e网情深,鸿星尔克

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福建鸿星尔克体育用品有限公司于 2000年6月成立，主要业务为专业研究、设计、生产及销售本集团品牌“ERKE”及“鸿星尔克”的体育用品，产品包括适合各种体育活动的运动鞋、运动服及各种运动相关用品等。从公司建立开始，就非常注重网络的运用，建立了自己的企业网站，2004年鸿星尔克集团又对自身的企业网站进行全新改版，一方面增加了和传统媒体营销推广活动的呼应．另一方面也增加了和受众的互动，尽情的挥舞企业网站这一营销推广之剑。鸿星尔克负责品牌推广的谭先生表示，鸿星尔克集团是非常重视信息的。信息时代，信息的有效传递，企业话语权的把握从某种程度上成就了企业的辉煌。

网站改版树专业形象

鸿星尔克集团非常重视自身网站的建设， 2005年4月，鸿星尔克集团对自己的企业网站进行了全新改版，以更好树立体育用品设备提供商的专业形象。改版后的网站以蓝、银灰色调为主，体现体育的冷静。鸿星尔克对整个网站框架也进行更改，单页的信息量更大，导航条清晰易用．方便受众浏览：另外强化网站的客服功能，对客户服务进行细化，把企业网站同时打造成为网站客服平台。在新改版的网站内，也给了产品充分的展示空间，细化产品世界，分类精细，增补产品知识，帮助消费者了解产品；在新闻公告中，将公司新闻、获奖公告、促销公告及代言人新闻分类，大大降低受众寻找信息的时间，并增加了各种互动板块，举办各种论坛，给访客最大的话语权。同时，减少一定量的大FLASH，让画面简洁，并增加网站下载速度。

企业网站与传统媒体竞合

一般而言，企业的营销推广费用是固定的，往往是企业营业额的一个百分比。企业的营销推广费用可以比作一块大蛋糕，网络推广与企业的营销推广模式在不同程度上存在着竞争关系。网络推广力度加大，可能会切去营销推广费用的一部分，在营销推广费用一定的前提下，传统媒体的营销推广势必受到影响。而企业网站的建设，是企业网络推广中很重要的部分。企业网站的建设需要企业投入人力、物力、财力。鸿星尔克的企业网站的建设还借助了外脑，由中国科伟网络提供技术支持。但鸿星尔克非常巧妙地整合了传统媒体的营销推广和网络推广的资源，把这种竞争关系转化为竞合关系。这种竞合关系体现在，在传统媒体上如电视广告、报纸广告、各种招贴画甚至是包装中注明企业网站的网址，并提示详情请登陆企业网站，配合企业进行各种促销抽奖活动。同时，企业网站也是对传统媒体的有益补充。在网站的第一页，鸿星尔克链接了从2005年4月到现在，企业在CCTV5同期投放的电视广告片，使得网站对企业、产品的推广和电视媒体的传播遥相呼应。谭先生表示，这个链接可能需要少许时间，企业在网站设计时也考虑到，如果受众不喜欢看这则广告，可以点击直接进入网站首页，而不会让这一广告成为拦截受众的屏障。此外，鸿星尔克在自己的企业网站上还策划了看鸿星尔克央视广告，赢电脑大奖的活动。这一活动的左边，也同时链接了鸿星尔克正在央视投放的广告，一方面方便受众参与企业策划的这一活动。受众如果没有看过电视上刊播的鸿星尔克的广告，而又跳过了首页广告的话，可以很方便的点击在线观看。同时，这个链接的设置也是对电视广告的一个有益补充。对电视广告的漏网之鱼进行再次捕获。参与的受众需要填写一张央视广告受众调查表(如下表)：就可以参加鸿星尔克的这一活动以赢取电脑和mp3等奖品。鸿星尔克通过这张表进行受众反馈信息的收集，有利于企业掌握受众的信息，辅助进行阶段性广告效果的评估，同时对受众的媒体接触行为有更深的了解。

网站客服促关系营销

鸿星尔克集团非常重视消费者，营销活动以消费者为中心，在网站的建设中，这一点也有鲜明的体现。鸿星尔克在业内率先推出产品电码防伪网站查询系统，消费者购买了鸿星尔克的产品，可以在鸿星尔克的网站上进行真伪的辨认。消费者只需要输入16位防伪码，真假就可在瞬间知晓。在这个产品电码防伪网站查询系统中，鸿星尔克也埋伏着诸多的广告信息。该系统的背景是鸿星尔克的鞋品展示，右端有一个类似于交通标示的展示牌，在这个展示牌上赫然显示着鸿星尔克的企业标识。同时erke这个商标也散落在背景中。

在推出产品电码防伪网站查询系统，以便消费者可以更方便进行在线认证鸿星尔克产品的同时，鸿星尔克也通过网站积极地寻求顾客的意见，并对顾客意见进行收集和评估，每月公布一次获奖顾客名单，加强与消费者之间信息的双向互动。在鸿星尔克的消费者论坛中，还通过一些标准把参与的受众分为赤脚、草鞋、皮靴、战神之靴、至尊之靴等几个级别。宛如某些游戏中的人物升级，消费者需要从历经赤脚、草鞋、皮靴、战神之靴进而铸造自己的至尊之靴的地位。起的名字和鸿星尔克的主营产品之一――运动鞋密切相关，提高受众对网站的热情。

借明星提升企业网站人气

明星一直都是耀眼的，鸿星尔克锁定香港红星陈小春到韩国歌后张娜拉。无论是早期陈小春的“率真自我”篇 TVC，还是目前的张娜拉的“抢劫篇” TVC，都是ERKE“一起来吧”的品牌精神的演绎。充分表现了年轻人的率性而为，不受拘束的性格，“想做就做”还不过瘾，还要大家“一起来吧”。鸿星尔克的形象代言人也为企业网站提升了诸多人气。短短四年时间，鸿星尔克把专业运动品牌经营得风生水起，明星助阵给品牌带来很多的时尚因素。鸿星尔克对代言人的价值更是进行全面挖掘。在鸿星尔克的企业网站中，有一个专栏即代言人快报。这个板块包括陈小春和张娜拉的最近新闻甚至是一些绯闻。在企业网站中设置代言人快报，使得企业网站的娱乐性大大提高。受众可以在很轻松的氛围中浏览网站。另外，代言人快报这一版块的设置，还使得鸿星尔克集团的企业网站可以链接到一些搜索引擎，如果受众在搜索陈小舂和张娜拉时，可以链接到鸿星尔克的企业网站，增加注目率。

友情链接，网际推广

企业网站是一个窗口，是树立企业形象，展示企业产品，强化企业服务的一个门户。鸿星尔克在进行企业网站建设的同时，也积极展开对企业网站的各种推广。前面提到的传统媒体对企业网站网址的提及是对企业网站进行推广的一部分，在网际间，鸿星尔克也积极建立各种友情链接，如在各个大的搜索引擎进行分类登记，如google，百度，sohu，以方便消费者或者经销商在不知道企业网址的情况下找寻到企业的网站。鸿星尔克在进行搜索引擎登记时，还在企业名称的后面注明了企业的定位，鸿星尔克集团一一专业体育运动设备供应商，使得受众即使不点击该链接，也可以获得企业的一些信息。此外，鸿星尔克也注意在要在一些大型B2B专业电子商务网站如中国服装网，留下自己的信息，让客户可以循着信息通过网站更深入地了解自己并建立联系。