京东:向开放平台布局

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从2013起，电商服务商市场随着国内电商开放平台的全面竞争，呈现出日益火爆的趋势。除了淘宝、天猫热衷打造卖家服务市场外，京东、当当、1号店等众多电商平台也纷纷加入服务商市场角逐的行列，建立各自的服务商开放平台。

正如在一次“京东云开发者大会上”所提出的目标，“希望大家重新认识你们心中的京东，它现在是一个开放的平台。”作为打造开放云平台的后来者，京东如何在竞争激烈的市场中吸引开发者加盟？又将如何为开发者提供更多便利？

硬件创新试水

在发展的第十年，京东提出了“JD+”计划，携手百度创建起了“创新硬件开放平台”，京东负责硬件分销，百度主攻云端服务，借用娴熟的运营方式，拿电商平台的渠道优势来聚拢行业资源，为智能硬件做铺垫，开始试水服务商开放平台。

智能穿戴概念兴起之后，智能硬件的巨大前景也已成为了市场共识。借助此前长期的代工制造优势，一大批初创的智能硬件公司在国内涌现，但是由于技术或渠道的缺乏，致使大多数厂商还停留在观望阶段徘徊着。作为做智能硬件的公司，产品销量是其第一位的需求，如何将“创客”的概念和想法变成商品，快捷方便地提供给厂商和用户，不仅是硬件创新者面临的关键问题，也是整个行业亟待解决的瓶颈。然而对于这些看起来高大上的智能硬件产品，传统的线下分销渠道却不完全适用，电子商务平台在这个产品类别上却有着先天的优势。

据了解，“JD+”计划涉及到智能硬件从上游芯片厂商到终端销售渠道的各个环节，面向产品已经比较成熟的团队，亦或是光有想法或技术、在产品打造环节还存在问题的“创客”，不难看出，京东想在智能硬件层面打造制造业同盟的意图。“JD+”计划目前已经有一些如映趣科技、纳恩博、Misfit等智能硬件创业公司参与，还拉来了百度和点名时间助阵。其所搭建的“创新硬件开放平台”将在产品孵化、推广等方面集合彼此的优势资源和能力，为加入平台的合作伙伴提供技术、产品、渠道、营销、数据等支持。像前一阵京东手机部门推出的JDPhone，针对时下市场上热卖的智能手机，和中兴、努比亚、诺基亚等品牌公司合作，推出特别的定制计划。在这“千人千面”的销售策略下，京东达到了月40万订单的销售量。

1.2亿注册用户的消费数据是京东对于用户需求理解的一个天然优势，从它的后台数据来看，目前购买智能硬件产品的主要是年轻的家庭用户。正是京东基于这十年来在时尚、智能、个性化产品的营销方面已经积累的电商平台经验，其营销推广、平台渠道等方面的优势资源开放，以及过亿用户的苛刻检验，第一时间获得的体验反馈……京东从去年开始尝试基于数据分析消费者习惯并作出判断，把这种判断运用到研发、生产环节和组织方式。这对于智能硬件创业者来说，比市场调研更直接而且更有说服力。有业内人士称，对于智能硬件产品来说，在某些众筹网站上放两个月，不如在京东的好位置上放半天。这个说法虽然偏主观，但也确实反映出了直面用户的销售渠道对智能硬件厂商的重要性。

“千人千面”的产品模式是未来互联网的终极走向，用户需要什么样产品，就会有相匹配的产品出现。作为从硬件销售起家的电商平台，开放、寻找合作伙伴共同应对“千人千面”定制需求，实现生产、流通和交易一体化。通过大数据判断市场的方向和节奏，以短时间、高效率实现从工厂到消费者的过程。在一种新产品价格最优、市场期望值最高的时候，电子商务帮助供应商把高价产品高效率卖出去。京东政策研究室主任张建设表示，传统零售与其说要借鉴电商的经验，倒不如多利用数据价值，提供供应链效益。

本质上来说，“JD+”计划正在试图变革了硬件行业从产品设计到市场销售再到售后服务当中的各个环节，希望打通了整个智能硬件制造的产业链，用自身平台的优势去变革传统硬件的制造模式。因此，它也更加强调互联网、电商如何参与到生产制造环节，如何在供应链配置中发挥更加重要的战略地位作用。

云服务商探路

对于“电子平台对传统企业带来了极大冲击和威胁”这样的观点，张建设给出了回应。在他看来，只不过，京东抓住了客户，从B2C到C2B，过去和未来两个十年的过渡，京东要把客户更加有效地放出来。对于如此忠实于开拓客户市场的京东，今天的布局将开始抢占云计算市场，培育市场，尤其是打造以京东为核心的上下游云产业链生态成为了是京东云的目标所在：通过“电商云”解决方案，为传统零售企业、品牌商提供自有品牌商城、多平台运营、全网营销等服务。

为何推出“电商云”？京东集团技术副总裁兼首席科学家何刚表示，传统企业转型做电商的过程中，肯定会去各大电商平台开店，但简单开店不能解决所有问题。例如，库存不能同步，需要登陆很多平台处理订单。此外，传统品牌商希望建立自己的主站去展示品牌，而不仅是将所有业务融入各个平台。这样的策略，正在回归张建设提到“京东是一个借助了互联网思维的传统企业”的战略定位。

京东云起步是在2011年，完成内部云化是在2012年，推出电商云平台是2013年。京东希望帮传统品牌打造一站式的多渠道运营管理平台，开始面向京东卖家、物流合作方、电商服务商以及个人开发者，提供京东系统开放接口、服务交易市场、电商应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等电商云服务，以打通完整的电商云服务链条。

张建设再次提到京东下一个十年的发展方向，物流平台、技术平台和互联网金融这三大业务模块将与电子商务共同成为拉动京东继续向前奔跑的“四驾马车”。而这些都将依赖于云计算和大数据来推动，而且，云计算在大数据的业务发展中也发挥着十分关键的作用。

在向云商迈步的路上，阿里云总裁王坚曾公开表示，阿里云要做中国的亚马逊+谷歌。而京东的云服务商是不是也要做中国的亚马逊呢？京东借自身开放的自有品牌商城、全网营销体系、多平台运营服务，带着传统企业实现电商业务的高效运营的方向，与亚马逊AWS服务有些类似。不过，京东如今要做的云计算，则是依托电商云平台，联合广大开发者构建开放生态系统，为买家和卖家提供服务。

中粮食品京东旗舰店的上线，正是通过京东云提供的一站式多电商平台的统一管理与运营，开放的服务模式与企业原有的ERP等系统实现对接。而一些小企业有全网营销需求，一些大企业有供应链、仓储配送需求，“电商云”可根据每个企业的需求进行个性化配置。这一方面增强了传统商家在京东生态体系的粘性，同时也将会成为京东未来提供增值服务，实现盈利的重要业务。