项目管理国外模式管理措施

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摘要：以尼日利亚工程项目员工本地化管理实践为例，论述本地化项目管理措施的重要性，分析员工本地化管理过程中存在的优势和困难，给出提高管理成功率的方法。

关键词：本地化管理；管理模式；项目管理

前言

在我国发展战略的指引下，很多施工单位都积极走出国门。在危机和机遇并存的环境中，企业想要降低成本、提高企业经济效益，需要最大化的实行本土化管理，而对员工进行本土化管理是全面化管理的重中之重。

1项目管理现状

随着我国经济的不断发展，各大行业大军都相继进入到了非洲市场，施工单位之间的竞争日益激烈，缩小了企业原有的利润空间，在一定程度上限制了企业的发展。为了促进企业持续化发展、降低施工成本，需要做好项目的管理工作。尼日利亚有着丰富的人力资源，当地劳务费用廉价，一些国外企业为了降低施工成本都开始采用人员本地化管理模式，但是由于管理措施不同，取得的管理效果也有所不同，这种管理模式所产生的问题和困难也成为项目管理过程中需要重点解决的问题。员工本地化管理不仅影响企业的盈利水平，同时还影响着企业是否可以实行全面本地化管理，对企业的发展影响较大。

2员工本地化管理的含义

员工本地化管理指的是根据工程所在地的法律法规，按照工程的需要尽可能从当地雇用员工从事施工生产的一种管理模式。如果将这种管理模式合理利用可以有效降低企业的施工成本，提高企业的经济效益和综合竞争力，促进企业在当地的持续化发展。员工本地化管理是利用当地人力资源进行工种划分、人员招聘、技能筛分、技能考核、技能录用、技能培训，从而固定一批可以长期为公司提供服务的高素质人才[1]。此外，还要建立完善的当地雇员录用制度，让所有的雇员都可以按照公司的章程积极配合中方人员开展工作，保障项目施工任务顺利完成。

3员工本地化管理存在的困难

3.1文化存在差异

在国外项目中由于中尼双方人员受到的教育方式不同、各自都形成了根深蒂固的文化体系，尤其是方面存在的差异很大。当地宗教主要分为基督和穆斯林两派，各教派都非常团结，如果有事情发生都喜欢聚集闹事。中方人员多为无神论者，不归属任何一个教派，对两教派的信仰也不了解，因此常会发生摩擦，甚至威胁到中方人员的人身安全。

3.2当地人员知识水平和技术水平不高

国外工程项目施工工期紧、施工任务重，但是由于该地区比较贫穷，当地人员的知识水平和技术水平都不高，甚至很多人都不会书写自己的名字，即使经过培训后在技术水平上依然达不到中方人员的熟练程度，对施工效率造成较大影响。此外，对于没有上过学的员工，即便反复训练也只能勉强达到要求，极大地增加了培训成本和时间。

3.3当地员工思想需要转变

当地员工受宗教和殖民时期思想的影响，很多员工的性格非常倔强，不喜欢被公司的制度和纪律制约，工作按部就班，缺乏创新意识，过于追求眼前利益，当眼前利益无法满足时就会出现罢工、停工等情况，对正常施工造成较大影响。

3.4中方英语水平需要提升

虽然中方工作人员有着较高的技术技能，但是整体水平不高。英语是当地唯一的沟通工具，尤其是在和银行、官方、工程监理人员进行沟通时，英语水平要求比较高。由于英语水平不高，极大地限制了中方工作人员的对外交际能力。

3.5当地员工缺乏质量意识

当地员工质量意识普遍不高，常常会出现不按规范施工、偷工减料等现象，造成了严重的质量安全隐患。虽然中方管理人员加强了监督管理，在一定程度上提高了雇员的质量意识，但是依然达不到设计要求。

3.6当地雇员存在偷盗行为

一些雇员由于不满足正常的工资收入，总是在项目驻地或施工现场找机会偷窃，虽然对偷盗人员作出相应的处理措施，但是依然无法杜绝偷盗事件。

4提高员工本地化管理的管理措施

4.1建立完善的本地化管理制度

在管理过程中，要在当地宗教和法律法规要求的基础上构建完善的员工管理制度。制定好制度后，要聘请有当地资格证的律师进行审核，检查是否存在法律漏洞[2]。根据当地的和风俗习惯，科学合理有效地对员工进行管理，让当地员工充分了解规章制度并严格按照规章制度办事，提升企业在当地的形象，减少和避免因制度的不完善而造成的损失和风险。

4.2提倡中外员工相互平等尊重

为了保证施工生产的顺利开展，除了要按照当地的和法律法规开展施工外，还需要做好中方员工的培训工作，提高中方员工的整体素质，充分尊重和认可当地员工的和生活习惯，营造一个友好和谐、互相学习、互相帮助、互相尊重的工作环境，实现人性化管理的管理目标。

4.3正确使用内部劳务分包制度

在满足工程条件允许和公司规定的基础上，可以将一些需求量大、施工简单、施工质量要求不高的非关键线路工程分包给内部优秀雇员，不仅可以使雇员得到实惠，而且可以减少施工成本，提升施工效率[3]。例如在进行浆砌石护坡、混凝土水沟的施工时可以分包给雇员，雇员在得到分包合同时很快就会进入角色，不仅锻炼了工作能力，同时也提高了经济收入。

4.4充分利用奖励机制

雇员的工作效率直接影响着项目是否可以按期完成，为了可以充分提高员工的工作效率和积极性，对各个班组制定年度任务目标和季度任务目标并建立奖励制度，顺利完成规定的任务指标后直接给予现金奖励；没有完成规定的任务指标或者施工过程中出现了安全事故则没有奖金。通过建立完善的竞争制度可以达到共同发展、互相帮助、互相监督、互相竞争的目的，提升雇员的工作效率，达到事半功倍的管理效果。4.5缴纳养老社会保险当地一部分老员工一直都非常担心养老问题，都认为从公司离开后会失去生活来源，心理压力随之增大。为了解决当地老员工内心的担忧，提高员工对公司的信心，公司可以分批为正式录用的员工缴纳养老保险，使员工老有所依，不再为日后退休生活担忧，以便可以安心工作。

4.6提高员工工资和住房福利待遇

正式录用的员工，要根据该国的物价上涨指数逐年对工资进行调整。同时考虑到该地区比较贫穷，没有能力修建住房，多是在工程项目附近租房，为了解决员工的后顾之忧，使员工可以更加积极的为公司服务，可以在公司发展到一定规模后根据公司的发展情况和资金能力，分批分次为员工建设福利性住房，让员工得到真正的实惠[4]。而对于被开除或者跳槽的员工，公司则收回其福利住房。通过福利分房既提高了员工的生活质量，又减轻了员工生活压力，稳定了项目团队，得到公司员工的一致拥护。

4.7加强培训力度

为了让当地员工适应中方的管理模式，需要不断加强培训力度、建立培训小组，从雇员和中方管理人员中挑选相对优秀的人员对双方员工进行培训，做到多说、多记、多学、多问、多练，提升员工的整体素质，条件允许时可以从当地员工中选出一些优秀的员工到我国进行培训深造，让他们可以更好的了解我国风俗习惯和文化魅力，将我国的文化精髓带回到当地，从而更加积极的为我国公司服务。

5结束语

随着海外市场竞争日趋积累，企业为了可以立足当地市场，扩大企业的影响，促进企业的持续化发展，需要采取全面的本地化管理措施。在企业中推广本地化管理已经成为影响企业在当地发展的主要因素，同时也成为了衡量中国企业是否真正走出去的标杆。

参考文献

［1］余建.国内外建设工程项目管理模式比较研究［D］.重庆：西南大学，2010.

［2］谭恒.国际工程项目管理新型模式研究［D］.西安：西安建筑科技大学，2009.

［3］石海滨.中外项目管理比较及对策研究［J］.湖南行政学院学报，2008（4）：82-83.

［4］许巧林.国际国内工程项目管理现状比较研究［D］.成都：西南交通大学，2005.

作者：董剑 单位：中铁十八局集团国际公司