陈建鸿:保险,让我痛并快乐着!
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你想挑战自己吗？你想超越自己吗？你想享受与人沟通的乐趣吗？这些口号听起来总是让人充满了豪情壮志，于是，很多人尝试了，但是，很多人又放弃了。因为，它在挑战你欲望的同时，也在挑战你的勇气和胆识，挑战你的抗挫折能力，挑战你的交际极限，于是，最后成功的必然是其中的佼佼者。
陈建鸿，作为法国国卫保险有限公司高级区域经理，回顾他走过的十余年的保险历程，别有一番滋味在心田。
由于父亲在香港创办了一家建筑工程公司，于是，1985年刚刚高中毕业的陈建鸿就离开福建来港，协助父亲打理一些公司事务。子承父业是最平常也是最具实力的创业故事，但是，陈建鸿却偏偏选择了另外一个版本――另谋他路。
在生性活泼的陈建鸿看来，工程工作是呆板枯燥的，缺乏灵活性和独立性，没有自由发挥的空间。对陈建鸿而言，不喜欢的就是不喜欢。他不喜欢受约束，于是，选择了服务业，想做的，能做的，他都尽量去做。
但是，他也曾经迷茫过，毕竟他涉世未深，毕竟他对自己的强项还未看得透彻分明。离开父亲的公司后，他尝试了多种多样的工作，但是，他却始终围绕一个目标――服务行业，他已经认准了这一行。
走上保险行业，是偶然也是必然。偶然性在于陈建鸿是通过父亲的一位朋友介绍进入到保险行业的，当时，保险还不是一个为人们所熟知的行业；必然性在于他已经认准了服务性这一领域，他就会坚定地朝着这个方向努力下去。
凡保险从业者，都是从业务员做起的，陈建鸿也不例外。作为初入职者，没有现成的客户，没有广阔的人脉，一切都必须由自己一步步去打基础，况且当时人们的保险意识还较淡薄，这给保险从业者增加了很大的难度。
一开始，当他向人家讲述到，买保险就是花今天的钱买明天的幸福的时候，却被有的人理解成是对他们未来的一个诅咒，这不就等于在说将会发生什么灾难吗？而另一方面，一些人又在担心，是否发生灾难还不能确定，如果不发生灾难，那不是花的钱都白花了吗?
面对客户提出的种种疑虑，陈建鸿总是一一耐心解答，也许，有的人需要的并不是一个答案，而是一种态度，当他们感受到了真诚的时候，他们自然会打开防护的闸门。当健谈的陈建鸿用轻松风趣而又不失诚恳的话语让客户读到了值得信赖的信息后，自然就会支持他的工作。
然而，工作难做之处并不在于做不好工作，而在于没有工作可做。保险人员的难处不在于客户拒绝保险，而是拒绝保险人员。吃“闭门羹”是保险从业人员经常碰到的事情，当一道道敲开的大门在问明来意瞬间即掩上的时候，也是对他们考验最严俊的时候，这也是导致很多从业人员半途而废的一个主要方面，因为对很多人而言，这不单是对勇气和胆识的考验，还是对尊严的挑衅。但这恰是保险从业者面临的最大关口，也是最后一个关口，能够闯过这一关，前路就是海阔天空，闯不过者，就只有继续回到原地，但很多人都在这一关键时刻放弃了。
陈建鸿也是从这一条路上走过来的，这一切他都经历过，但是他没有放弃。他告诫自己，客户第一次把门关上的时候，说明他对保险存在排斥，他还不明白保险，那么我就有义务让他理解保险；当客户第二次把门关上的时候，说明他对你还不够信任，你应该做一些让他信任的事，看到你的人格魅力，让他确定你不是一个坏人；也许还会有第三次，第四次……，每一次碰壁，陈建鸿都给自己一个坚持下去的理由――也许下一次他就能接受了，很多机会，就是靠着这样的执著争取来的。
但是，他也绝不会只顾自己的执著，而不顾客户的感受，当遭到拒绝的时候，他会仔细分析对方的情绪及心理变化，总结客户拒绝的原因，如果对方的态度一次比一次糟糕，并且不给你任何交流机会的时候，说明他确实没有这方面的兴趣，就可以考虑放弃，但如果对方的态度越来越好，那么就有转机的可能，即使他拒绝了你，也不能就放弃了，这样的客户是可以用诚意打动他的。
陈建鸿说：“作为一个保险从业人员，首先要有良好的职业形象，要让客户认为你是一个有涵养的人，他们是愿意跟一个有涵养的人打交道的；其次，保险人员不能只想着自己的利益，而是要从客户的利益出发，为他们推荐最适合的险种，要让客户真切地感受到你是在为他着想，这样建立起来的关系就不会只是单纯的一次性的业务合作关系，还是朋友的关系，也是拓展人脉资源的一个良好渠道。”
陈建鸿正是通过这样不懈的努力才在香港这块异乡的土地上划出了一片属于自己的范围，作为法国国卫保险有限公司的高级区域经理，他已在香港这块土地上建立起了一个稳固的保险资源团队。现在，他已经可以不用再足户造访，但是保险留给他最多的还是那一段记忆中的岁月――不仅磨练了他的毅力，还提升了冲破人的心理围墙的能力，这些都是保险带来的和乐趣所在，他也以一个过来人的身份告诫新生代的从业人员说：“面对挫折，永不放弃，这是保险从业者的灵魂。”
如今，陈建鸿对自己当初的选择一点都不后悔，反而让他体验到真正的快乐。作为带领着一群年轻业务人员为团队的高级区域经理，他深感责任重大――以身作则，树立远大的理想，给团队创造一个积极向上的氛围。只要充满了斗志，才能在保险行业突显出自己的锐气，才能开辟出自己的天地。
陈建鸿在从事保险工作的同时，还身兼香港多个社团工作。每周的七天时间，他都忙碌在保险和社团工作事务上，一天工作时间长达十几个小时，他依然乐此不疲，在他看来，忙碌就是学习，学习就是充实，充实就是快乐。