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短短四年间,微博已使传媒的生态发生了翻天覆地的变化,成了许多人的第一信息源。截至 2013年 6 月底,我国微博网民规模为3.31亿。
但与此同时,在以微博为代表的“自媒体时代”,每个人都获得了空前的话语权,“人人面前都有一个麦克风”,“人人都是记者”。微博平台上新闻伦理缺失、甚至违规违法现象层出不穷,引起社会的关注和忧虑。
微博新闻伦理缺失
微博是一种技术产品,用微博的是人。我们在享受微博给社会带来的“福利”时,也承受了新闻伦理缺失的社会成本。
虚假信息、网络谣言时有所闻。传统的新闻伦理观认为,真实是新闻的生命,真实性是第一位的要素。自微博诞生,虚假信息、网络谣言就一直伴随着和困扰着微博的生长。
2010年12月6日晚,“金庸去世”的新闻在新浪微博上疯传。后经证实,该消息属谣言。这给当时风头正劲的微博平台及活跃用户提了一个醒:微博世界并非一片净土。《中国新闻周刊》官方微博,在此次事件参与转发,影响恶劣。一位副总编辑(主管微博)和负责新浪微博账号的编辑双双辞职,成为中国新闻史上因新媒体传播不慎而被严厉处罚的第一批人。
虚假信息、网络谣言具有很强的杀伤力和破坏力。轻则伤及无辜,重则造成巨大损失,或者造成,影响社会稳定和谐。打击虚假信息、网络谣言是社会各界的共同呼声。
网络暴力普遍存在。香港演员甄子丹和赵文卓去年在网上展开了一场骂战。演员舒淇通过微博力挺甄子丹。不料,舒淇遭到赵文卓粉丝们的恶意围攻,还将其成名前的艳照在网上大肆传播。最终,舒淇因不堪忍受网络暴力,删除了自己在新浪网上的所有内容,并退出了微博。网民针对舒淇的行动,就是典型的网络暴力。
网络暴力还表现在网络语言暴力上。有的微博客侮辱人张口就来,国骂的变种如“你妹”、“尼玛”等不雅词语大行其道。一些微博用户对不同观点的人充满敌意,给人贴标签,如“毛左”、“脑残”、“”、“带路党”、“汉奸”等等。
网络暴力践踏个人名誉。网民对网络事件和当事人发表具有攻击性、煽动性和侮辱性的言论,造成当事人名誉受损。对理性的人和声音展开“网络审判”,根本不容别人分辨。
网络施暴者无视个人、特别是未成年人的个人隐私。“人肉搜索”是网络施暴者最常用的手段,他们将现实生活中的个人隐私公之于众,侵犯其隐私权。在“丁锦昊到此一游”事件中,有人就通过“人肉搜索”在微博上公布丁锦昊的信息。丁锦昊是未成年人,在曝光其行为时,理应采取模糊手法,避免造成二次伤害。
变味的网络公关、推广。微博上充斥着网络公关、网络推手,使信息鱼龙混杂、真假难辨。今年央视”3·15”晚会请了多位微博红人给节目造势。明星何润东把节目组发过来的短信直接粘贴到微博上,其中就包括“大概八点二十分发”。这个失误,引起微博狂欢,网络公关行为也出人意料地被公之于众。
缺乏人文关怀。 传统的新闻伦理要求,把报道对象看作是值得尊敬的人,既要尊重强者,也要同情弱者。今年4月四川芦山地震发生后,许多志愿者到震区,不管受灾群众的切身感受,把救援放在一边,只顾拍照、发微博,引起震区群众不满。
构建微博新闻伦理
对传统媒体和职业新闻人的新闻伦理要求,比如真实、核实新闻源、人文精神等等,同样适用于微博。不同的是,绝大多数的微博用户不是职业新闻人,只能多管齐下,才能全方位地提高微博平台上的微博新闻伦理水平。
提倡文明、理性、合法。
文明发言。微博是一个开放的平台,但是微博的特性,又会导致博主只选择关注自己喜欢的人和那些自己认可的观点。这导致立场上的自我强化和圈子的自我封闭,让人产生一种“真理在握”的致命自负。如此一来,很多人并不认为真理可能掌握在别人手中。当霸道遭遇蛮横,必然就是一场混乱的群殴,微博“约架”也由此产生。倡导理性,就是要认清,真正的真理也许被自己选择性屏蔽了。微博理性,就是要多多沟通、交流和理解,多去倾听别人的声音,不将自己的意见强加给别人。
守法。蓄意的制造谣言固然可恨,但无意识的侵权行为,更应该警惕。有一名女子因为精神疾病,在武汉地铁上脱衣,有网友就拍照发微博,而图片没有做任何技术处理。博主并没有意识到,这样做,侵犯了那名女子的人身权利。
“大V”们要起到好的示范。今年7月,有两位公众人物的言论引爆了微博世界。21日,冀中星在首都机场引爆炸弹后的一天,女歌手吴虹飞发博:“我想炸的地方有北京人才交流中心的居委会,还有建委……”。随后,吴虹飞被警方刑事拘留。28日,贵州省副省长陈鸣明在微博上和网友对骂,称不爱国的人是“败类,人渣!”,“让他们赶快去美国”。29日下午,迫于压力的陈鸣明对自己的言论表示道歉。作为公众人物,“大V”们在微博上应谨言慎行,应该利用其影响力传播正能量,而不是相反。
微博运营商们主动作为和“把关”。伴随着用户规模的不断扩大,新浪微博面临着治理谣言的巨大任务,建立了全天候微博辟谣和监控体系,超过20万用户被扣除信用积分,一批用户被禁言,甚至关闭。搜狐推出“谣言终结者”,截至目前已“粉碎”了近300条重大谣言。
北京网站共建辟谣平台,8月1日辟谣平台正式上线。辟谣平台整合了新浪微博、搜狐、网易、百度提供的辟谣信息。业界期待,这一平台在技术应用创新的推动下,改善网络谣言治理现状。
用法律来规范。网络空间必须受法律和道德的双重约束。我国政府对于网络谣言一直给予打击。今年5月,北京警方就逮捕了通过微博传播北京京温商场安徽女孩“离奇”死亡谣言的彭某等13人。这就是说,任何人都要对自己的网上言行负责,不可以在微博上无法无天。
主流媒体要做信息海洋中的“灯塔”。新媒体影响力巨大,但就公信力而言,主流媒体仍然具有巨大的优势,有引导舆论的重要作用。主流媒体应当凭借其优势,利用微博承担起引领舆论和价值观的责任,做“信息迷雾”中的“灯塔”。
首先是要开通和维护好官方微博,将自己的影响力延伸到新媒体领域。第二,组建好过硬的新媒体团队,要改变一个普通编辑管理微博的情况,因为那样就是一个普通人代表一个机构发言,稍有不慎,就会“很受伤”。第三,严格把关,健全信息流程。在发新闻时,要明确新闻源头。转发新闻前,要做好信息的核实工作。发表的评论,则是代表编辑部的观点。第四,担负起“引领”重任。比如文风要朴实,发言要理性;面对模糊不清的信息,要少一些盲从,及时权威信息;主动对热点事件发表观点和评论,引导大家理性思考。
当然,构建微博的新闻伦理,需要微博用户的参与。每一位博主都要考量自己的言论是否过激、是否违反了常识常理和法律法规。每个人都有责任和义务,不和转发缺乏事实依据的消息和言论。