带着儿子去“战斗”
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闺蜜的个性签名是“吾愿吾儿愚且鲁，无灾无难到公卿”，还有一个初为人父的爸爸在微博里大喊：“宝宝，我痛恨自己不能给你一个安全的平台！”这些话里无不包含着父母对孩子最深切的爱和对生长环境的焦虑。但这个世界终究不是无菌病房，它存在着各种陷阱和危险，我们给不了孩子全方位的呵护，但孩子得学会自己去面对。
就像所有勇敢的妈妈一样，连见到毛毛虫都会尖叫的我，曾在看到一只蝎子时，居然镇定又迅速地脱下高跟鞋砸了过去。那时，儿子刚刚一岁，他负责弯腰去捡我的鞋子。但他三岁以后就已经懂得知恩图报了，从此，家里的虫子都是我负责尖叫，他负责抓。他也为能保护妈妈这样的小女生而感到骄傲。
但这样还远远不够，儿子以后需要面对更多的人和事。而人是一种集善良和虚伪、正义和邪恶、忍耐和嫉妒等等矛盾特质于一身的物种，所以，我要带他去认识、去“战斗”。那么，我们就先从小小的维权开始吧。
那年，我在淘宝上给儿子买了一块电子表，过了几天，我发现他把表扔在桌子上，表的时刻却没有显示。放学回来，儿子解释说，戴了几天表就坏了，至于原因是表本身的质量问题还是自己把表磕桌子上造成的，他无法判断。我问：“怎么不及时告诉妈妈呢？”他说：“怕你责备，再说，这电子表来回退换邮费也很贵的。”我说：“产品都有三包期和保修期的，在三包期内是免费维修，也不收邮费。你这样耽误了时间，错过了保修期，倒是得多花邮费了。而且，买东西的钱都是爸爸妈妈辛苦赚来的，怎么能一有小毛病就扔了呢？”
于是，星期天我带着儿子去快递公司填单邮寄，然后等待对方收货、签单、回复，直到最后收到一块全新的表。每一步我都要向他讲述，他也愿意了解如何与店商交流，并且知道了退换商品的流程。
再后来，为了方便联系，亲戚送给儿子一部手机，附赠有备用充电器。这次他吸取教训，拿到手机后反复调试和试用各种功能。三天后他向我汇报，备用充电器是坏的。不过他有些犹豫：“赠品不能使用，人家会换吗？”
我说：“按《消费者权益法》规定，附赠的东西存在质量问题也得更换。再说，你不去试试，怎么知道商家的态度？”
儿子吞吞吐吐地说：“我怕他们不给换，还和我吵架。”
我有点笑得不自然了。我想，这怕麻烦、怕惹事的心态应该不光是儿子才有的吧，要不然怎么会专门有个日子叫“3·15消费者权益日”呢？其实，我自己也是多次对产品质量问题能忍则忍了，我也怕与人“交战”，劳心伤神啊（这也侧面反映出很多产品的售后曾经有过恶劣的态度）。
但儿子不同，他得从小养成消费者的自我保护意识和维权意识，这对于他的成长和他以后的购物环境（厂家、商家）的完善都是有好处的。
怕，不是不行动的理由。我同他查出商家地址，陪他一起去。
夏日炎炎，儿子不知为娘我心里也没谱，真怕遇到对方一副恶嘴脸。一路上我在想自己是抱头鼠窜呢，还是一直“攻”到经理室，是会脸红呢还是会哭。看来，一个宅女想在儿子面前表现出精明强干的架势，只能用一个字来形容——惨。
即便心理活动这么丰富，我还是边走边提醒儿子：“发票拿好了吗？对充电器的使用过程和存在的问题要想清楚，把语言组织好，别进去露怯。”儿子点点头。
找到柜台，我站在一边，只说了一句我们是某年某月某日买的手机，然后一仰下巴，示意儿子开口。面对年轻的售货员，只见儿子很有礼貌地先甜甜地叫了一声“姐姐”，接着一五一十地讲这个充电器存在的问题。还别说，虽然儿子声音不大，但是条理还蛮清晰的。
售货员一下就乐了，说：“拿来我看看，姐姐给你换个新的。”
我心里的石头落了地。
儿子拘谨的脸也一下放松了，高兴地等着售货员拿出几个新的充电器，然后挑了一个。售货员还很耐心地告诉他，如何使用可以延长充电器的寿命。
临走时，我对这位态度特别好的售货员道了声谢谢。这声谢谢不是从买家角度说的，而是从一个母亲的角度，感谢她能在一个孩子第一次鼓起勇气去维护自己权益的时候，给予了善意的笑容。
回家的路上，儿子一扫去时的忐忑，变得笑语嫣嫣，他说：“原来这么简单啊。”我说：“人家售后也在一直改进，不要害怕，即便你偶尔遇到难对付的人，也要一步步‘战斗’下去，就当是锻炼自己的忍耐力和受挫力了。”
我心里美滋滋的，暗想：“好了，这下我能坐享其成了，以后家里就派儿子当维权斗士。”
那天儿子进门就照镜子，左看看右看看。我问怎么回事，他说昨天剪的头发太长，今天又重新去剪了一次。儿子还告诉我，第二次理发师死活不收钱，他非要给，后来理发师只收了一半。儿子满脸怜惜地描述：“是全部重新剪了一遍呀，理发师真不容易。”
我沉吟了一会说：“你做得对！”
我知道儿子所说的那个理发师是个很和气、很辛劳的人。最重要的是，我看到手里有了维权意识这把剑的儿子心中还充满了爱，这是多么值得高兴的一件事啊。
是的，很多时候，不是我们在教孩子，而是孩子在教我们。大家一起成长，彼此启迪。
（本栏目责编 孙 婷）