“后危机”时代大连市会展业发展对策
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摘要:金融危机在给大连市会展业带来不利影响的同时,也为其带来了发展的机遇。大连市会展业要进一步完善会展管理体制,创新展会运营模式,合理规划使用展馆,注重对会展人才的培养,以促进其会展业的健康发展。
中图分类号:F592文献标识码:A 文章编号:1003-3890(2010)08-0084-05
金融危机对世界经济影响巨大,会展业作为经济“晴雨表”,是受到国际金融危机的冲击和影响最为直接的行业之一。大连市会展业在参展商、专业观众、办展企业、展馆以及相关产业方面都受到了不同程度的影响。金融危机在给会展业带来冲击的同时也带来了发展机遇。2009年大连市为应对国际金融危机对会展业的影响,调整工作思路,加大政策扶持,完善服务措施,不仅使大连市会展业经受住了金融危机的洗礼,提前完成了展览项目突破百个、展览面积突破百万平方米的“双百”任务,还使得大连会展经济步入了新的发展阶段。2009年,大连市先后获得中国最具影响力会展城市、全国十佳会展城市、会展城市的优秀管理者、最佳会展城市管理奖、中国节庆会展名城等荣誉,一批展会、展馆、组展单位也先后获得多项荣誉。可见,当前大连市会展业的发展已经进入“后危机”时代,会展业正逐渐走出金融危机的阴影,在政府的扶持下正走向全面复苏。因此,如何制定切实可行的有效措施,进一步加快推进大连市会展业实现蓬勃发展,是当前迫切需要解决的重大问题。
一、“后危机”时代大连市会展业的发展现状
(一)会展业战略地位不断提升
2008年12月30日,国务院下发了[2008]134号文件,提出:“促进会展业发展,带动相关的住宿、餐饮、交通、通信等消费”。大连市充分重视会展业的引领和带动效应,不断提升会展业在大连经济发展中的战略地位。2009年8月17日,辽宁省省委常委、大连市委书记夏德仁在市委十届七次全会上所作《贯彻国家战略提升核心地位进一步开创大连市科学发展新局面》的报告中强调指出:争取举办更多的国际展会,提升会展业发展档次。加强对外交流和宣传工作,吸引国内外投资者聚焦辽宁沿海经济带,进一步提高大连市的国际知名度。从而更加明确了会展业在辽宁省沿海经济带的国家战略中的作用、在作为辽宁省沿海经济带龙头地位和核心城市――大连的经济和社会发展中的重要地位。
(二)会展业总体发展势头良好
2009年大连市会展业继续保持平稳持续发展态势,提前完成了展览项目突破百个、展览面积突破百万平方米的“双百”任务。据大连贸促会统计,2009年大连市共举办展会106个,展会项目比上年增长10.4%;展览规模110.55万平方米,比上年增长15.6%;展会项目平均规模保持在1万平方米以上;已举办展会共设展位32 379个,其中境外参展展位2 402个,境外展位占7.4%;参展企业22 375家,其中境外参展企业1418家,境外企业占6.3%;参展商97 777人次,其中境外参展商5 378人次,境外参展商占5.5%;展会观众677万人次,其中境外观众32 326人次,境外观众占0.5%。虽然境外参展商和观众的数量受到了一定影响,但是总体来看,大连市会展业的发展状况良好。
(三)会展扶持政策有效落实
为了应对金融危机,大连市出台了一系列效果显著的会展扶持政策并得到了有效落实。首先,大连市地税局从为会展企业解决实际困难、减轻会展企业负担出发,同意2009年会展业营业税按业征收。此项政策使会展企业少支出350万元,有效防止了会展企业经济效益大幅下滑。其次,大连市劳动和社会保障局同意被认定为困难企业的会展企业享受《大连市人民政府关于稳定就业局势进一步促进就业工作的意见》规定的优惠政策,并为会展企业申请困难企业认定提供绿色通道。再次,大连市财政局在预算非常紧张的情况下,增加安排展览发展专项资金,与2008年相比增幅23%,用以支持会展业渡过难关。最后,大连市展览办积极打造的官助民办的大连市会展业服务平台上线运行,为会展企业扩大宣传,减少负担[1]。正是这些政策的有效落实保证了大连市会展业健康稳定的发展。
(四)专业性展会逆势增长
为了应对金融危机,承办专业展会的办展单位采取创新办展思路、联合举办展会、加强展会服务等各种措施,使得专业性展会逆势增长。据大连贸促会统计,在2009年大连市举办的106个展会中,专业性展会69个,比去年增加11个,占展会总数的65%。在创新办展思路方面,如“2009大连中日贸易投资展示洽谈会”,参展商都是日本企业和日本在中国的投资企业,参观商则是国内贸易和投资商,突破传统的办展模式,强化了展会的专业商贸服务功能。在联合办展方面,使展会所属行业增值链上的所有相关者参与交流,互动合作,共享资源,可以推动整个行业的共同发展,如大连进出口商品交易会和大连国际工业博览会的联合举办,使展会在专业化程度、展商质量以及贸易成交等方面均取得了较好的成绩。在完善展会服务方面,如第七届大连市创业项目洽谈会对参展项目减免场地和摊位费用共计50多万元,降低了项目推介成本。正是这些有力措施使得大连专业性展会在逆势中仍然能够保持稳步发展。
(五)消费类展会显著增加
2009年大连市积极响应国务院“大力促进会展消费”的号召,因地制宜举办了形式多样、内容丰富、群众乐于参与的消费展览活动。据大连市贸促会统计,在2009年大连市已举办的106个展会中,消费类展会58个,比2008年增加6个,占展会总数的55%。这些消费类展会不仅带动了办展企业的积极性,增加了企业经济效益,而且还拉动了内需市场,扩大了消费。如2009大连市出口企业商品展销会,第一次展会有268家面临产品库存积压、出口滞销的外贸企业参加,吸引了6万余人参观和采购,共实现销售额960万元,达成代销、采购等意向合同1 218个;第二次展会再次受到市民关注,共实现销售额800多万元,达成代销、采购等意向合同700多个。消费类展会的显著增加,有效避免了会展规模的总体缩水,有力地促进了大连市会展经济的繁荣。
(六)会议与展览发展齐头并进
在发展会展业的进程中,大连市不仅把展览业作为新经济增长点,同时也将注意力放在会议产业的发展上,实现会议与展览齐头并进的发展格局。从展览的“一枝独秀”向会议、展览双轮驱动的转变,最为突出的标志是成功申办首届“中国夏季达沃斯”并取得极大成功,使大连会议产业的软硬环境接受了一次高水平的检验,提升了一个很大的层次,带动了大连会议产业的发展,吸引了2009国际投资(大连)峰会、2009第四届全球海运峰会暨海运物流洽谈对接会、国际IT产业发展高端论坛等一批层次高、规模大、国际影响力强的会议相继在大连举办,扩大了大连市对外交流合作的领域。同时,为了更好地承接大中型国际会议,大连市加快了大连国际会议中心的建设步伐,预计该会议中心将于2010年6月提前竣工,为实现大连会议与展览共同发展提供基础保障。
二、大连市会展业在发展中存在的根本性问题
(一)会展管理体制仍需完善
从大连市会展业的发展历程来看,政府主导型会展管理体制具有毋庸置疑的地位和作用,但是金融危机的冲击和影响,使得大连市会展业急需提高市场化运作水平,增强会展业核心竞争力。会展业最终应以市场为主来配置会展资源,通过市场规律来促进会展企业的优胜劣汰,协调会展业供求关系。在德国会展业发展中,政府虽然也扮演重要角色,但德国展览业协会却发挥了更重要的作用,负责展会的服务和协调,进行统一调控[2]。而大连市会展业的管理主要是由政府通过行政手段进行的,缺乏通过会展行业协会进行协调和监管的市场手段,已经不再适应“后危机”时代会展业发展的要求,因此,政府主导型的会展管理体制必须进行必要的调整和修订,必须重新界定政府的会展管理职能。
(二)展会运营模式亟待创新
受金融危机影响,展会在市场运营方面难度加大,主要表现在展会的招商招展上。虽然2009年大连会展扶持政策得到有效落实,但境外参展商和观众的数量仍然明显减少。2009年大连展会的境外参展商5 378人,占参展商总数的5.5%,而在2008年1-10月份,境外参展商就达5 690人,占参展商总数的7.3%。2009年展会的境外观众达32 326人次,境外观众占0.5%,而在2008年1-10月份,境外参观人数就达36 218人次,占展会观众总人次的0.7%。由于市场运营困难使得办展企业不断增加宣传、营销等办展成本,经济效益开始出现下滑,甚至一些中小型办展企业由于缺乏资金和办展资源难以为继,不得不转型甚至宣告破产。可见,大连展会传统的运营模式已经不适应“后危机”时代会展业的发展,展会运营模式亟待创新。
(三)展馆使用缺乏合理规划
目前,大连的展馆情况如表1所示,受金融危机影响,2008年展馆的使用率开始降低,维护成本也大大增加。2009年由于大连市积极出台扶持政策,展馆的使用率开始逐步回升。但是进入“后危机”时代,大连市开始调整会展工作思路,展馆又面临如何合理规划配置资源的问题。首先,大连市要争取举办更多的国际展会,提升会展业发展档次,这对展馆的设施和服务提出了更高的要求。其次,大连市当前要全力办好促进投资类展会和促进消费类展会,为支持这类展会的举办必然会影响展馆的经济效益,并且这类展会过于集中和同质化,在规模上也参差不齐,如何选择合适的展馆、避免闲置浪费成为一大难题。最后,大连市会展业要实现会议与展览齐头并进的发展格局,2010年6月大连国际会议中心的建成,会给其他展馆承接各类会议带来较大的竞争压力。因此,如何合理规划展馆将成为会展业界亟待解决的问题。
(四)会展配套服务能力低下
金融危机能够给大连市会展业带来较大冲击,与住宿餐饮业、交通运输业、旅游业、商业等相关产业的会展配套服务功能不强有直接的关系。大连市的会议或展览会是将参展商、与会者和观众推向饭店、旅行社、航空公司、商场等服务企业,服务企业滞后接待、被动受益,而且会展服务企业在整合促销、配套服务等方面远没有发挥出应有的作用,对会展活动的支撑效果不明显。在市场促销上,由于政府组织整合促销存在很大障碍,会展公司和服务企业都是单独开展营销推广活动;在配套服务方面,由于缺乏有效引导和相关服务,参展商、与会者和外地观众的主要活动仅限于参加和观看展览会或会议,只有很少一部分人会参与游览、购物或文娱等活动,即使有也是小规模的、自发的[3]。因此,大连会展配套服务能力亟待提升。
(五)会展人才培养急需关注
当前在大连市现有高校中,开设会展专业的高校只有辽宁对外贸易学院和大连职业技术学院,而在东北财经大学、大连理工大学等综合类院校均没有开设会展专业。辽宁对外贸易学院2004年开设了会展专科专业,2006年开设了会展本科专业,每年毕业生只有60人左右,而大连职业技术学院是2008年才开设会展专科专业,目前还没有毕业生。并且大连会展策划师的资格认证培训也由于培训机构少、培训费用过高等问题,一直不能有效开展。会展人才培养的滞后与目前大连市会展业正加快发展实现全面复苏的现状极不相符,大连市目前又没有引进高级会展人才的优惠政策,这严重影响了“后危机”时代大连市会展业的可持续发展。
三、进一步加快大连市会展业发展的对策措施
(一)完善会展管理体制
“后危机”时代,政府主导型的会展管理体制已经不适应会展业的发展,应进行调整和完善。首先,要调整政府的定位,政府应定位为会展市场的公共服务者,为会展业发展提供良好的发展环境与平等竞争的条件,并对那些能够经受得住市场洗礼的优胜会展企业和品牌项目提供发展的支持。其次,要控制政府管理范围,金融危机过后,政府应努力恢复会展企业的自信心,对会展业内具有发展潜力的企业提供借贷、税收方面的支持;应有重点有选择地发展展会,应围绕石油化工、装备制造、电子信息和船舶制造这四大支柱产业,对一些有产业基础、有发展市场、正在成长中的展会进行重点培育,同时发挥大连港口航运、物流、海洋渔业、环保、冶金、农副产品加工等产业优势,培育各类特色专业展会[4];应在出台扶持、促进和规范会展业发展的政策法规的同时,加大会展知识产权的保护力度。最后,要促进会展行业协会协调和监管会展市场作用的发挥。一方面从会展市场的需要入手加强对会展业的监管,从政策上来引导会展行业协会按照政府的战略来进行市场管理,真正成为联系会展市场和政府的桥梁;另一方面也要给予行业协会相应的权力,使协会有权对市场上的企业行为进行处罚和整改,对市场中不规范的现象加以纠正和管理,这样才能保证协会的监管力度[5]。
(二)创新展会运营模式
“后危机”时代对大连市会展业的市场运作能力提出了更高要求,对传统的展会运营模式必须进行改革和创新。首先,会展企业可以与电子商务企业签订合作协议,利用电子商务企业的行业专属网站优势,承接网上招商、新闻报道及展会推广等事宜,通过网站平台和手机短信展开信息互动服务,并将参展商信息与网站会员供求信息进行网上同步互动匹配。依托电子商务企业在行业专业性、企业号召力、资源整合力等方面的优势,为会展企业提供国内外客户资源、最新的国际行业资讯以及强大的营销推广服务。其次,大连市会展业应有意识地积极开拓中国香港、非洲等新兴市场,通过政府有关部门、各类驻外机构、行业协会或学会的海外组织、国外商业公司等协助组织邀请境外专业买家团组、跨国零售集团、专业外贸公司等专业采购商。最后,要积极开展会展城市联合促销,本着平等自愿、投资多受益大的原则,联合沈阳、哈尔滨、长春、青岛、天津、北京、上海、广州、深圳等会展发达城市的贸促分会及展览部门成立促销联合体,将各省市的资金、人力和物力集中起来,形成全国会展营销网络,使得面向全国甚至全球宣传招商成为可能。
(三)合理规划,提高展馆使用率
在展馆方面,首先要结合展馆自身优势,提高展馆使用率。在大连市展馆现有布局的基础上,应该在市中心利用大连国际博览中心等小型展馆举办5 000平方米以下的小规模的投资消费类展览会,在目前的星海湾利用大连星海会展中心主要承办2万平方米以下的大中型的专业展和综合展,利用大连世界博览广场主要承办超过2万平方米的大型展览会和博览会,并利用即将建设好的大连国际会议中心承接大中型国际会议,而利用其他展馆的会议区承接中小型国内外会议。其次,可根据展馆空闲时间安排一些适合展馆举办的活动,如承办演出、试乘试驾、新车会等大型活动,打造新的利润增长点。旅游部门也可考虑将具有大连城市特色的现代化展馆作为都市观光的一个重要景点,以提高展馆的利用率。再次,要加强展馆经营中的成本控制。面对建设、维持和运作场地的费用以及人工成本的不断上涨,展馆可以将一些展馆服务功能外包出去,如将清洁、保安、搬运等服务通过契约和有偿形式分别外包给清洁绿化公司、保安公司、搬运公司等,这样既能节约成本,还能实现服务的专业化和全面化[6]。最后,要提高社会责任意识,防止单纯趋利动机。展馆应树立宁让利润、不让市场的思想,通过多项馆租优惠政策和提供性价比高的服务措施开发新客户、稳定老客户,创造良好氛围。
(四)提高会展配套服务能力
会展配套服务能力的高低,取决于会展公司和相关服务企业之间的合作程度,前者为后者带来数量可观的客源并创造更多的市场机会;后者为前者提供配套服务,增强会议或展览会的吸引力。会议或展览公司应扮演“旅游吸引物创造者”的角色,这种吸引物可以是其所拥有的场馆,也可以是其举办的大型会议或展览会;饭店应该主动与会展公司合作,以合理的价格和高品质的服务迎接参展商、与会者入住,并积极争取展览会期间的各类高峰论坛在本饭店举行;旅行社则应转变传统的经营模式,把重点放在专业观众的组织以及会展活动与其它游览活动的衔接上;航空公司应对来大连市参加品牌展会的参展商和专业观众采取系列优惠政策,货运企业应对展品的运输提供展会期间的全程服务;各大商场应在大型展会期间推出打折特惠活动,拉动参展商和观众在大连市的消费。此外,大连市展览办和商业局应积极协调会展企业与相关服务企业开展整合促销活动,将品牌展会与品牌餐饮企业、旅游企业、航空公司、货运企业、大型商场整合起来开展营销推广活动,以增强参展商或与会者对展览会或会议的信任程度,提高会展配套服务能力。
(五)加大会展人才培养力度
人才是实现会展可持续发展的关键,政府应鼓励高等学院和科研院所科技和教育资源应用的合作,建立起符合会展市场发展要求的专业会展人才培育的教育体系,为会展业输送高质量的专业人才。首先,大连市政府应协调大连市教育局,重点支持大连市综合类院校开设会展本科专业,利用综合类高校的师资优势和教学资源,培养高水平的本科、研究生层次的会展人才。其次,对现有的辽宁对外经贸学院和大连职业技术学院开设的会展专业,大连市展览办应协助高校做好会展企业与会展人才的对接,培养符合企业要求的会展应用型人才。再次,对社会上的会展策划师资格认证培训,大连市政府应协同大连职业技能鉴定中心,做好培训机构的资质审查,制止乱收费现象。最后,大连市社科联和社科院应积极鼓励科研人才进行会展经济方面的科学研究,为大连市政府制定会展相关政策提供理论方面的支持。此外,大连市人事局要将专业会展人才引进纳入大连市人才引进计划,出台优惠政策吸引高级会展人才来大连发展,为大连市会展业蓬勃发展提供智力支持。
参考文献:
[1]中国国际贸易促进委员会大连分会.大连市会展业2009回眸[EB/OL].省略/Contents/Channel_1071/2010/0205/235189/content_235189.htm,2010-02-05.
[2]杨群.德国发展会展业的经验启示[J].特区经济,2007,(12):100-101.
[3]叶雷.从旅行社多种经营的必要性谈会展旅游接待市场[EB/OL].tour.省略/lyzt/ann5/focus/201001/t20100104_5298063.htm,2010-01-02.
[4]侯玉,葛玉广.大连出台“十一五”会展业发展指导目录[N].国际商报,2006-04-12.
[5]楼嘉军.后危机时代政府对会展业发展管理职能的创新[J].杭州(下半月),2009,(10).
[6]洪冀宁.浅析服务集成模式对展馆服务质量的促进作用[J].经济师,2005,(5):266-267.
The Development Countermeasures of Dalian MICE Industry in the "Post-crisis" Age
Gao Xin1,2
(1.School of Investment Engineering Management, Northeast University of Finance and Economics, Dalian 116052, China; 2.Department of Management, Liaoning Foreign Economy School, Dalian 116052, China)
Abstract: The MICE industry of Dalian has been impacted and influenced by the outbreak of the financial crisis. To protect MICE industry against the effects of the financial crisis, we should perfect the management mechanism of MICE industry, innovate the MICE managing pattern, design the reasonable usage of the MICE place, pay attention to the personnel cultivation to get the healthy deve lopment of MICE industry.
Key words: “post-crisis” age; the MICE industry of Dalian; MICE managing pattern