论“粉”的重要性

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粉丝是英文Fans的舶来词，也叫拥趸。根据维基百科的解释，意思是热衷于某一事物或人物的群体，他们多数是年轻人，有着时尚流行的心态。其特点是人员基数大，发展速度快，传播速度广。而在数码消费行业，也有不少这样的群体，比如苹果的粉丝称为“果粉”，索尼的粉丝叫“索饭”，小米的粉丝可以叫做“米粉”，华为的粉丝称为“花粉”，乐视的粉丝“乐粉”……

自从有粉丝这个群体出现，随之而来的就是粉丝经济，相对于追逐明星的粉丝购买明星出演的电影票、演唱会门票、代言产品以及相关的书籍和衣物等，数码消费行业的粉丝除了有机会亲临会和购买相关品牌的产品外，更多时候是以GEEK形象出现，比如他们会直接在贴吧和官网等渠道对于厂商的产品给出自己专业的意见和建议，也会跟周边的人推荐厂商的产品，融技术、推广和购买为一体。对于厂商而言，旗下有足够多的粉丝，不仅仅在研发阶段借助粉丝的参考意见可以设计出相应的产品做到定制化服务，还在新品推广上省下一大笔开销，而在后期的销售环节也拥有固定的购买人群，可谓一举三得的美事。

当然，水能载舟亦能覆舟，在这个多元化社会，任何产品的粉丝都不会是一成不变，新浪微博上，“粉转路人”和“粉转黑”的事情并不罕见，品牌的忠诚度培养需要一个过程，而这过程中但凡有些许差错，都可能会导致“掉粉”。毕竟多元化的社会，加上伴随互联网长大的年轻人原本就比较“花心”，而且消费数码产品更新换代速度本来就快，若不能从产品上下手，只是凭着粉丝效应打感情牌，久而久之，也会变成孤家寡人。君不见，众多十年前还是响当当的品牌，如今已变成了明日黄花么？大致也正是因为这点，所以越来越多的厂商开始玩生态系统的概念，即模拟出消费者每天身处的不同场景，设计出不同的产品与之相匹配，并且可以通过手机进行一键操控，甚至是一些不为人注意的小产品，也设想周到，这样就把“圈粉”的范围进一步扩大了。

任何一个产品都需要有粉丝，但“天下武功，无快不攻”，一味的龟缩防守毕竟留不住粉丝，只有不停的超越自己才会吸引越来越多的人成为你的粉丝，不注重产品创新，只会一味的讲故事谈情怀搞噱头，可能在产品的初期管用，可当实际产品让人失望时，粉丝效应就会变成双刃剑，“粉转黑”的结果只会加速品牌沦陷的速度，而口碑传播的力量是很可怕的，所谓“好事不出门，坏事传千里”。用户不管产品代言的明星有多么俊美，他们只在乎产品是否真的适合自己，是否真的好用，能够给他们带来惊喜。

没有粉丝是万万不行的，但光有粉丝没有过得硬的产品也是行不通的，这是一个讲求包装吆喝的年代，可即便是“巷子不深”，也要“酒香”才行。