办公室主任公道正派的形象塑造

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公道正派是办公室系统加强自身建设的永恒主题。打铁必须自身硬，办公室主任必须得强化自身的素质，善于学习，有较高的素质和水平，才能树立一个公道正派的形象，从而影响和带动他人，营造环境。

一、遵纪守法，率先垂范。作为办公室主任首先应该学法、知法、守法、用法，带头遵守单位、行业纪律和规范，做到廉洁自律，严于律已。孔子说过：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不行。”用制度约束人，用行动影响人，自身的表率作用就是无言的推销，无声的号令，这种力量胜过千百遍说教，从而营造一个公平、公正、团结向上的团队。

二、加强学习，强化素质。作为办公室主任要加强学习，公道正派离不开良好的理论修养，强化提高政治素质、道德素质、业务素质和文化素质。其中政治素质是各项素质的保证和统帅，在日常活动中起着重要的作用，它能凝聚人心，领导下属，能提高工作的原则性、预见性、系统性和创造性，能使各项工作沿着正确的路线健康发展；道德素质起着方向性的作用，良好的道德素质会表现出“正直诚实、谦虚谨慎、严于律已、公正无私”。 自身综合素质提高了，这种内在的素质就会在言行中表现出公道正派的形象，赢得人们的尊敬，产生威严、威信和威力。

三、健全制度，责任分明。结合实际，认真制定好、完善好、执行好办公室的各项规章制度，坚持用制度约束人、激励人、管理人，建立健全严格规范的工作制度和办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，要让办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。按制度办事，以理服人，有了行为准则，我们的行为有章可循，减少误解和非议，公道正派就能彰显。制度健全、职责分明，明确工作标准，规范员工行为，从而确保工作正常、公道、有序、高效运转。

四、知人善任，公平用人。办公室主任要主动识人，公平用人，善于掌握人的本质，发现人的特点、特长，同时也要清楚人的缺点和不足。用人不偏不倚，不能用感情、好恶、亲疏代替政策，不能用人情替换原则，尺有所短、寸有所长，要善于利用其长处，发挥人的最大潜能，因事设人，把人的才能、专长和岗位、职务、责任协调统一起来。合理用人、量才用人，这既能充分发挥人的主观能动性，最大限度地调动员工工作积极性，也能提高工作效率，彰显公道合理。

五、工作强度，合理分配。办公室主任，要多深入实际，多指导，多协调，多沟通，多疏导。要熟知办公室业务细节和标准，能指导实践，并了解办公室每个员工具体的工作和劳动强度，做到合理分配，不能“鞭打快牛”或者让“叫唤的孩子有奶吃”，调动员工的工作积极性。

六、谦和待人，平等对人。无论对领导、平级还是下级，不卑不亢。宽厚诚恳对人，严谨认真对事，要及时了解下属工作人员的心理状态和物质、精神需要，关心员工的切身利益，解决工作中的困难，属于合理的要求而又能够解决的事情，应及时帮助解决；对于不合理的要求，或一时解决不了的事情，不能不了了之，而应给予必要的解释和说明，求得理解和支持。让员工感受到这是一个温暖的大家庭，增加凝聚力和亲和力，团结共事。

七、容人，爱才，承担责任。办公室主任用人上要心胸坦荡，海量纳人，对所有同事不能求全责备。“金无足赤，人无完人”，善于发现同事的闪光点，对下属品德上要严格要求。业务上要悉心指导，着力提高下属的综合素质。要信任下属、激励下属，增强下属的自信心，使下属经常以一种昂扬向上的精神状态投入工作。遇到问题，敢于承担责任，帮助下属查找原因，找出解决问题的办法，帮助他们把犯过的错误变成有价值和建设性的经历，让下级和整个组织都获益。了解每个人的特点、强项和发展，举荐或调整，满足他们的发展需求，给那些愿干事、爱干事、会干事、能干成事的人才以舞台，让他们有施展才华的机会。

（作者单位： 中国石油山西销售分公司）