回声:我买错火车票了等

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编辑同志：我是无锡人，本地口音很重，3月的一天，我本该到无锡，但我在购买火车票时，售票员错把无锡听成乌西了，结果给了我一张乌西的车票。一时我不知该怎么办了。

无锡 王林枫

王林枫朋友：发生买错、卖错火车票的事是极个别的情况，正所谓无巧不成书。买错票叫误购，卖错票叫误售，好在误购和误售处理的方法是一样的。

发现误购、误售车票有两种情况：一是在始发站，旅客尚未乘车时，处理方法比较简单，旅客只须到售票口讲明实际情况，交回原票，换发新票不收取手续费；二是在列车途中或中转车站，需要再加钱时当时就补交，需要退钱时要待旅客到达正当站后，凭铁路站车开具的证明连同车票一并交到车站售票口，在那里旅客会领到应退还的车票钱。铁路部门之所以这样规定，是为了防止有人钻空子。 本刊编辑

我的行李在候车室丢了

编辑同志：3月5日，我在候车室候车时，由于太过劳累，结果躺在椅子上睡着了。等我突然惊醒过来，却发现我的行李不见了，我到处找也没找着，真倒霉。

四川 何兵

何兵朋友：您的行李很可能被小偷顺手牵羊偷走了，我们很同情您，同时也为您的粗心大意惋惜。我们就您的问题咨询了有关部门，据有关同志介绍，此类情况时有发生。

对旅客们在这种情况下丢失的物品他们也是爱莫能助。为此他们特借《旅伴》向旅客朋友们建议，在候车室候车时不要睡觉，防止不法分子趁旅客熟睡之机窃走物品。不要请不认识的人帮助看管行李物品，以免行李物品被盗和丢失，更不要吸、食、饮用陌生人提供的香烟、食品和饮料，以防被骗和发生其它意外。

另外，还要提醒旅客们，旅客在列车上，更不要把贵重钱物放在行李架、衣帽钩上，以防被窃贼"抽芯儿""摘挂"。 旅客在托运行李时，对还未到托运大厅就主动要求帮助旅客办理手续的陌生人要提高警惕，以防被骗。本刊编辑

车票啊车票

编辑同志：春运虽然结束了，但我的心里还是有一个难解的“痛”，那就是买票难的经历让我记忆犹新。我想知道，买票难是一个老问题，为什么一直没有很好的解决办法呢？

广州 钟建

钟建朋友：按照一般经济学原理，市场上缺少某种商品，主要原因是这种商品的供应量少。火车票难买，车票太少是根本原因。而车票的多少是由我国铁路的运输能力决定的。我国铁路的发展与国民经济和社会发展的需求相比，仍然滞后。我国铁路路网覆盖率较低，特别是西部路网不完善，运输能力总量不足；铁路运输结构性矛盾突出，有的地方乘坐列车的人很少，有的地方乘车的人又太多，造成有的地方运能闲置，有的地方运能紧张；铁路技术装备水平也不适应现代化运输要求。历史已经把铁路推到了改革的风口浪尖上，推进铁路建设、管理和运营体制的改革，积极推行投资主体多元化，提高资源使用效率和运输效益迫在眉睫。我们有理由相信，随着铁路改革的推进，更多的资源能够流向铁路，我国必将修起更多的铁路，开出更多更好的列车。那时，轻轻松松买一张火车票将变得再平常不过的事。 本刊编辑