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国庆节期间,记者回到石家庄,听到家人提起,9月百盛百货关门了。继今年5月大洋百货败走石家庄以来,这已经是第二家大型外来百货公司折戟石家庄。自2009年开业,百盛百货共经营了3年时间,而之前退出石家庄市场的大洋百货只运营了不到一年半时间。一时石家庄的商业怪象成为热议话题。
统计败走石家庄的外来百货名单,分别有:华联商厦、王府井百货、世纪华联、百胜集团和太平洋百货等。石家庄已经被业界戏称为“外来商企百慕大”,经过十余年的商业竞争,北人集团依旧在石家庄一枝独秀。
分析每一个失败的案例,人们都能找到不同的原因,选址不佳、管理混乱、商业排挤、折扣太少。平心而论,石家庄的排外心理严重,北人集团形成商业垄断,并不利于城市商业的良性发展。但是没有一家百货公司不希望自己在一个城市能占有如此大的份额,北人集团是如何做到的呢?
当百盛百货退出石家庄的帖子在论坛中后,竟然有不少网友发出了“石家庄百盛在哪”之类的回复。一位家住百盛百货附近的李女士说,百盛刚开业不久她就去逛了一天,但还是空手而归,只好再坐车去了距离很远的北人集团旗下的益友百货。李女士说:“虽然百盛看起来不错,但是没有我想要的,还是益友百货最符合我的品位。”
对周边顾客没有深入了解、商场定位不准确是败走百货的通病,毕竟石家庄人没有排外到舍近求远去购物的程度,只要合适,大部分顾客是不会在意自己到底是在哪家商场购物的。
细数北人集团旗下的各大商场,益友百货位于西郊,周边老建筑居多,商场定位中低端,以平价惠民为主;新百广场位于老火车站商圈,周围多是批发市场,商场定位中端,比市场稍高,独树一帜;先天下购物中心位于桥东富庶地带,定位高端,引进了LV等国际一线品牌;北国东尚MALL周边多写字楼、学校,定位偏向年轻时尚,引进了多个甜品站和各种娱乐设施。
正是这些风格迥异的商场定位抓住了周边居民的需求,在人们心中树立了标志性的印象,甚至带动周边不同风格商圈的崛起。