中职图书馆服务知识经济的几个问题

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【摘 要】本文分析了信息与知识的关系，探讨了知识经济新形势下中职图书馆重新调整馆藏资源结构，加快知识化建设以及文献开发，多渠道开展社会服务的途径等问题。

【关键词】中职图书馆 知识经济 资源结构 社会服务

知识经济的浪潮正汹涌而来，由于经济体制、文化历史、思想观念，投资渠道等显而易见的原因，我国中职图书馆尚未来得及与知识经济的到来做好必要的准备。虽然如此，专门从事信息服务工作的中职图书馆与作为社会工业化和信息化结果的知识经济有着天然的渊源关系，中职图书馆只要冷静思考，转变观念，研究对策，充分发展其在馆藏资源、信息开发、管理人才、应用技术等方面的优势，就能在知识经济时代信息服务竞争中立于不败之地，为社会经济的发展作出新贡献。

1 正确认识信息与知识的关系

现代科学称事物发生的消息、指令、数据、符合等为信息，而知识则是人类认识自然和社会的成果和结晶。虽然信息不是简单的等同于知识，但知识总是蕴含在信息中的。它们是两个共生的动态概念。知识是系统化的信息集合，而信息则是传递、处理和表现客观事物内涵的知识流；知识只有通过信息载体的流动并经人的能动作用才能产生价值和转换成价值，信息只能通过掌握了知识的人及运用才能体现其应有的价值。

中职图书馆是学校的文献信息中心，它的任务是搜集各种类型的文献资料，并进行科学的加工整序和管理，为学校的教学和科研工作提供文献信息保障。从这里可以看出，图书馆的工作形态表现为信息的收集、开发、传递，而从知识与信息的关系来着，这个过程既是信息也是知识的运动过程。信息开发的层次越高，其知识含量出越丰富，信息传递得越及时，知识应用效益也越显著。因此中职图书馆应正确认识信息与知识的关系，自觉不断地收集、开发、传递各种新鲜信息，把信息工作同知识经济密切联系起来，发挥信息中心的传统形势，为知识经济的发展作贡献。

2 重新认识馆藏文献信息资源

长期以来，中职图书馆是围绕“文献情报中心”来搞文献建设，为教学科研提供资料服务。其中收藏是图书馆文献工作的基础。在这种观念的基础上，藏书量、报刊品种、年新增书刊数量等，自然就成了衡量中职图书馆实力的主要标志。但这只是数量标志，耐缺少质量的衡量。这种实力上的优势实际上可能只是某个图书馆历史上自然积累起来的资料优势，却与现实的社会实践特别是经济活动相脱节，或存在着距离。中职毕业生参加工作后往往还要接受社会实践的再教育，而不能直接进入角色，可以说是这种脱节的一个佐证。

中职学校作为知识创新源头，人才培养的摇篮，学校图书馆面对知识经济的大潮，对馆藏资源重新进行认识，转变观念，做好信息资源向知识资源的转化工作，把为教学科研提供服务和社会经济活动相适应结合起来，重新确立中职图书馆资源价值观即是当前的重要问题。

3 做好“集”、“散”工作，积极为社会服务

中职图书馆是为学校和科研服务的学术性机构，是社会极其重要的信息集散地。“集”是收集开发，“散”是传递服务。由于传统的办学模式的影响，学校图书馆文献信息资源的“集”没有充分兼顾社会需要，“散”也没有实现社会化。“散”是“集”的目的，“集”由“散”决定，“集”好了会促进“散”。这两者的相互关系类似于“生产与消费”的关系，既互相制经约，又互相促进。在市场经济中，消费起着更重要的作用。在知识经济时代，“散”也将具有更活跃，更主动的作用。因此，面对社会信息需求高潮，学校图书馆应在做好收集开发工作的同时，重视社会的需求特点，做好文献信息的传递服务工作。

3.1社会需求信息的收集开发

3.1.1原始文献。从当代社会需求来看，原始文献的收集应包含三个方面的内容：（1）科研文献。除了一般科研常规文献的收集外，应加强学术导向性信息文献的收集，如学科研究状况，学术研讨会综述，科研课题，学术刊物征稿重点以及社会热点等。（2）商情信息。这类信息分布量大面广，又与社会经济活动息息相关，也是学校图书馆信息资源的薄弱点，亟待加强。（3）生活信息。这是人们日常生活广泛需要而难以随时得到的，具有极大的使用潜力。江苏某高校设立了包括招生考试，各地邮编，交通地图等众多日常生活信息的公告信息阅览室，就深受读者欢迎。

3.1.2深层次文献开发。对入藏文献进行深加工，即从文献的表面特征深入到文献所包含的知识单位元，并按读者需求加以整理编辑向社会传递，同时将图书馆配合校内科研课题所做的资料服务工作推向社会，扩大使用面，提高利用率。

3.1.3同建共享数据库。按学科门类建设开发数据库的工作，已在各高校馆逐渐展开，有的已初步取得了一定的经验和成效。高校馆应在这方面充分利用自身优势发挥龙头作用，联合社会对口行业和科研院所共同建设，开发学科或专题数据库，起到资源互补，服务社会的作用。

3.1.4网络信息。目前中职学校图书馆己普遍以不同方式连接了国际互联网，可通过电子阅览室为读者提供网络信息服务。但网上信息特别是来自国外的外文信息浩如烟海，菁芜相杂，中职图书馆应帮助读者进行筛选，鉴别，提取有效信息。

3.2广开渠道，广泛为社会服务

3.2.1读者服务

在社会服务空间中，就至少有四个服务群体：一是从学校退休的教职员工，他们中有不少高层次人才，正在各方面发挥自己的余热，无疑盼望能继续得到学校图书馆驾轻就熟的信息服务。二是从学校毕业后走向社会的青年学者，他们是在学校的培养下成长起来的，走上工作岗位后，自然期望学校图书馆的延续服务，使他们的知识能力及时得到补充，更好地结合实际，服务实际。三是人数众多的高校夜大生，函授生以及社会自考生，他们虽然是学生但是一般不能像普通高校学生那样享受图书馆的信息服务。四是各企、事业单位的专门人才。

他们所在单位的文献资料往往十分匮乏，远远不能满足需要，学校图书馆对他们具有极大的吸引力。这些读者群应得到足够的重视。学校图书馆如果能够针对这些读者的信息需求开辟适当的服务渠道，例如，实行低收费服务；本校离退人员和毕业生可凭原借阅证换取社会读者证，从而得到需要的信息服务等，将大大提高校馆馆藏文献资源的利用率，从而产生巨大的社会效益和经济效益。

3.2.2全面开放服务。高校馆流通，阅览全面向社会开放，接纳读者。根据各校的接待能力，借阅证可分为长期和短期两种，并通过收取服务费的方法，调节到馆人数。即平时高收费，寒暑假低收费，以免影响校内读者服务工作。当然，这样做要辅以广泛的信息服务宣传和用户培训，以期收到应有的效果。

学校图书馆可以将自己在校内负责的文献检索课教学推向社会，使社会用户了解文献信息基本知识，掌握文献检索技术和技巧，提高吸纳信息和能力。

3.2.3咨询服务等。可借鉴国外图书馆普遍设置图书馆咨询馆员的办法，设置咨询岗位，有资深馆员担任。咨询内容不拘泥于馆内信息咨询，可将咨询内容扩展到社会各方面，使之成为全能的信息服务窗口。

学校图书馆可以利用掌握信息早、新、系统，稳定的优势，定期举办信息会，让信息随时扩散到相关的用户群体中，被更多的需求者了解、利用。

各种方式是原有的学术报告会、新书通报等形式的深化和扩展，做好了将会大大增强学校图书馆的吸引力，提高信息资源的利用率。