试析高职院校教学管理中如何渗透“服务”观念
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摘 要：随着社会的不断进步，教育事业也在不断向前发展，给高职院校工作带来了严峻的考验，特别是高职院校的教育管理工作。本文就高职院校当前教学管理中存在的问题进行了分析，提出了教学管理的“服务”理念，以期为提高高职院校的教学管理工作贡献一份微薄之力，推动高职院校的教学工作不断向前发展，为社会培养出适应社会发展的合格新型人才。
关键词：高职院校 教学管理 “服务”观念
社会的发展给高职院校人才培养工作提出了更高的要求。目前，高职院校的教学管理模式已经不能适应社会的需求，要求院校必须转变管理观念，以适应教学管理工作发展的需求。在高职院校的教学管理中渗透“服务”观念是必然趋势，但不是一朝一日能够改变的，在这个长期探索实践的过程中，我们应努力实现这一目标。
1.当前高职院校教学管理中存在的问题
随着市场经济的发展，当前的教学管理模式明显已经不适应时展的要求，其存在的问题主要表现在以下几个方面：
1.1高职院校的管理者的角色定位不准确
在传统的教学管理模式中，管理者与教师和学生之间的关系是主动与被动的关系、上级与下级之间的关系、服从与被服从之间的关系。作为管理者工作的重点是管理制度本身，而不是建立起与学生之间的尊重、信任的伙伴关系，更没有形成一种为教师和学生服务的思想。究其原因是高职院校的管理者并没有充分的认识高职学校学生的特征，从而使得再角色定位上出现偏差。
1.2管理者对高职学生的关注度不够
高职院校教学管理的对象主要是教师和学生。教师和学生是整个高职教学的主体，只有在管理的过程中将二者能够很好的协调，才能确保教学活动达到最好的效果。但是从当前的教学管理看，教学的管理者并没有综合教师和学生两个角度考虑问题，更多的是忽略了学生关注。
1.3不适应发展的管理制度
当前有很多高职院校仍然使用的是旧的管理制度，这种教学管理制度具有严格的规章制度和规范的流程，是高度集权的制度，忽略了人性化管理。这种教条式的管理制度必然不适应社会发展的需求，不能够营造和谐的校园气氛。
2.提出“服务”观念在高职院校教学管理中应用的意义
2.1为社会服务
从20世纪90年代以来，高职教育得到了迅速发展，但随着社会的不断发展，高职院校也面临新的挑战，必须转变管理机制适应社会发展需求。“服务”观念的提出能够更好的体现了为社会服务的理念，能够为社会培养出更适应社会发展需求的优秀人才。
2.2为学生服务
学生是未来建设社会的主力军，是高职教育的主要对象。建立了“服务”的观念，就使得管理者能够更多的从学生的角度出发，切实的为学生的健康成才着想，为学生更好的学好文化知识，将来走向工作岗位为社会做共享所服务。
2.3为教师服务
教师为学生传授知识，也是高职院校管理的主要对象。“服务”观念的形成能够为教师营造更好的教学氛围，在宽松自由的教学空间中，教师也能够更好的发挥自己的特长为学生服务，使学生在和谐的教学氛围中学到更多知识，将来更好的融入到社会工作中。
3.1明确管理者的角色定位
作为高职院校的管理者应当充分的认识到高职院校中教师和学生的群体特征，在对自己进行角色定位时应当明确必须建立完全平等的合作关系，为教师和学生服务的关系。在为教师和学生服务的过程中，必须要对被管理者有足够的尊重和理解。在制定教学管理制度方面，应当让被管理者参与，共同协商，多倾听被管理者的心声，切实的考虑问题，很好的避免不科学、不切实际、不人性化规章制度的实施。
3.2将对教师和学生的管理进行有机结合
作为高职院校的管理者，必须要适应当前高职院校教学管理工作的新要求，努力构建和谐校园。在具体的教学管理中必须要能够正确的处理教师与学校的关系、教师与学生之间的关系、学生与学校之间的关系。
（1）从教师的角度看，作为对学生进行知识和思想教育的工作这，应当得到应有的尊重。在具体的教学管理工作中要充分的考虑到这点，努力为教师营造一个轻松、开放的教学氛围，让教师有足够的空间发挥自己的聪明才智，为学生提供更好更优质的教育。
（2）从学生的角度看，学生是教育的对象，管理者工作的最终目标是为了把学生培养成才，成为一个对社会有贡献的人，因此必须将这种为学生“服务”的观念渗透到具体的工作实践中。
但是在具体的实际管理工作中，应当综合考虑问题，不能单独考虑教师或学生，任何一个片面的考虑问题都会影响管理效果。因此，在教学管理中，必须对教师和学生进行共同关注，确保教师和学生都能够寻求一个最大的平衡点。
3.3在管理制度上体现“服务”理念
一个学校有怎样的管理制度对整个学校的发展都是十分重要的，特别是对高职院校而言，学校的校风如何是学生、学校、社会及家长的关注点。因此在制定教学管理制度时，一定要体现“服务”的观念，刚柔并施的原则，给教师和学生更多的选择权和参与权，鼓励他们积极的参与到各项管理活动中去，充分的发挥他们的主人翁作用。
4.结语
“服务”的观念在高职院校教学管理中的应用是新时代高职院校教学管理工作发展的必然要求，它适应社会发展的需求，是构建社会主义和谐校园的要求。对于高职院校的管理者也提出了更高的要求，转变旧的管理观念，建立“服务”的管理观念，更好的为高职院校的发展服务。虽然在高职院校的教学管理中渗透“服务”观念仍然有很长的路要走，其需要在长期的探索和实践中总结经验教训才能真正的实现终极目标。
参考文献：
[1]丁阳华.新时期高职院校教学管理实施人本管理的思考[J].科技创新导报，2011（25）