“真假宽带”大战背后:运营商再拼“电信互联网融合”

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2011岁末，一场关于真假宽带之争，让运营商再次成为焦点。中国用户的宽带到底是不是“假宽带”？从2012年初开始的三大运营商的光纤宽带大战能否让用户真正享受到高带宽？

布局云计算、比拼千元智能机、加速移动互联应用，2012年，三大运营商在竞争中会进一步加速电信与互联网的融合。

光纤宽带大战下的真假宽带

真假宽带的争议正持续升温。前不久，DCCI互联网数据中心的《中国宽带用户调查》报告中称，中国网民使用的实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率，是“假宽带”。

报告调查发现，多数用户办理的固网宽带带宽为2M或4M，2M带宽下用户平均上网速度为142.2KB/s，4M则为232.7KB/s。内地固网宽带用户平均上网速度为199.3KB/s，与名义速度差异极大。报告还称，宽带费用方面，内地固网宽带用户上网1M带宽每月费用实际折合13.13美元，是越南的3倍、美国的4倍、韩国的29倍、中国香港的469倍。

这份报告甫一出台，便引发一片热议。对此，中国电信相关负责人日前回应称，运营商提供的家庭宽带多为共享宽带，而不是独享宽带，这是各国普遍做法。

2011年12月26日，在全国工业和信息化工作会议上，工业和信息化部部长苗圩表示，宽带提速将作为工信部明年工作的重点，并推动上网资费进一步下调。目前国内宽带技术与国际的平均水平相比，还有很大的差距，而且近五年，中国的宽带接入带宽在世界的排位降至全球第71位，且资费偏高，消费者对此有所不满，宽带提速将作为2012年工信部工作重点。

苗圩强调，由于国内宽带多为ADSL或拨号的宽带，工信部将推动实施“宽带中国”战略，争取国家政策和资金支持，加快推进3G和光纤宽带网络发展，扩大覆盖范围。计划到2015年城市家庭带宽达到20M，农村家庭达到4M。同时工信部将鼓励民营资本进入电信行业，推动实施“宽带中国”战略，争取国家政策和资金支持。

事实上，早在2011年2月，中国电信就开始全面启动“宽带中国?光网城市”工程，计划用三年时间实现所有城市光纤化，宽带用户的接入带宽将在3-5年内跃升10倍以上。城市地区，2011年计划新增光纤入户达到3000万个家庭，是“十一五”期间的3倍，累计覆盖4000万个家庭；到“十二五”末，将实现光纤入户超过1亿个家庭。

光网工程一直是三大运营商投资建设的主战场。早在2009年6月，中国电信就在上海正式启动“城市光网”行动计划。2009年，中国联通投资百亿启动宽带提速工程，并于6月启动1100万线全球最大EPON招标。

此次面对“假宽带”的质疑，中国联通相关人士强调，中国联通正在大范围大力度推进“光进铜退”。根据北京联通此前的计划，到2012年底前保证100万个家庭实现光纤到户，明年将达到全民20M。2015年前100%实现光纤到户，为家庭提供100M光纤接入能力，为企业提供10G带宽接入能力。

据工信部电信研究院通信信息研究所行业发展部主任胡珊透露，在“十二五”期间，我国电信业总体投资规模将达到2万亿元，其中宽带投资约占总体投资的80%。

运营商的光纤宽带竞争会促进宽带建设，但正如北京邮电大学教授舒华英所言，解决宽带问题，光靠运营商是不够的。宽带建设更需要政府、企业各方合作，“我认为宽带建设不能仅仅作为一个企业行为，而应该提高到国家战略级。”互联网资深分析人士洪波说。

2012年的运营商趋势

宽带建设历来是运营商的基础设施，日益“管道化”的运营商遇到的挑战远不止“真假宽带”，事实上，移动互联网对运营商的冲击与挑战更大。

“宽带（包括移动宽带与固定宽带）是第一个亮点，另一个是物联网，第三个亮点是平台。”2011年12月19日，在由工信部电信经济专家委员会和泰尔网、信息产业网、人民邮电报社联合举办的“2012年经专展望”思想者沙龙上，中国信息经济学会理事长杨培芳的话引发了与会人士更多的思考，当前，除运营商外，如淘宝一类的电商都在建自己的平台，“我觉得各个行业都需要公共平台，平台企业群可能是2012年或2013年的亮点。”

运营商未来到底是以管道为主，还是向移动互联的纵深进展？专家的意见也各不相同。

工信部电信研究院泰尔管理研究所所长王育民表示：“其实运营商真正的特长和优势还是在管道，不在平台上。因为管道资源和经营是高度垄断的，我们设想未来的盈利模式，七分靠管道，三分靠平台，最多能做到四六开。”

但事实上运营商远没有这么理性，为了避免管道化的“悲剧”，运营商早已经开始在移动互联网应用上深耕细作。运营商在IM上的激烈拼杀就是一例。自2011年初开始，三大运营商就开始快马加鞭，全方位布局移动互联网。从中国联通的沃友，中国电信的翼聊产，再到中国移动隆重推出的飞聊，IM领域的竞争一波高过一波。

2011年8月，中国联通正式推出了即时通讯产品“沃友”，分校园版和公众版两大类。而同时，中国电信的“翼聊”可支持手机用户间、手机用户以及PC用户间的视频、通话、原笔迹手写文件、图片发送、声音文件传送等功能；用户在线或离线都可传送实时信息，并且可支持最多达30方的视频通话。最引人关注的是，翼聊业务也可让中移动和中联通的用户使用，此举彻底打破了运营商的界限。

移动互联网的飞速发展，让运营商把目光更聚焦于能带来流量和人气的IM软件上。2011年12月初，在“2011年中国移动全球开发者大会”上，中国移动又一款移动互联战略级产品―融合通信平台“飞信+”，这是集中了飞信开放平台、飞聊、SNS社区、个人IDC四大应用的全新平台。

以“飞信+”平台推出的重要新产品就是飞聊，飞聊是面向年轻群体的新一代手机客户端沟通工具，成为拥有5亿多注册用户的飞信的强力助手，二者在一定程度上兼容，飞聊可以自动绑定飞信好友关系而不需要重复地加为好友，最大限度地方便用户。目前，飞聊可支持iOS、Android和Symbian等多个手机操作平台，它最大的特色在于可以发送和接收语音短信，还加入了甩动手机发送的功能。

IM领域的竞争之所以如此激烈，是因为IM以其用户的高粘性成为移动互联网一个举足轻重的入口。今天，IM早已不再是单纯的聊天软件，已成为集交流、资讯、娱乐等为一体的综合化信息平台。在这个平台上，除了中移动的飞信稍早外，运营商其实算是“迟到者”。当下，运营商高调杀入IM领域，但是运营商、手机厂商、互联网企业等三大类企业都在竞争的局面下，谁能胜出，尚待观察。

事实上，运营商如此重视IM市场的争夺，也是不甘沦为“哑管道”，成为管道提供者，试图通过移动互联领域的入口IM，再次找到自己的新定位。对于IM应用来说，运营商的深度介入，也可以打破传统即时通讯产品的信息交互模式，进一步促进电信与互联网业务的融合。

业内人士认为，运营商在移动互联网领域的布局仍将继续，甚至2012年会更加激烈，但来自中国电信集团公司上海研究院院长李安民的看法让人们看到了更加理性的运营商发展思路。

李安民表示：“我们现在智能管道还停留在原来的模式上，现在要和移动互联结合起来。举个例子，原来上海证券交易所，股票火的时候，那个区域的电信局就特别赚钱，那时候就是开个2M的专线。现在无非在智能管道上谈流量控制，这是条不归路。从炒股的角度要看到绝大多数用户都是在互联网上炒股，互联网上用户大量操作的时候会遇到问题，像淘宝上搞促销活动时系统经常会瘫掉。我们要去分析这些互联网企业的痛楚和问题，把智能管道用上，再比如离线下载，不是像过去一样去封去堵的管理，而是要去把它们管理起来变成业务，用这种思路来做智能管道。”

“千元智能”促进3G

2011年，三大运营商在手机终端领域的激烈竞争之下，促使千元智能机成为运营商以及消费者的“宠儿”。2012年，千元智能机无疑将成为电信市场的主流趋势。

2011年12月26日，中国联通举办了新定义千元智能机4.0系列新品会。4.0寸大屏、CPU最高主频达到1GHz成为中国联通新定义千元智能手机的标志。

千元智能机正在颠覆手机市场。事实上，不只中国联通，中国电信、中国移动都在力推千元智能机。2011年6月份以来，中国电信已经发力国产手机，联姻腾讯，与华为、中兴、宇龙、天语、海信等推出了六款天翼QQ智能手机。此外，中国电信还力推千元智能机中的明星产品，比如华为终端为中国电信定制的千元大屏智能机王C8650日销量最高突破5万部、月销量超过50万部，创造了60天过百万部的千元智能机销售纪录。

目前，三大运营商大力推广合作机型，满足了中低端用户选择智能机的愿望，市场竞争加剧让智能手机平均售价不断下滑。临近年底，加上即将到来的春节销售旺季，几乎每个运营商都推出多款超低定价、性价比较高的明星智能手机。

随着中国联通与中国电信在千元智能手机的大规模定制，降低了3G用户进入门槛，中国3G用户迎来爆发式增长。根据最新资料显示，2011年第三季度，中国3G智能手机出货量已突破2390万台，超过美国跃居全球第一大智能手机市场。与此同时，截止到2011年11月，中国3G用户总规模达1.18亿户，3G渗透率达12%。

据周友盟透露，2012年中国千元智能手机的潜力巨大，目前中国9亿手机用户中90%使用的手机价格低于2000元。预计2012年，国内千元以下智能手机市场销售将达9000万部，1000-2000元的中端智能手机市场规模也将在6000万部左右。

2012年同样将是3G智能手机快速推广完成普及的一年，预计明年国内3G用户将达2.3亿户，3G渗透率超过20%。

千元智能机是3G发展中的重要一步，运营商采用规模集采、深度定制的方式，让普通消费者用得起智能手机，同时更促进了国产手机的发展。但不可否认的是，千元智能手机的同质化比较严重，对手机企业来说，如果不进行品质提升和差异化创新，激烈竞争之下难免被市场抛弃，挑战同样很大。

2012年来临之际，据报道称，全球多地短信业务下降。芬兰圣诞前夜的短信发送量急剧下降，而这本应该是短信发送最繁忙的时刻。芬兰移动运营商Sonera用户2011年在圣诞前夜发送了850万条短信，比起2010年同期的1090万条有明显下降。香港圣诞节当天的短信发送量也出现直线下降，比2010年同期下降14%。澳大利亚短信发送量也同比减少了9%。

运营商传统业务的下滑只在人们的意料之中，但这些事实会进一步促进运营商的变革与转型。不难看到，2012年，运营商将加速平台化的整合，按照移动互联网的发展趋势进一步调整自己的战略。除了继续深度发展3G业务外，运营商还在逐步发展移动支付、物联网、行业信息化，寻找新的营收增长点。

2012年，运营商的竞争将会更加激烈。