昆明市药品经营企业从业人员学历层次结构及对策的研究

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摘要：目的对昆明市药品经营企业从业人员学历层次现状和需求进行调查分析，研究有利于推进医药流通体制改革、药品流通市场及企业发展的对策。方法以昆明市药品经营企业为例自制调查表，对118名从业人员及35家药品经营企业进行调查，采用SPSS13.0进行统计分析。结果药品经营企业从业人员学历以高中或中专技校学历为主体占44.45％，专业以药学为主体占35.04％。企业性质不同，其从业人员学历层次结构有差异。结论昆明市药品经营企业从业人员学历较低，大专以上学历供给不足。优化机制，建立科学培训体系，势在必行。

关键词：药品经营企业　从业人员　学历层次结构　对策

药品经营企业是药品完成生产制造，进入消费市场的桥梁，是在流通环节保证药品质量的体系，其从业人员专业素质的高低直接影响药品在流通环节中质量的保证，影响企业和药品流通市场的发展。为了解药品经营企业从业人员学历层次结构现状及需求，研究有利于药品流通市场、药品经营企业健康发展的对策，对昆明市情况进行调查。

1　对象与方法

1.1对象

以企业人数为分层标准，采用分层和随机抽样的方法对昆明市药品经营企业进行调查。药品批发企业抽取11家，药品零售企业抽取22家，药品零售连锁企业2家，共35家。

1.2方法

1、问卷设计根据个人的性别、年龄、学历、专业的分布及对职业的满意度等项目，设计个人问卷调查表；根据企业对从业人员的需求等项目，设计企业需求问卷调查表。

2、调查方法采用调查表方法，实施专人发表、个人填写、专人收表的程序。对118名从业人员、35家企业进行调查，收回有效个人问卷117份，企业需求问卷33份。

1.3统计学处理采用SPSS13.0软件对调查资料进行统计学处理。

2　结果

2.1从业人员性别、年龄分布状况

表1可见，从业人员男女各占53，00％和47.00％。经x2检验，P

2.2从业人员学历、专业分布状况

从表2可见，从业人员群体学历结构：初中或以下学历占4.27％，高中或中专学历为主体，占44.45％，大专学历的占25.64％，本科以上学历的占25，64％。经x2检验，P0，05，药品批发、零售、零售连锁企业从业人员专业分布无显著性差异。

调查显示，企业认为从业人员的学历结构一般合理的占51.52％，不太合理的占45.45％。企业对从业人员的需求主要为大专生及本科生，目前有30，30％的企业大专学历人员供给不足，有45.45％的企业本科学历人员供给不足。对从业人员的专业的需求主要为药学及计算机专业人员分别占企业总数的82.82％和33.33％。调查的从业人员中有36.75％考虑近期更换工作，主要原因依次为薪酬待遇低，对企业前景不满，能力发挥受限。

3　结果及原因分析

3.1性别、年龄结构

调查显示，药品经营企业性别结构基本相同。但性质不同的企业其性别结构有显著差异。批发企业是以转卖者为服务对象，交易量大，一般设置在远郊地段，更适合男性从业人员；零售企业是以终端消费者(个人或集体)为服务对象，交易量较小，一般多设在繁华地区，女性的性格更适合零售企业所服务的对象，更符合零售行业要求。

年龄结构是否合理，直接影响企业发展的潜力及药品流通市场的发展。药品经营企业从业人员的年龄分布主要为青年期(21-30岁占43.59％)。青年期在生理和心理都日趋完善，开始形成稳定的人生观和价值观。但在职业方面主要是在个人兴趣、性格和工作之间寻找切合点，工作的变化性极高。药品经营企业充满活力和发展潜力的行业，但也是人员流动性大的行业。调查中几乎所有企业均提出人员流动大的问题。

3.2学历层次

合理的学历结构有利于更好的发挥从业人员群体功能，提高整体效益。药品经营企业从业人员学历以高中或中专技校学历为主体，占44.45％，专业药学及医学专业为主体，占60.68％。不同性质企业，从业人员的学历层次有差异。调查显示，药品经营企业大专以上学历的从业人员供给不足，需求与现状有较大差距。从业人员学历层次低，专业不合理是药品经营企业存在的普遍问题。

4讨论

调查显示，药品经营企业从业人员流动性大，学历层次低，专业不合理是影响和制约药品经营企业自身发展和药品流通市场稳定的重要因素。针对这些现实问题，企业建立良好的用人、管理机制，加强企业培训、提高从业人员任职素养显得尤为重要。

4.1建立良好的用人机制

企业要把握好人才流动的尺度，必须精心培养，建立、健全用人制度。提高从业人员待遇，解决生活、社会、医疗等问题，营造良好的工作环境，实现其个人发展与自我价值。鼓励从业人员加强自身继续教育，组织员工参加各类专家讲座，对参加继续在职教育的员工给予适当的奖励。

4.2建立科学的企业培训体系

体系包括内容的完整性、形式的多样性和时间的连续性，培训内容包括人格训练、心理训练及业务能力训练。采取理论讲授、现场实践、模拟及观摩等多种形式。同时注重培训效果评估及反馈，主要包括培训设置、内容、方式及效果的评估，从而制定长远的、科学的培训计划。

4.3推进药品流通市场改革

大型药品物流中心、零售连锁企业由于具有管理、资源、品牌、品种等方面的优势而迅猛发展，采取这种经营模式加上信息化管理有利于规范药品流通渠道和保证药品质量，能够有效提高企业管理水平和市场竞争力，快速提高市场占有率和树立企业品牌。优化企业机制，通过重组、合并等途径，在政策及资金方面给予支持，推动药品的流通市场逐步趋于大型物流、连锁经营发展。

参考文献：

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[4]郑晓明《人员培训实务手册》[M]，北京：机械工业出版社，2002年；

[5]李维涅；我国药品零售连锁企业发展策略研究[D]；沈阳药科大学；2007年。