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李晓琴的“选择”

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时至今日。李晓琴已经在本土化妆品日化界摸爬滚打了15年之久。

和这个行业里的很多人一样,在接触化妆品之前,李晓琴在一家事业单位工作了8年。而这8年来,企业机械化的工作流程令她感到极其的枯燥。“我觉得应该跳出这个缺少快乐感的圈子。”李晓琴对《化妆品观察》回忆当初离开事业单位时的想法,并表明,化妆品行业,就是一个能够让她收获到充足的快乐感的圈子。与此同时。她还告诉记者,能在充斥着激烈商业竞争的化妆品圈“存活”至今。自己也收获了巨大的成就感。

然而,创业之初的李晓琴,显然没有现在的这份惬意。

1998年,在甘肃白银市离开了原来工作单位的李晓琴,把自主创业的一腔热血瞄准了化妆品领域。她顺利地在流通市场的一个烟酒批发部的档口租下一个柜台,做起了化妆品零售的生意。然而,由于不熟悉市场批发零售行情,不了解市场相关产品,在创业初期,李晓琴“吃鳖”了。

“当时因为对市场比较陌生,自己第一次在市场上的进货价,几乎都是零售价。”李晓琴如是说。

这无疑是一门亏本的生意。然而,李晓琴却坚持了下来。她自己摸索着在柜台前给每一个消费者细心讲解,推荐美容化妆的相关产品。除此之外,她还利用业余的时间大量学习和积累化妆品的相关知识。贴心的服务态度和日益加强的专业指导,使得李晓琴的生意有了转机。慢慢地有了自己的消费群体,树立了一定的良好口碑。

为了自己的生意能够得到更好的发展,一年以后,李晓琴凭借一次偶然的机会,在当地的百货商场里租赁到了11节化妆品柜台。生意的盘面上由此有了新的拓展,这使她不得不开始逐步完善自己的后台数据管理。而为了摸清后台数据管理的方方面面,以利于工作的顺利进行,李晓琴又花上了将近一年的时间学习。

2000年,逐渐积攒了些资本和经验的李晓琴,开始把自己创业的计划放诸更大的平台进行实践,她决定创建属于自己的化妆品门店。一番努力之后。第一家占地面积为100平方米的“林泰商场”诞生了。但是,由于首次经营这么大的门店,李晓琴相当谨慎,她并没有把店铺打造成化妆品专营店的模式,除销售一些化妆品之外,她还适量地引入一些烟酒副食,而靠近店铺门口的柜台,她则租赁给别人做珠宝生意。在她看来,那时的化妆品远不像今天这般普及,如何能让门店的销售多样化,从而吸引更多的客源。才是自己首先需要解决的问题。

正如李晓琴所言,她是一个喜欢在激烈的商业竞争中谋求变化的人。所以,接下的几年内,她不断地做出改变:2001年,李晓琴凭借手头的品牌资源,和雅芳达成合作关系,白银市第一家雅芳品牌专卖店应运而生;2002年,李晓琴又有了自己的购物超市,面积为400平方米,店内依旧是以化妆品为主导、烟酒副食零散陈列的货品架构;2003年,自己原先经营的商场面临土地拆迁问题,李晓琴迅速做出调整,她在开始新一轮选址的同时,将店铺面积缩小至80平方米,清空烟酒副食等其他商品,倾力打造内部化妆品品类的构建。除此之外,店铺还更名为“林泰日化”;2006年左右,她又接连打通了百货和超市渠道。据了解,李晓琴百货内的岛柜面积总计140平方米,而超市内则是“中岛+背柜”的陈列模式,占地面积80平方米。值得一提的是,迄今为止,李晓琴在百货商场内的销售业绩占据了整个商场销售额的40%。李晓琴选择合作的超市,是位于白银市最大商圈中的华润万家:高消费,客流大的商圈特性,使得她将自然堂、丸美、美肤宝等国内一线品牌相继引入超市,以迎合高端消费群体。

2006年之后,李晓琴再一次发力于化妆品领域:她关掉了自己前些年所开的购物超市,在市中心的商圈地段开出了第二家林泰日化化妆品专营店。显然,这一次李晓琴做足了功课:首先,店铺拥有160多平米的占地面积,确保了林泰日化店内丰富多样的品牌和品类的陈列空间;其次,手头原本握有本土品牌资源的李晓琴,开始大量地引进国外名品,蜜丝佛陀、谜尚、资生堂、欧莱雅等著名品牌先后进驻店内;而因为毗邻商圈,时尚的消费人群居多,李晓琴特意加强了店内彩妆区的打造,她告诉记者,店内只有7个彩妆品牌,而其陈列占比却达到了店铺总面积的35%。与此同时,店内还有一个面积为25平方米左右的彩妆体验区,为顾客营造更专业、舒适的化妆体验。

随后的几年,李晓琴的生意逐渐稳定了下来,形成了自己的经营模式与格局。而到了2011年,万盈公司推出的“未来店铺”计划。深深地吸引了李晓琴。“这样的店铺整改计划很新鲜,我想试一试。”抱着这样的想法。李晓琴加入了“未来店铺”,希冀在这一计划的助推下,能够使自己的店铺更贴近市场、贴近未来。整改之后的林泰日化,面貌顿时焕然一新,据李晓琴透露,“未来店铺”模式令林泰日化的中岛利用率大大提升,坪效较之前提高了30%左右。

从最早的事业单位员工,到独自涉入化妆品领域,再到现如今拥有自己的连锁体系,李晓琴这一路走来,似乎在不断地做着各种“选择”。当然,无论她如何不停地做出“选择”,其初衷都是一样的。她热爱着化妆品零售事业,并享受着为这个事业而必须历经的“输攻墨守”。