毁了利用外资的业绩。可偏偏外资企业接连出事了,而且影响极坏,这不能不说是给政府和社会组织提了个醒,那就是,外资企业也是企业,它不会因为穿了个洋外套就比内资企业高贵、更守规矩。

但随着中国的制度更健全,情况逐渐在好转。比如目前一些地方政府为了招商引资,在惩处违规的外企时可能会“有些倾斜”,但等市场经济架构建立起来,法规更严谨,不论是外资或本地企业都会面对同等严厉的刑法和管制。

源头上杜绝

在现代经济社会中,诚信是一种道德规范,也是“修身、齐家、治国、平天下”的准则,它能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。因为市场经济中,企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。

事实上,各级政府已经或正在源头上,对企业社会责任建设也在进行卓有成效的监管,切实履行相关职能,比如:加强对企业合同、章程履行情况的监督管理,强化监管手段,促使投资者切实履行合同义务;建立企业履行社会责任的激励机制,如荣誉激励、政策激励、政府采购优先等,鼓励企业采取积极措施承担社会责任;是建立企业不履行社会责任行为的惩治规范和措施,执法部门应健全相关制度,加大对企业经营行为的检查监督;在遵循中国现有法规、标准的基础上,参考国际上的企业社会责任标准,制定具有中国特色的企业社会责任标准;通过各种方式,鼓励企业出版年度社会责任报告,公布有关社会责任行为信息;对企业履行社会责任情况进行监督,并进行年度评估,对社会责任缺失行为施加外部压力……

完善中前行

道德是需要底线的,它是一种类似禁忌的基础生活秩序。所以,重建职业荣誉感,加强职业道德约束,是抑制商业贿赂发展的基础性工作。

故此,市场经济是法治经济,但同时也是道德经济。法治和道德都是行为的规范,法治用以治坏人,成本很高,道德却是每个人发自内心的约束,它能从根本上解决问题,且不需要什么“执法成本”。

西方管理者强调“制度高于一切”“制度面前人人平等”,正是因为公平的制度可以抽离掌权者人性本能对于企业运作的不利影响。以致于在著名的思科公司,绝不存在任何特权阶层,掌权者也必须接受制度的规制。他们无论员工级别高低,其办公室面积相差无几;办公地点不设高级管理层专用车位,CEO约翰·钱伯斯一样得自己到处找车位;所有员工出差乘飞机,一律坐经济舱,要享受商务舱的舒适,只能自己掏钱补足差价;谁用完会议室谁负责清理,总裁也不例外……

制度公平造就了思科和合作者的双赢。思科中国每年吸引了应聘者三四千人,而员工的离职率不到10%;思科的平台上,合作伙伴越来越多,创造的收益越来越大。更重要的是,商业道德在这样一种公平的制度下,已经成为了合作者们的共识,思科为此获得了数不胜数的荣誉。

因此,要诚信生产和诚信经营相适应的健全、完善的法律体系,一方面使诚信经营的企业有法律的保障和支持;另一方面使失信企业无空可钻,对其失信行为的惩处有法律的依据。只有加强企业诚信建设,树立正确的商业道德价值取向,找寻现代商业道德建设的新思路,才是解决企业“道德血荒”的出路所在。