连锁行业与时“巨”进
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由中国连锁经营协会主办的“第四届中国连锁业会议”于2002年11月23日至25日在北京国际会议中心举行。本届会议以“学习、创新、合作、发展”为主题，以一个主场、七个分场研讨活动以及中国连锁经营成果展暨连锁企业招商采购洽谈会为主要内容，会上还首次评选出l了“中国连锁业突出成就奖”，用于表彰在连锁经营领域作出突出贡献的企业领导者。
分工合作众星捧月
不论是主会场还是各个分会场上，研讨会气氛十分热烈，分工合作也如同众星捧月。主会场由政府主管部门官员、协会领导、跨国公司高层负责人、业界专家学者担纲，在围绕零售商、供应商关系问题进行重点探讨的同时，对中国流通业现状及趋势、创造零售企业持久竞争优势、世界零售业发展趋势、欧洲零售业发展现状及前景等业内关心的问题也做出深入分析。
主会场之外，七个分会场也针对当前业内关心的重点问题、热点问题做出明确分工。七个分会场的主题和研讨重点分别为：第一分场为CEO论坛，讨论连锁企业战略设计及企业文化，零售并购重组与资本运作以及如何提升企业经营业绩；第二分场为人力资源专场；第三分场为物流专场；第四分场为信息技术应用专场；第五分场为连锁企业营运管理；第六分场为零售新概念推广；第七分场为MBA浓缩课程。
在展示中国商业零售企业连锁经营发展成果及企业风采的同时，50家大型连锁超市还联合进行了大规模的采购、招商、合作洽谈等活动。本次洽谈会活动主题鲜明，形式新颖，一改以往主要由产品供应商设展位而坐等采购商上门的形式，活动全部由超市采购商搭建展位，供应商不设展位，是作为专业观众进场参观，直接与超市洽谈。
而且，此次展会只面向专业观众开放，范围包括：食品、饮料、酒类、日用百货、服装、家电、文体用品、塑料制品、粮油副食、家具等生产、批发、企业；有稳定货源和加工能力并可以进行委托加工生产的基地或厂商；房地产开发、物业管理等公司、拥有土地及房产的业主以及有意向与连锁超市合作的其他企业。此次洽谈会活动事实上给工商提供了一个交流的最佳平台。
工商关系重中之重
在前三届会议上，每一届都针对当时的发展形势和企业急需解决的热点问题，制定不同的研讨主题。在本届会上工商关系成为重中之重。从政府主管官员到协会领导，从研究机构到供应商，甚至工商企业临场对阵，围绕如何改善零售商和供应商的关系，从历史、现状和未来等多个角度进行深入探讨。
会议资料显示，今年上半年的抽样调查表明，全国目前的商品总类已经100%处于供求平衡或供过于求的状态。占据优势的零售商成功地压低了进货成本，同时向供应商索要各种类型的费用，这些费用包括“宣传费”、“新店开业费”、“店庆费”、“促销费”、“订货奖励费”以及年终返利等等，而货到付款时间也相应拖延。国家经贸委贸易市场局局长黄海在会议现场宣读了一份供应商进入流通环节所要交纳的多种费用，每项都在千元以上，他表示，如果供应商在提供低价格的同时，进入每个强势零售店都需要交纳这些费用，将给供应商造成巨大的成本压力。
黄海在会上还强调，正常市场环境下各种费用的收取都应该在合理范围之内，供商关系的调节也应该由市场决定，但如果费用的收取严重到影响正常供商关系的平衡，国家将考虑出台法规加以协调，事实上，在“两会”上已经出现了相关的提案，这类问题也引起了国家相关部门的重视。
黄海认为，对于连锁商业而言，现行的注册资本金底限为30万元，这显然不足以对连锁企业的资本实力实行有效规范。因此，国家正在酝酿一套新的法规，以对这一新的业态进行特殊规定。其中，提高资本金的门槛，以减少因实力不够而导致资金链断裂的恶性事件发生将是重要措施之一。
为了更好地从理论和实践中解决好这一问题，本届大会除了在主题演讲《创造持久竞争优势》中，对改善零售商与供应商关系进行细致、深入的剖析之外，同时还了在对200家大型零售、生产企业的问卷调查基础上所产生的《工商关系分析报告》，请国外专家介绍国外工商协作最新成功理念。
与会人士普遍认为，伴随形势的发展，连锁零售企业如何处理好“四个关系”―即同供应商的关系、同业内同行的关系、同消费者的关系、同所在社区的关系，已日益成为业内人士所关心的核心问题。尤其是其中的同供应商关系处理得如何，已经成为影响连锁零售企业发展速度乃至关系其生死存亡的大问题。
五大“亮点”尽显风采
巡检历届中国连锁业会议，可以说是各有特色。同前三届会议比较，本届会议在吸取了前三届会议成功的基础上，又有所创新。概括地说，本届会议在以下五个方面具有鲜明的特色。
一是层次高。与会单位基本上涵盖了国内知名连锁企业，与会者中各企业的董事长、总经理、副总经理等高层管理者占了很大比例。演讲人除了国家经贸委贸易市场局官员、中国连锁经营协会领导，国内相关院校、研究机构和知名连锁企业的学者、专家、负责人外，还有不少跨国公司高层人士，如IBM全球零售业副总裁、欧洲商业研究院主席、JDA全球总裁等。世界著名的4家咨询公司中，有3家出席了会议。
二是务实。本届演讲和研讨的题目更加贴近当前业内热点，贴近企业经营实际。如针对零售商和供应商的关系问题进行专门研讨；第二分场针对如何在迅速变化的竞争环境中怎样吸引、激励、留用人才；在第三分场物流技术应用、第四分场信息技术应用和第五分场连锁企业营运管理等专题中，都增加了大量的案例分析内容。
三是具有前瞻性。本届会议不仅着眼于对过去工作的总结和对当前的市场态势的分析，还着眼于发展和未来。如折扣店可能是继连锁超市、便利店、购物中心之后在我国走红的另一种新业态，大会不仅邀请著名专家对国内外折扣店的业态特色、运作方式做详尽介绍，还邀请了国内连锁企业赴欧洲折扣店考察团的团员现场演讲，与业界同仁们一起分享他们的考察成果。
四是针对性强。针对不同的演讲和研讨主题，会议不仅做到主会场和分会场、分会场之间有所区别，对听众也进行了细分。如第一分场CEO论坛，参加对象只限零售企业CEO或主要负责人，并将听众人数限定在50人，以保证会议效果；而本届大会特地增加的MBA浓缩课程，目标听众自然是对此有迫切需求的连锁企业的管理者。
五是体现了互动性。在一些专题研讨和相关活动中打破了我说你听的刻板模式，听众的参与感更加强烈。不少专题研讨采取互动式讨论，使现场气氛更加生动活泼，听众感到更加“解渴”。