论课堂管理问题及其解决策略

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摘 要： 教师是课堂教与学的管理者，其管理能力直接决定教学效果。学生上课不听讲、课堂吵闹、睡觉等违纪问题在课堂管理中普遍存在。本文针对这些问题，提出了具体的解决策略。

关键词： 课堂管理 问题 管理策略

引言

教师在学生学习活动中不仅是引导者、促进者，更是组织者、管理者，其教学管理能力直接决定教学效果。有效的课堂管理是课堂教学得以顺利进行、实施有效课堂教学的重要条件，笔者自承担外国语学院教学督导以来，观察了很多课堂，发现了一些共同的问题，它们看似不严重，却影响到课堂教学效果。这些问题让不少教师头疼，其实解决它们并不难，关键是巧用管理策略。

问题一：学生上课不听

课堂上，教师布置学习任务，要求学生完成，可是5分钟后发现学生根本无视老师的要求。当问起他们为什么没按要求做时，他们答复：“我没听见。”或“我不知道您的意思。”这样的解释对学生十分有利，因为它把责任直接推给了教师。不论怎样，如果学生没听见或没听懂，这只能是教师的过失，说明要求不够清楚。这种情况下，教师只能再重复一遍要求。学生之所以能找借口而不执行是因为他们有空可钻，可见如果教师的要求说明得不够清楚就等于给了学生抱怨、不执行的理由。

管理策略：

（1）在布置任务前，确保集中了学生的注意力。

即确认学生在注视着老师，而不是在玩笔或看书等。一个获得与学生目光交流十分有效的方法是，手里拿着一支笔，慢慢地在面前移动。这支笔能吸引学生的注意力，使他们的眼球与教师的眼球在一条线上。

（2）言行一致。

这里“言行一致”指的是，教师的无声信息（脸部表情、肢体语言，语音语调等）必须与有声言语保持一致，此时交际的各个方面是同步的。简而言之，“说话算数”。在教师开口说话前，学生往往已经从老师的表情、体态、方法、目光里读懂了一切，如果教师把这些重要的无声信息弄错的话，学生就会决定不听了。

教师讲解的方式对学生的反应有很大的影响。从教师的无声信息里，学生可以判断该教师是否“好说话”。建议教师使用果断的肢体语言：明确自己的课堂地位、采取开放的姿态、使用冷静平稳的声音，不要皱眉、绷脸或指指点点。

（3）教师指令应清晰，不模棱两可。

学生得到的指令应该准确、具体。

例1：“李民，别转笔了，看这边。”

例2：“李民，别玩了。”

显然例1比例2效果更好，例2会让学生质疑：“老师，别玩什么？”

（4）微笑。

微笑不但能减少不愉快（反抗教师权威的学生在听老师话时的感受），而且能增加教师的自信。

（5）要求学生重复老师的要求。

“张敏，我刚才叫你干什么来着？”“刘浩，请告诉我刚才我说了什么？”“请大家重复一下我刚才的要求。”这个办法很管用，因为一旦学生告诉你该怎么办，他们就无法再用“我没听见”或“我不懂”之类的借口了。

问题二：吵闹的课堂

有时教师一转身，学生就叽叽喳喳：有时学生的吵闹声超过老师的嗓音，教师不得不一再地提高嗓门；有时学生发出哄堂大笑……遇到这样的学生，任课老师常常愁眉苦脸，一筹莫展。

对于这种吵闹的课堂，可采用下面四种管理策略。

管理策略：

（1）留出几分钟让学生们安静下来。

教师可以什么也不说，只是静静地等待学生安静下来；或者利用这个时间走到最闹的小组，了解情况、解决问题，营造一种安静轻松的课堂气氛。

（2）让学生了解课堂教学常规。

建立常规是保持课堂教学连贯性的最好办法，使得学生清楚地知道接下来要做什么，找不到不服从课堂要求的借口。

（3）控制教室门——直到学生安静下来才让他们进教室。

如果学生喧闹不停，让他们到教室外解决。在过道里，教师用友好镇静的语气与学生沟通。教师友好镇定的语气很重要，因为咆哮和命令会激发学生的逆反心理。当学生安静下来，允许他们进教室，否则继续待在外面，教师帮助解决问题。

问题三：桀骜不驯的学生

有些课堂会出现个别桀骜不驯的学生，他或她总是与教师对着干，甚至搅乱课堂。如果处理不好，不但会影响师生情绪，反而会大大影响课堂教学效果。

管理策略：

（1）提供支持。

桀骜不驯的学生往往害怕失败——他们不愿意当众出丑。与老师对着干是出于一种报复心理或作弄心理，也许这让他们有权威感。不管他们是出于什么心理，教师对他们表示支持是积极解决问题的第一步。提供帮助，绝非对抗，这对想升级对抗的学生特别有效。同时也能密切师生关系。

（2）征求意见。

教师向桀骜不驯的学生征求意见，让学生感受尊重，帮助他们树立自信，改善师生关系。如：“潘虎，你看我今天这样布置小组对话作业行吗？你有没有好的改进建议？”

（3）找优点，多表扬。

表扬对所有的学生都有帮助树立自我形象的积极作用，对桀骜不驯的学生也不例外。如果优点确实不明显，就关注他们身上点滴的进步，哪怕是很细微的方面。赞美学生的作用包括：增进师生间的感情；增强学生的自信；挖掘学习动力；激发学习热情等。

（4）不要问“为什么”。

“为什么要强头倔脑？”“为什么上课不听？”“为什么作业没做？”“为什么不坐好？”……这里的“为什么”更多的是责备，是与学生对抗的姿态，不利于和谐师生关系。

问题四：其他课堂违纪现象

在高职课堂常出现的其他课堂违纪问题包括：玩手机、睡觉、迟到、不带书或带错书等。对于这些问题很多教师是睁一只眼，闭一只眼，认为学习是学生自己的事，大学生老师不必管纪律。但教师的这种放任姿态会极大地影响课堂教学效果，对班级学风不利，助长学生的一些不良习惯。

管理策略：

（1）制定课堂规则。

第一次课，教师就明确指出哪些行为是不能接受的，起到告之作用。这样学生就明白哪些是课堂违纪行为，是老师不能容忍的。

（2）利用平时成绩。

高职院校基本每门课程成绩评定都包括平时成绩。教师可充分利用它来帮助巩固课堂纪律，让学生清楚如果违纪就会被扣分。

（3）有一定的宽容。

如果教师生硬地处理课堂违纪问题，就会激发学生的不满情绪，破坏师生关系，因此建议有所宽容。例如，在第一个月里，教师先是指出这些不良学习习惯，不处理，让学生有个接受的心理过程。再如，对上课睡觉问题，先是提醒、了解情况；发现玩手机，先建议关机；发现没带学具，先表示关心，把自己的笔借给学生等。

（4）提供弥补的机会。

规矩一旦制定，必然要执行。但可以告知学生，课堂犯错都有弥补的机会。如，大多数学生并不喜欢背书，但我就明确告诉学生课后背书可以弥补课堂违纪。这不但能帮助学生改正不良学习习惯，而且能帮助教师在学生中树立威信。

管理好课堂是开展教学活动的基石，教师必须不断地提高课堂教学管理技能。良好的课堂管理有利于提高教学效率，达到事半功倍的效果。管理能力怎样提高？答案很简单——“理论+实践”。首先看些理论书籍，从理论上懂得如何进行教学管理。其次要在教学实践中不断磨炼自己，把每一次进课堂都当做锻炼，在练的过程中不断进行教学反思，坚持下去，教学管理能力就会逐步提高，很多名师成长的历程就是证明。

参考文献：

[1]Jeremy Harmer. How to Teach English [M].Foreign Language Teaching and Research Press，2000.

[2]Evertson Carolyn M. & Weinstein Carol S.. Handbook of Classroom Management： Research Practice and Contemporary Issues [M].Lawrence Erlbaum Associates，2006.

[3]Borich，G. D.. Effective teaching methods （4th ed.）.New Jersey： Prentice-Hall，Inc.，2000.

[4]Paul Davies & Eric Pearse.Success in English Teaching [M].Shanghai Foreign Language Education Press，2002.