中心主任应具备四种能力与一种精神

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在我国社区医疗蹒跚起步之时,我就加入了这支队伍,想想已10年有余。

看着我所在的社区卫生服务中心一天天“长大”,自己也觉得工作变得越来越有系统性,总结这么多年的工作心得,我认为要成为一名社区卫生服务中心主任,必须具备以下四种能力和一种精神。

临床技能 从医学学科划分中,我们可以清楚的看到,全科医学为临床二级学科,临床技能是开展一切工作的基础。除去这一点,纵观社区医务人员的工作职责,我们也可以发现,国家要求社区医务人员不仅要为居民提供公共卫生服务,更重要的是为居民提供基本医疗服务,如何完成基本医疗服务,这就要求社区医务人员必须具备临床技能。而扮演着“领头羊”角色的社区卫生服务中心主任更应如此。

全科理念 一名优秀的社区卫生服务中心主任,最重要的是要具备全科医学理念。全科理念是建立在全科医学知识基础上的一种精神升华和思想提炼,只有建立医务人员预防为主的全科医学理念,才能做好社区医疗工作。如果“领头羊”不具备这种理念,其机构的医务人员往往做不好社区医疗。

公关能力 完善社区医疗机构的职能,仅靠社区医疗机构本身是不够的,更需要多部门协作,这就要求管理者具备公关能力。例如,为居民建立健康档案,如果有卫生局、居委会等机构的配合支持,卫生局在辖区内做宣传,居委会带社区医生入户,工作的开展就会很顺利;反之工作难度就会加大。社区卫生服务中心主任,要有将分散的力量联合起来,进行有效协调的能力。因此,良好的公关能力是社区卫生服务中心主任做好工作不可或缺的。

组织能力 这是每一位管理者必备的能力,无论由多少人组成的集体,都需要有一个人来合理分配工作。社区卫生服务中心肩负着“六位一体”的工作职责,他们的工作相对大医院的医生琐碎复杂,不仅要提供基本医疗服务,还要开展公共卫生服务,这就要求管理者能够根据机构工作总量,合理地安排医务人员开展各项工作,才能保障社区卫生服务中心的正常运行。管理者的这种组织能力是社区卫生服务工作得以顺利开展的重要保证。

奉献精神 社区医务人员是最贴近居民的医生,多数国家将其称为“家庭医生”,这就要求社区医务人员能够时刻为居民提供医疗服务。而疾病的发生很少有规律可循,有时不分上下班都必须在岗。现阶段,多数社区卫生服务中心采取“人头负责制”,即一名医务人员负责几户社区居民,但管理者要统揽所有居民的健康情况,这就要求社区卫生服务中心主任要比其他医务人员更有奉献精神,才能为居民提供及时有效的医疗服务。

奉献也需要精神支柱,作为社区卫生服务管理者,多年来我一直奉行着一句名言――拼搏无止境,这句话一直是我工作的动力,只有永无止境的拼搏,管理者才能拥有与时俱进的精神。

(根据作者口述整理)