新媒体时代的网络交流工具对于高职学生班级管理的积极作用
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【摘 要】随着网络技术的发展，我们已经进入了新媒体时代，QQ、微信和微博等网络交流工具在学生群体中已非常流行，这些网络交流工具对于高职学生班级管理起着积极的作用。高职学校学生管理者应积极利用这些交流工具来加强学生管理和进行思想教育。
【关键词】网络交流工具；高职；班级管理
0 引言
高职院校作为我国社会以及高等教育的重要组成部分，担负着为国家培养高素质技术应用型人才的任务。现在的90后高职学生的层次差异较大，自我控制能力较弱，情感封闭性较强。因此，高职学生管理工作是高职院校教育教学工作的一个重要组成部分。随着网络技术的发展，我们已经进入了新媒体时代，QQ、微信和微博等网络交流工具在学生群体中已非常流行，作为高职院校的管理者，利用这些网络交流工具可以开辟学生管理模式的新视角，对于学生的日常管理产生多方面的积极作用。
1.1 信息传达，由点及面
QQ和微信的使用在班主任班级管理中起着较好的通讯纽带的作用，支持点对点交流，可以通过QQ和微信与学生对话，向学生传达信息，非常方便。另外，可以建立朋友群组，班主任和班级干部的工作传达可直接面向所有群成员，也可将班级成绩、通讯录、班级行事历和考试时间安排等重要文件挂在群共享里，学生可以从群共享下载相应文件，方便快捷。高职学生的和普通高校学生相比，做事缺乏主观的能动性，可以督促学生主动从这些平台获得信息，培养学生的主动性。
1.2 建立群组，强化凝聚
高职学生的情感封闭性和自我意识较强，加上网络化给学生的学习和生活方式带来了巨大的变化，较大规模的集体活动越来越少。在这样的背景下，班级的概念很容易被弱化，很容易形成小集体。所以，通过QQ和微信建立班级群组，在群里时常开展主题讨论和意见征集等活动，在群里能够畅所欲言，能够增强学生的集体意识，提高班级的凝聚力。
1.3 缩小代沟，拉近距离
高职院校的班主任一般都与学生有着一定的年龄差距，即使刚毕业也会长学生几岁。这种年龄差距会使得班主任和学生沟通时产生心理上的代沟。学生在感情上会自然地排斥教师，总觉得我们的思想是落后的不适应时代的，我们不能够站在他们的角度思考问题，这必定会给交流和管理带来障碍。班主任如果能够开通QQ、微博和微信，通过这些交流工具和学生互动，可以拉近与学生的距离。另外，还有一些应用软件和游戏是基于这些交流平台的，可以在业余时间和学生一起交流使用经验和心得，能够缩小和学生之间的代沟。在情感方面，学生觉得我们和他们是有共同语言的，增进了亲近感，使我们和学生的沟通更加顺畅。
1.4 了解动态，知已知彼
学生利用微博可以随时分享自己的见闻和心情，也可以转发别人的微博。通过关注学生的微博可以了解学生的动态，可以知道学生最近在忙于什么事情。高职学生已经成年了，他们的学习业余时间的支配形式是非常多样的，有的同学会打工，有的同学则会参加各种形式的社会活动，他们很多人会将相关活动发在微博里面。作为班主任，能够实时掌握学生的动态又不至于让学生感觉我们在时时刻刻监督他们而产生抵触心理，关注微博是一个很好的方式。通过微博还可以知道不同学生的兴趣爱好，在和学生沟通时就可以知己知彼，效果会大大提高。另外，学生也会把自己的心情写在QQ“最新说说”栏里面，可以通过查看该栏目了解学生近期的心情状态，获知学生的心情动向。有些学生因为某些事情而导致情绪低落而影响上课，当我们了解学生的情绪状态后就不会因为表象就直接训斥学生，避免了误会学生，使得学生管理更加人性化、多元化。
1.5 工作展示，积极暗示
作为管理者我们可以将自己的相关工作在微博上面，让学生知道我们在日常管理中都做了哪些工作。平常的班级管理要做的事情是非常琐碎的，很多时候也看不到什么大的成果，学生并不知道在我们在做什么，觉得班主任除了约束他们就没有别的事情了。作为高职学生，当他们感受到我们的付出时，大部分同学是能够做到理解和尊重教师的劳动的，也能促进他们对自我的管理。还有，班干部也可以通过微博和QQ“最新说说”，展示自己的工作动态，让同学学会理解和尊重班干部，对班级的自制建立了良好的基础。
1.6 心情宣泄，情感交流
作为班级管理者，我们内心会因为学生而感动，也会因为学生而伤心，这些丰富的情感我们希望同学们和我们一起分享，但是又不方便用口头的方式表达。那么可以将它们写在微博或者QQ空间里，当学生访问时，便能踏入我们的情感世界。高职学生的这个年龄是非常感性和敏感的，这种方式产生的情感交流也是他们从前很少感受过的，这样的感受会更容易得到他们的认同。
2 利用网络交流工具的方法
1）班级管理者自己申请微博、QQ和微信账号，然后组织学生申请账号并建立班级通讯群组，由班主任和主要班干担任管理员。在群组里面要求学生采用实名制，以便于身份认证，做好班级学生的账号管理工作。
2）管理教师对于这几种平台要进行功能划分，通常QQ可以用作班级的官方平台，在QQ里通知班级事务和相关信息。微信可以是非官方交流平台，和同学可以就任何问题进行交流，微信有比较好的语音短信功能，很方便。微博可以用来关注学生的动态。
3）在不同的平台上和学生互动，及时关注学生的动向。
4）定期更新信息，也要发一些能够吸引学生的内容，让学生对于这样的交流形式保持新鲜度。
5）及时查找发现问题，并且和班干部讨论解决方法。尊重学生的建议，找到适合于他们的方式。
3 存在问题
当然，网络化的普及以及网络交流工具的应用也会带来一些问题。比如学生QQ、微信群聊和微博上能说各种新鲜有趣的事情，但是见面却一言不发，学生越来越不善于人际交往。另外，网络谣言、娱乐信息过多，信息爆炸繁杂，对于还不够成熟的高职学生来说，也会产生一些负面影响。这些问题的存在，对于思想还没有完全成熟的高职学生来说，需要班级管理教师时刻把控，正确引导，发挥网络积极作用，将消极影响降到最低程度。
4 结论
社会发展日新月异，高职学生班级管理也应当顺应时代潮流，积极创新。发挥QQ、微信和微博等网络交流工具的积极作用，使得高职学生管理方式多样化。
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