一纸手写信函的感动

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我在公司采购部上班。不管我们手头有无采购计划,每天都会有很多天南海北的销售业务员来推销。他们彬彬有礼,温文尔雅。见到我们,他们会先递上制作精美的产品画册,然后带着职业“微笑”,绘声绘色地讲述自家产品的优点,不时失机地递上名片。我们大多是留下名片,抱歉地说,不好意思,最近没有采购计划,以后再联系。他们依然陪着笑脸,客气地说有采购时,一定要给他们一个机会,然后知趣地离开。他们刚走,我们就会把画册往墙角一扔,等着卖废纸。其实我们需要的很多产品大都有相对固定的供货商,有时为了压价,也会请一些陌生的客户报价,仅此而已。时间长了,对他们很难说有什么印象。

除了亲自登门的,我们每天还会收到不少邮寄来的样本。对于此,我们只留下其名片,所有的样本也立刻变身为废品。于是乎,转过天来有人打电话问“寄的样本收到了吗?有业务可以合作一下。”我们只能之乎者也地应付,根本不知对方是谁。说实在的,对于他们,我们更没什么感觉,认为他们是漫天撒网。

前几天,我们要采购一台新型设备,此产品我们没有熟悉的客户。我在有关网站上了一个采购通告,第二天便有不少人带着样本络绎不绝地来推销,搞得我们疲于应付,看了一个上午,感觉有价值的东西并不多。

下午传达室收发员送来几份厚厚的特快专递。撕开一看是设备厂家邮寄的关于设备的介绍样本和厂家的资质文件。制作精良,看起来很炫,夺人耳目,其实没什么新意。而当我撕开最后一个特快专递时,我看到的是一个薄薄的样本,制作粗糙,了无新意。制作精美的看太多了,吸引不了我们,可制作得太简单,就是对我们不重视。我一眼都不看,随手扔到墙角。样本扔掉的瞬间,一张柔弱的信纸从里边飘落下来,正好落在我眼前。我定睛一看,信纸上密密麻麻写满了钢笔字。说实话字写得很一般,但在无纸化高度发达的今天,还用笔写信,一种久违的感觉袭上我心头,促使我看下去。这是一封介绍信,信中诚恳地写道:根据贵单位的情况,现将我公司有关该设备的资料邮寄给您,供您参考、选择。信中详细介绍了该设备的优点和缺点。能说缺点,让我感动。信中最后写道:“设备质量的好坏不是我们说了算,只有您亲自使用后才有感觉,另外我感觉贵单位设备的配置有矛盾,不知是笔误,还是其他原因,我把我们的配置在此注上。样本我们也可以制作得美仑美奂,但眼见不一定为实,我们不愿做假大空的宣传,我们更希望你来实地考察。当然不管能否合作,我们都会从此是朋友。”

通读全篇,我心很暖,但凭手写就足以看出对方的认真,同时这种另辟蹊径的方式也让人眼前一亮。而敢于介绍自己产品的缺点,需要很大的勇气和真诚。我们的配置有意出错,他们能够看出并指出,足以看得出他们的技术专业和自信。

我决定了,不再找别人了,直接去他们厂考察,如果可以就和他们签订合同。