好医生就是一剂良药

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我是名牌医学院校的毕业生，在省属一家有名的大医院工作，一干就是40多年。按“名师出高徒”的说法，早就应该成为“名医”。但静下心来认真地对自己进行评析，我觉得自己不够“名医”，因为“名医”要在自己所从事的领域中有所建树，无论是在医学理论上，还是在医疗实践之中，都有自己的独到之处。我是沿袭着前人走过的路，如履薄冰地前行。但我可以问心无愧地说我是一名好医生。

一个病人心目中的好医生究竟应该是什么样?标准可能有多种，但我认为最重要的一点是：你必须真正懂病人。如果做不到“懂”字，“好”也就无从谈起。

首先要有仁爱之心。对于危重疾病或特殊、疑难疾患的病人，无论病情严重到何等地步，都要让病人知道他们是可以得到医生的帮助的。要会把“不良”说成“不够满意”，把“无法医治”说成“好得慢些”，而绝不能用遗憾的口吻说：“晚了，你为何不早来看呢?”

其次要十分重视与病人的谈话技巧。有些医生与病人术前谈话，由于缺乏谈话技巧和告知艺术，要么吓跑了病人，要么导致病人对手术风险认识不足，一旦出现并发症等问题，就会引发医患；中突。会谈中，应当将手术的必要性、迫切性、危险性充分告知病人，同时还应将手术可能取得成功的因素以及医务人员为降低风险所做的努力和即将采取的措施全部告知，来求得病人和家属的信任和理解。

三是尊重病人的人格。要重视病人对于自身疾病及治疗的认识与体验。每位病人都想谈自己的问题、挫折与收获，作为医生，并不一定非得按照病人的意见行事不可，但却有义务听取他们的意见、考虑他们的问题。而医生的任何一个反应都会影响着病人的说话热情。一个好医生应善于评价病人所做出的努力，允许病人表现自己在配合医生治疗过程中的贡献，医生应关心他们和肯定他们，把病人做出的努力与取得的收获变成医患双方的共同财富。

四要注重体态语言。在握手时充满或意味深长地拍拍对方的肩膀，查房和做治疗时尽可能在病人床前多站立一会儿，都会给病人某种安全感和希望。切莫在患者面前眨眼睛、撇嘴、跷“二郎腿”，这样会使病人不安、生疑、厌烦。有时认真关切地听病人说话比对他们说更重要。医生要学会运用自己的目光，在和病人谈一些严肃的话题时，应“正视”病人，使病人感到你的严肃、认真、诚恳。查房的时候，要恰到好处地使用“环视”――这是许多医务人员最容易忽视的目光语言――将视线环视到每一个交谈对象，以表示对大家的尊重。不要只顾和自己的下级医生说话，而使病人觉得医生忽视了他的存在。

一个好医生必须深深懂得，好医生就是一剂良药。每一个病人都把安全感视为最重要的需要，这也是病人求医的最终目的。因此，对任何一个可能影响病人安全感的行为，都要十分小心地加以避免。