黄焱,高尔夫五年内将实现精英化管理

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在高尔夫行业快速而繁荣发展的背后，已经暴露出越来越多的问题。品牌危机、资源危机、两级分化、硬件消耗、恶性竞争、低端管理……已经成为中国高尔夫进一步发展的巨大阻力。

在中国高尔夫行业蓬勃发展的今天，人才的缺口以及能力问题已成为行业进一步壮大的制约。据调查，目前，仅高尔夫球会的专业经营管理人才缺口就高达1.5万人以上；未来十年，高尔夫专业管理人才缺口高达5－7.5万人。

在这种状况下，高尔夫教育也正以一种飞速发展的状态在中国崛起。从1997年深圳大学高尔夫学院开始招收第一批大专生以来，国内目前以培养高等管理人才为主的高尔夫相关学院、机构已有十几家。今年十月初，作为高尔夫行业首家集产业经济研究与高端经营人才培养于一体的机构，中国人民大学商学院高尔夫EMBA项目中心经过半年时间的筹备后正式启动。对此，我们采访了人大高尔夫EMBA项目中心客座教授黄焱。

高尔夫行业需要顶级教练

《高球先生》(以下简称高)：在中国高尔夫行业蓬勃发展的今天，人才的缺口以及能力问题已成为行业进一步壮大的制约，这在行业内已经成为共识。而您说，中国的高尔夫产业在未来五年内将进入EMBA管理时代，高尔夫行业的低端经营管理模式将被打破，您这么说的最大理由是什么？

黄焱：近两年，无论是高尔夫人口数量的急速增加还是高尔夫球场的兴建速度，都让我们感受到中国高尔夫的力量。无论是对比发达国家的球场数量还是中国今后的中产阶级人群的增长幅度，我们都更加能够感受到中国高尔夫行业的后续机遇与前景。

然而，在高尔夫行业快速而繁荣发展的背后，已经暴露出越来越多的问题。品牌危机、资源危机、两级分化、硬件消耗、恶性竞争、低端管理……已经成为中国高尔夫进一步发展的巨大阻力。

在现有的机遇背景下，我们再次反思中国高尔夫的困境与危机，已经不能再说是环境的问题、经济的问题、人群的问题，我们需要重新审视中国高尔夫本身的内在问题。为什么70％的球会还在亏损？在亏损的背后归根到底是粗放化的球会经营管理模式以及不成熟不完善的球会经营管理体制的问题。据统计，目前绝大部分高尔夫球会管理人员和相关产业管理人员，没有经过正规培训，甚至是“半路出家”，仅球会本土专业管理人才缺口达1-1.5万人。中国的高尔夫至今为止也没有属于自己行业的研究机构去总结高尔夫行业的发展模式，提升高尔夫行业整体的运营管理水平。

随着中国高尔夫行业的不断成熟、竞争的加剧以及国际化步伐的加快，原有的粗放化的经营管理模式已经无法适应将来的发展需求，即使是在现在，也是行走在亏损的边缘。中国未来的高尔夫经营管理必定是要基于对行业、对市场、对消费人群、对球会、对竞争环境深入分析调研基础上的科学的球场战略规划以及战略规划指导下的一系列科学的管理规划、运营规划、营销规划等。

而这种科学的经营管理模式对人提出了更高的要求。这群人不仅要掌握中国高尔夫行业的发展与经营管理，也要了解国外高尔夫行业以及球会的经营运作，不仅要懂得高尔夫球会的运营管理，还是掌握更深层次的企业经营管理，只有这样才能比肩世界，引领中国高尔夫从粗放走向成熟。

高：据统计，从1997年深圳大学高尔夫学院开始招收第一批大专生以来，国内目前以培养高等管理人才为主的高尔夫相关学院、机构已有十几家。深圳大学、暨南大学、复旦大学、同济大学、上海交通大学等知名学府相继开办了以培养高尔夫专业管理人才的培训班。各地的高尔夫培训学校也随着高尔夫市场的需要而如雨后春笋般层出不穷，在这种情况下，您如何看待中国人民大学商学院高尔夫EMBA项目中心的创立？

黄焱：中国人民大学商学院作为中国工商企业管理的摇篮，一直以来就以“培养中国一流管理人才”作为学院的使命。在高尔夫行业高端管理经营人才奇缺的背景下，中国人民大学商学院联合国内外一流的高尔夫运作机构以及知名高尔夫管理学院，发起成立“中国人民大学商学院高尔夫EMBA项目中心”。

人大高尔夫中心无论是在人才的培养方向还是中心所承载的使命上都与其它学院有着本质的不同。

在人才培养方面，人大高尔夫中心，集合人大商学院57年的管理知识沉淀以及国内外高尔夫机构以及学院的高尔夫领域权威知识，只是为了培养中国高尔夫行业经营管理的高端人才，打造中国高尔夫行业的哈佛商学院，做中国高尔夫行业最顶级的经营管理人才孵化平台。

在高端管理人才培养之外，人大高尔夫中心更是通过与其它高尔夫机构学院以及高尔夫球会的紧密合作，总结梳理中国高尔夫行业的发展规律以及路径，提炼中国高尔夫的发展模式，做中国高尔夫最具权威的知识管理输出平台。

对于中国高尔夫行业的发展而言，最重要也是最为关键的一步是高端管理人才的成熟以及中国高尔夫模式的梳理提炼，人大高尔夫中心以权威商学院之力就是为了改变高端人才匮乏的现状，研究中国高尔夫产业经济发展规律，从而推动整个中国高尔夫行业的发展与进步。我认为人大高尔夫中心不仅仅是一个培训班或者专业，更是一种改变行业的力量，一种不可或缺的力量。

作为高尔夫人，我们很庆幸地看到中国高尔夫行业顶级商学院的诞生。

高：我们看到国内这几年所创办的高尔夫管理学院有的还在坚持，有的只是昙花一现。您个人认为中国人大商学院高尔夫EMBA中心的核心竞争力是什么呢？

黄焱：与其他行业不同，高尔夫行业的专业性决定了当前大众化的企业管理的教育方式无法满足高尔夫管理者的需求。由于中国高尔夫行业发展的特殊性，单纯的照搬国外的模式也无法落地到中国高尔夫球会的实际运营。对于中国的高尔夫管理学院而言，如何实现传统的管理培训体系与高尔夫的专业管理体系的结合，如何实现国外的管理经验与中国本土的实际情况的嫁接与落地才是一个真正优秀的高尔夫管理学院的关键。

人大高尔夫EMBA中心的四个结合，既是它的核心优势，亦是中国高尔夫管理教育的核心。

首先是权威传统管理知识与专业高尔夫管理知识的结合。集合人大商学院57年企业管理领域的深厚沉淀，培养高尔夫管理人才系统的企业管理理论知识以及专业化的企业运作经营思维能力。集合世界一流高尔夫运作机构以及高尔夫专业管理学院的高尔夫专业领域经验积累，提供高尔夫管理领域最为先进，最为专业的理论知识与高尔夫运作管理的实际经验。

管理理论与球会运作实战的结合。人大高尔夫中心不仅仅传授企业管理领域以及高尔夫管理领域的理论知识，更是吸纳国内外一流高尔夫运作机构多年的众多高尔夫球会的实战运作经验，给学员提供最一线的经营管理实战指导以及针对学员球会问题提供最具针对性的解决方案。

本土经验与国外知识的结合。吸纳本土高尔夫运作机构以及国外高尔夫运作机构，结合国外高尔夫领先的经营运作理念与中国本土高尔夫的实际运营现状，将先进经验落地中国本土高尔夫，实现两者的无缝嫁接。

高尔夫行业与其它跨行业的结合。引进其它众多行业的企业高层传授跨行业的经营管理经验，对于综合了奢侈品行业、高端服务产业、运动休闲行业等多种行业于一体的中国高尔夫行业而言，具有更具延展性的思维突破与启迪。

走中国特色的教育之路

高：您认为中国高尔夫管理教育中最关键的问题是什么？

黄焱：结合中国高尔夫行业的特殊性以及属性，中国的高尔夫教育一定要坚持两条路线。一是走中国特色，二是要坚持顶级教育。

与国外的高尔夫行业不同。在中国，高尔夫不仅仅是一个运动产业，而是一种融合运动休闲、资源平台、奢侈享受、高端服务等多种产业于一体的综合产业，是奢侈品行业、高端服务行业以及运动休闲行业的综合行业。行业本身的特殊性决定了单纯的依靠国外的高尔夫管理模式将无法解决中国高尔夫的问题，满足中国高尔夫的需求。

其次，从中国高尔夫行业的属性而言，中国高尔夫仍然属于金字塔尖的一群精英们的享受。顶级人群对高尔夫经营管理运营人员提出了更高的要求，这些经营管理人员不仅仅要懂得运动休闲产业的经营运作，更要懂得奢侈品行业的运作，懂得奢侈品行业的消费者心理需求的满足、服务与经营，在此之外，还要懂得高端服务行业的经营与管理，将每一个会员的服务做到顶级与极致。人群的顶级、经营管理的顶级必然要求教育方面的顶级配套。

高：作为客座教授，就人大商学院高尔夫EMBA项目中心在课程设置的特点，可以谈谈吗？

黄焱：人大高尔夫中心在课程设置、教学方式以及课程价值方面更是突出了“只为培养中国高尔夫最顶级经营管理人才”的原则，从企业管理领域到专业高尔夫经营运作领域，从理论学习到实践运用，从学习价值到咨询服务价值，全面提升球会高层管理人员的管理水平以及解决中国球会最为核心的问题。

课程设置上坚持企业管理领域与专业高尔夫经营运作领域的结合。5门高尔夫专业课程全面解决中国高尔夫球会目前最为关键及核心的问题，提高球会核心竞争力以及赢利。6门EMBA核心课程则全面梳理及构建学员对于企业管理领域的系统理论与知识，提升经营管理能力。

在教学方式上更是实行了创新的突破与改革。课程教学、难点解惑、行业碰撞、沙龙对话、案例分析、专题研讨、实战演练、实地考察教学方式以交流互动以及执行行动为导向，在理论教导的同时更加注重对高尔夫人实战能力的提升，在行业专业知识学习的同时引进其它跨行业的经营管理经验的参考，让学员在学习中启发，在经营中运用，在实战中解决球会运作难题。

除此之外，人大高尔夫EMBA课程还有一个最核心的差异与优势。在培训教育之上，更为每一个学员以及球会提供了咨询服务的平台。学员可以与国内外拥有丰富球会运作经验的专家顾问共同探讨球会实际经营中所遇到的问题与困惑。专家顾问将根据每一个球会的实际情况，提出针对性的解决方案，为每一位学员解答球会经营之惑。