全心全意为读者 真情服务年拉开大幕

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在本刊2009真情服务年启动之时，值此新春佳节到来之际，《现代营销・创富信息版》所有工作人员祝全国读者，新春快乐，牛年好运！

“真情服务落实处，帮扶读者来致富”，本刊2009真情服务年已经拉开了大幕。“真情为读者服务，真情为商家服务”，这可不是我们简简单单喊出的一句口号，我们要把细致服务融入工作中的每一个细节，把读者既当做上帝，又当成朋友。为读者提供最有价值的致富信息，打造最具有人情味的品牌期刊。尽管我们的工作一直做得十分努力，也得到了广大读者的好评，但在2009年，我们仍把真情服务作为工作重点，不断强化服务细节和质量，用我们的真情服务赢得更多读者和商家的支持与信赖。

电话彩铃表心意

网站扩容便交流

2008年12月1日，杂志社所有办公电话都安装了节奏悠扬的音乐彩铃，彩铃的语音我们也是精心设计，只要你拨打杂志社的任何一部电话，0431―85889014/012/114/112/117/214/215/216/217，每部电话都会传来这样的声音：“提供最有价值的创富信息，打造最具人情味的品牌期刊。欢迎致电《现代营销・创富信息版》。春有创业周，秋有读者节，本刊竭诚为全国广大读者、商家打造2009真情服务年，让读者与老板财富共赢，心手相牵。”在古筝名曲《城里的月光》音乐背景下，声音富有亲和力，这一个简单的细节，更加体现出了我们为读者服务的决心。

《现代营销・创富信息版》网站www.省略，经过网站专业人员的精心制作，又扩大了容量，增加了栏目，丰富了内容。并在网站上增添了视频，读者节和创业周的现场盛况，可以通过视频全面了解。网站成为读者与杂志社沟通的又一个快捷的平台，你有哪些好的意见和建议，可以在网上留言，我们不断地完善和改进，把杂志办得更贴近读者。

全面提高综合素质

为读者提供优质服务

广大读者一如既往地支持，对杂志的厚爱，更让我们体会到真情服务年的重要意义。为了做好2009年真情服务工作，本刊于2008年11月20日开始，对全体编辑记者进行为期两个月的系统培训，强化服务意识，提高办刊质量。在2009年，把真情服务落实处，让每一个读者和商家都能感受到我们的诚心。

在2009真情服务年培训大会上，本刊记者冉瑞芳讲述了一个又一个为读者真情服务的感人故事，她讲了这样一个事例：“闫俊凯是杂志的忠实读者，为了验证项目的真假，就来到编辑部咨询。来到编辑部的时候，是我接待的他，看他疲惫不堪，让他坐下来先休息，我给他倒上了一杯热水。看到他拿了很多东西，我又给他拿来一个大口袋，把东西都装好。闫俊凯一开始还有些紧张，看我对他像朋友一样，一下就没有了陌生感。咨询项目的时候，我耐心地给他讲解，并忠诚告诫他在经营过程中注意些什么。闫俊凯一个劲感谢我。咨询完项目后，我把他送到了楼下，闫俊凯要赶火车回家，对长春人生地不熟，我怕他不知道怎样坐车，就把他送到了262路公交车站点，怕他没有零钱，我掏出一元钱塞到他手里，并叮嘱他路上小心。上车后，闫俊凯不断地向我挥手。从此以后，闫俊凯在全国各地跑市场、做生意，哈尔滨、青岛、济南、北京……每到一处他都给我发一个短信，报一个平安。他在短信中说，把我当做最贴心的朋友。一次，闫俊凯给我打电话，那时我正在北京，听说我在北京，他立即放下一切事物，请我吃饭。我和他成为多年的老朋友，正是我们诚心相待，才形成了这种浓厚的编读情谊。”冉编辑的话感动了每位编辑记者，培训大会上的掌声经久不息。我们都有了深深的感触，冉编辑用自己的诚心和热情换来了读者的真情，我们要用自己的真情服务换来读者的真情。我们也欢迎全国各地的读者来编辑部做客，我们把每一个读者朋友都当做贵宾，用我们东北人的热情与朴实，欢迎每位读者的到来。

杂志社又做了“全面提高综合素质，不断强化优质服务”的条幅，挂在编辑部的墙壁上。目的是让杂志社全体工作人员，时刻把服务看在眼中，挂在心头，把服务工作提升到一个新的高度。

本刊记者吕颀寒、陈岩、韩丽晔、吕清明等相继谈了自己的经验和体会。大家都表示：要把读者当做自己的朋友。为读者服务要有耐心，倾听读者心声，力所能及地帮助读者解决一些难题，为读者选项投资做好引导作用。为读者服务还要热心，读者有很多问题要和编辑记者倾诉，作为记者要成为读者的知心人，并为读者提供一些合理化建议，指导读者经营，扶持他们创富成功。

每一位编辑记者都谈了自己的感受和心声，大家都表示，全面提高自己的综合素质，为读者选项投资做好引路人，并注重工作细节，为商家和读者提供最优质的服务，一手托两家，商家做好市场，读者能够致富成功，实现双赢。

有奖明信片 祝福情意浓

春节将至，又要到举国欢庆之时。在新春佳节来临之际，《现代营销・创富信息版》全体工作人员祝愿全国读者新春快乐。我们不仅要为读者送去祝福，还要为读者的亲朋好友送去祝福，我们开展了“真情服务落实处，我为读者的家人和朋友送祝福”活动。2008年12月，杂志社与长春市邮政局合作，印制了1万张贺年有奖明信片。不仅能代读者为其亲朋送去最真诚的祝福，还有机会获得幸运大奖。读者把要祝福的话语告诉我们，我们写在明信片上，读者的亲朋就能收到最诚挚的祝福。一句简单的问候，能加深情谊；一张薄薄的明信片却是杂志社对读者的一个真情回馈。

本刊十佳读者刘方方（13501585877）在深圳工作，获悉本刊开展了“为读者送祝福活动”，给本刊打来电话说：“《现代营销・创富信息版》真心为读者服务，把读者当做朋友，每个活动都举办得很有人情味，都是为了读者着想。邮寄明信片为读者送祝福，真是别有新意。小小明信片，祝福情意浓，我作为一名普通读者谢谢你们。我要给我的老师吴连举送去祝福，他的地址是陕西省西安市韦区凤栖西路凤栖福泽苑10号楼4单元105室，我祝福他工作顺利，生活美满。我还要把祝福送给一个读者朋友，是通过杂志认识的，他叫郝强。家在河北省任丘市莫州镇七里庄东七里村，我祝愿他事业有成。”

读者是我们的朋友，读者的朋友也是我们的朋友。杂志社为读者送祝福，就是为了结识更多的朋友，杂志社给天下的读者朋友送上最诚挚的祝福。

春开创业周 秋待读者节

2008年12月8日，编辑部收到了本刊十佳读者李济安（15869006133）的来信，他在来信中说：“通过我长时间对创富媒体的研究发现，《现代营销》推出的创富大援助活动、创业咨询、有奖竞猜等几个活动都被其他媒体借鉴，唯独中华记者行还没有被跟风，我觉得关键在于贵刊对于致富好项目的孜孜不倦地追求。参加了10月10日在济南召开的第二届读者节后，我的感触很深，优点咱们就不说了，为读者欢庆节日，所有媒体中的首创。我觉得还存在以下不足：1、读者节的活动时间表一直不清晰，对外宣传是10月10日，可是到10月11日，给读者的感觉是，读者节已经结束了，大家期盼已久的读者节似乎就是个新闻会。2、来自全国各地的读者去现场时，路线不明，住宿也是个问题，杂志上可以提供一些参考信息，怎样坐车，在哪住宿，这样的细节会让读者感到温暖。3、开幕式场地小，声音嘈杂，影响效果。4、编辑记者至少与十佳读者有个聚餐，大家在一起谈谈心声。5、应该与读者搞个座谈会，大家共同探讨如何选项投资。这两年我阅读了一些创业类书籍，发现《激情创业》、《步步为赢》两本书写得很实用，见解深刻，我想每期赠送三位读者，请他们任意挑选一本，希望读者朋友能够创富成功。”

读者李济安提出的意见，我们都记录在案，在以后开展创业周和读者节过程中都极力借鉴，把活动办得更加完善。2009年春天，第二届创业周马上要拉开帷幕，不断完善服务细节，更便于读者参加，如从火车站、客车站坐多少线公交车到达会场，会场附近有哪些宾馆、旅店，赠送的门票哪里领取等等，我们都将在杂志上公布。在创业周上，我们将在展位里放上桌椅，供读者休息交流，还将在展位里安装上饮水机，读者渴了喝杯开水。在创业周里，我们将与十佳创富明星会餐，采访他们的致富经验，并倾听他们对杂志一些看法。

通过创业周，我们将为读者扫除更多的创业难题，找到适合自己的好项目，尽快赚取财富。在第二届创业周开幕之前，我们要倾听所有心声，你们在选项投资中有哪些困惑？有哪些问题？我们将邀请营销专家和创业专家，来作最详尽的解答，让读者少走弯路。我们还要在读者中评选出十佳创富明星。他们也是本刊的一名普通读者，也曾和很多读者一样在选项投资中存在很多困惑，但通过不断努力，克服种种苦难，最后创富成功。这些创富读者的经验定会给广大读者带来很大收获，成功经验也会给更多读者带来启发。如果你是本刊的创富明星，希望能够联系我们，把你的成功经验与广大读者分享。

本刊开展2009真情服务年活动，不仅受到读者欢迎，更是在广大商家中间广为流传，赞声不断。圣旨骨酥鱼全国培训总部，看到本刊对读者服务下了很大工夫，并把2009年作为真情服务年，他们也配合杂志社开展真情服务学员活动，用心培训，全力扶持学员尽快打开市场。

无论是读者节还是创业周，都是2009真情服务年的一部分。在2009年，我们将强化服务意识、提高服务质量，把广大读者团结在一起，成为读者的贴心人。读者大力支持我们，我们全力回馈读者，我们真诚相待，真情相约，编读一家亲，创富一家人，让我们携手迎接充满希望的2009年。